| 標(biāo)題：2007年公司營銷辦主任工作總結(jié) |
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轉(zhuǎn)眼間，2007年很快就過去了，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。營銷辦公室是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐。銷售后勤工作千頭萬緒，面對大量繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，不斷自我強化工作意識、學(xué)習(xí)意識，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，今年基本上做到了事事有著落，較好地完成了各項任務(wù)。 一、立足服務(wù)，提高效率，努力做好各項工作 營銷辦公室后勤工作具有紛繁復(fù)雜，銷售訂單隨機性比較大；如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個總目標(biāo) ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略527字，正式會員可完整閱讀）…… 7、充分利用erp系統(tǒng)完善銷售合同管理、計劃、發(fā)貨，利用電腦開具發(fā)貨單，既改變以往先手工開，再輸電腦的重復(fù)性工作，又確保了發(fā)貨單能及時輸入電腦，供保管、財務(wù)及時記帳。 8、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決，銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，產(chǎn)品偶爾也會存在缺陷，所以我們應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。07年全年在產(chǎn)品銷售的過程中，發(fā)生5次產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我們在接到客戶投訴時，首先了解清楚具體的情況，及時匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門，按領(lǐng)導(dǎo)的指示會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時及時與客戶溝通使客戶對我公司的處理方案感到滿意。 二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平 1、以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作。對待工作，總是喜歡追求完美，所以不敢掉以輕心，總是不斷學(xué)習(xí)新的知識、掌握新的技能，向書本學(xué)習(xí)、向周圍同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。 2、強化形象意識。營銷辦公室每個人的一言一行、一舉一動都可能影響著公司的形象，反映著公司的素質(zhì)。為此，以良好的形象來定位、要求辦公室的每個人，不論在內(nèi)在外、說話辦事、待人接物、處理工作，都努力做到有形象、有品位,努力克服自己處理問題的情緒化。 三、強化奉獻(xiàn)意識，努力營造團結(jié)向上的環(huán)境 1、營銷辦公室的工作大部分是“繁而雜”的事情，既專業(yè)又煩瑣。辦公室全體員工不計名利、勇于奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)、樂于吃苦、工作第一。根據(jù)辦公室實際情況，不斷引導(dǎo)和鼓勵其他人員加強對有益于做好辦公室工作知識的學(xué)習(xí)，拓寬知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，提高知識水平。同時，還注意要求他們加強基本技能的培養(yǎng)和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律，努力成為行家里手。 2、強化奉獻(xiàn)精神教育。年初營銷辦公室入手少、內(nèi)外銷工作忙、頭緒多，時常會加班加點，通過教育與引導(dǎo)相結(jié)合的形式，使辦公室人員牢固樹立任勞任怨、無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的精神。 3、強化責(zé)任意識。營銷辦公室是協(xié)調(diào)公司多個部門的綜合辦事機構(gòu)，有著十分特殊的地位和作用。為此，對待每一項工作，我和同事們都努力做到小心小心再小心，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，以高度負(fù)責(zé)的精神對待每一項工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求 ……（未完，全文共2278字，當(dāng)前只顯示1371字，請閱讀下面提示信息。收藏2007年公司營銷辦主任工作總結(jié)） 上一篇：2007年計劃生育工作總結(jié)及2008年度工作謀劃 下一篇：山區(qū)庫區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報扶持基本情況匯報 相關(guān)欄目：公司 企業(yè)講話 民營招商 營銷 學(xué)校 工委 工作體會 工作總結(jié) 工作匯報 五一和五四節(jié)日專題 年終總結(jié) 個人總結(jié) |