標(biāo)題:醫(yī)院管理心得—面對危機要從容 |
如今,醫(yī)療糾紛已經(jīng)成了醫(yī)院的家常便飯,成為公立醫(yī)院經(jīng)營管理中面臨的主要危機。處理醫(yī)療糾紛也就成了院長最棘手、最壓頭、也最重要的工作之一。那么,作為醫(yī)院的當(dāng)家人應(yīng)該怎樣從容面對醫(yī)療糾紛帶來的危機呢? 一、堅信糾紛總會平息。惡性醫(yī)療糾紛就像一場突如其來的暴風(fēng)雨,總是在沒有任何準備的情 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略253字,正式會員可完整閱讀)…… 二、心理創(chuàng)傷也許比經(jīng)濟損失更嚴重。一場惡性醫(yī)療糾紛會給醫(yī)院方方面面造成很大損失,經(jīng)濟損失因其顯而易見容易受到關(guān)注,而醫(yī)務(wù)人員職業(yè)熱情受到嚴重沖擊,醫(yī)院管理者工作熱情受到巨大打擊,這些心理方面的創(chuàng)傷卻往往被忽視。其實,與經(jīng)濟損失對醫(yī)院的影響相比,心理創(chuàng)傷的影響更大、更持久、更難以愈合。因此,作為醫(yī)院的管理者對此要有充分的心理準備,在進行危機教育時就要有意識地提高心理承受力,在危機發(fā)生時就要預(yù)見到可能對心理造成的創(chuàng)傷,在危機發(fā)生后要及時心理疏導(dǎo)。 三、以務(wù)實的態(tài)度處理醫(yī)療糾紛。當(dāng)今中國還處在社會主義初級階段,離法制社會的理想還很遙遠,有法不依、執(zhí)法不嚴、違法不究的情況還很普遍。醫(yī)療糾紛常常既不能依法處理,也不能依理處理,如果我們沒有靈活的態(tài)度,抱定“按規(guī)定處理”的死理不放,最后吃大虧的必定是醫(yī)院,吃苦頭的肯定是院長,這已經(jīng)被實踐反復(fù)證明過無數(shù)次了。因為社會輿論相信醫(yī)生都是害人的白眼狼,政府總認為醫(yī)院管理不善常?雍Σ∪,法院則認定患者都處于弱勢地位需要保護,僵持到最后無非是醫(yī)院出錢才能了難,而且時間拖得越久,造成的影響越大,出的錢就越多。 ……(未完,全文共1095字,當(dāng)前只顯示659字,請閱讀下面提示信息。收藏醫(yī)院管理心得—面對危機要從容) 上一篇:xx區(qū)團建創(chuàng)新工作總結(jié) 下一篇:中國買方市場分析 相關(guān)欄目:醫(yī)院 管理 工作體會 學(xué)習(xí)體會 |