| 標題：城市管理（執(zhí)法）局經(jīng)驗材料 |
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城市管理是政府工作的重要職能之一，直接體現(xiàn)政府效能，反映干群關(guān)系，折射城市文化。近年來，武漢市江岸區(qū)城市管理（執(zhí)法）局積極探索新形勢下城市管理的新路子，為不斷提升城市管理依法行政水平奠定了堅實基礎。 在長期的城管工作實踐中，江岸區(qū)城市管理（執(zhí)法）局探索出了一套依法行政，以人為本，適應和諧社會發(fā)展需要的工作方法——“葉淑琴工作法”，即“一巡”：每天騎自行車巡查全街的大街小巷，熟悉每一個角落的每一點變化；“兩先”：宣傳教育優(yōu)先，執(zhí)法程序在先；“三導”：對群眾的需求積極引導，對群眾不理解的反復勸導，對有條件解決困難的主動疏導；“四勤”：隊伍廉潔要勤講，隊伍管理要勤抓，隊員工作要勤做，隊員家庭要勤訪。2007年以來，“葉淑琴工作法”成為城管執(zhí)法部門乃至武漢市各行政執(zhí)法單位學習的一面鏡子，名揚荊楚大地。 日常管理做到“一巡” ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略630字，正式會員可完整閱讀）…… 改進執(zhí)法方法，柔化執(zhí)法手段，強調(diào)執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法行為，成為日常管理中始終掌握主動權(quán)的一大“法寶”。另一方面，執(zhí)法文書先行、執(zhí)法程序到位，為執(zhí)法工作的順利開展奠定了堅實的基礎。 服務群眾做到“三導” 城市管理執(zhí)法工作，每天面對的是廣大居民群眾，葉淑琴積極倡導的一句話就是“我們的工作是否有效，由群眾說了算”。 黎黃陂路經(jīng)過綜合改造，成為武漢市首個“街頭博物館”，黎黃陂路改造前，臨街一樓的居民習慣在街頭晾曬，道路改造后，這一習慣一時還難以轉(zhuǎn)變過來，葉淑琴就帶領(lǐng)隊員們挨家挨戶地上門做工作。當他們了解到居民居住條件差和一樓內(nèi)部濕氣重這些情況以后，由隊員聯(lián)合出資為群眾在臨街二樓墻面上設置5處固定的大曬衣架，使這條道路上的當街晾曬從根本上得到了解決，曬衣架成為了城管隊員與社區(qū)居民之間的“連心架”、“貼心架”。 在開展工作、履行職責的同時，要求執(zhí)法隊員主動換位思考，充分體現(xiàn)了人民公仆的本色。過去執(zhí)法中，當眾處罰違章經(jīng)營戶容易引起對方反感。于是，執(zhí)法隊員將違章經(jīng)營戶叫到一邊，換一個地方交流，取得了很好的教育效果。 祝新國曾是和城管對著干的占道“臘骨頭”，隊長葉淑琴了解到祝新國夫妻雙下崗、女兒大學畢業(yè)就業(yè)難的實際困難，不僅主動和他談心，還在轄區(qū)車站路4號以500元／月的租金為他找到一個10多平方米的店面，幫助他開了一個室內(nèi)燒烤店，讓他在維持家庭生活的同時還能夠賺錢。現(xiàn)在的祝新國不僅表示理解城管工作，再也不占道經(jīng)營了；為了體驗城管執(zhí)法工作的艱辛，還在“門前三包”管理員的崗位上工作了10個月，效仿”葉淑琴工作法”，上門宣傳城市管理法規(guī)，勸阻經(jīng)營戶不要占道經(jīng)營。以前，一些占道經(jīng)營戶是他的好朋友，自從祝新國走上”門前三包”管理員工作崗位后，他也開始“六親不認”了，誰占道經(jīng)營，他就批評誰，成為城管執(zhí)法人員的好幫手。 隊伍建設做到“四勤” 在基層城管執(zhí)法隊伍的管理上，葉淑琴總是在政治上關(guān)心隊員的成長，在生活上時時處處把隊員的冷暖放在心上，以“四勤”的方法抓好隊伍建設： 一是作風廉潔勤講。街道城管執(zhí)法隊作為城管執(zhí)法的基層單位，與老百姓接觸多，與執(zhí)法管理當事人距離最近，能否保持清廉之身、抵制不正之風的侵襲，是執(zhí)法隊員政治思想的第一道關(guān)口。為此，葉淑琴要求隊員們在各種誘惑面前，始終保持廉潔自律、一身正氣，做到手不伸、嘴不饞、眼不花、心不動；在處理違法行為時，堅持同等情況同樣處罰，不管你是誰，有什么背景，都照章辦事，不拿原則做交易。 二是隊伍管理勤抓。在葉淑琴言傳身教的帶動下，隊員們都頂住了壓力，經(jīng)受住了考驗。在她擔任隊長以來，該隊未發(fā)生一起隊員收受當事人禮金的事件，在街道、在社會上贏得了口碑。在金杯與口碑之間，贏得后者的難度顯然要更大。 三是隊員工作勤做。為提高隊員的綜合能力，多年來，葉淑琴注重從增強政治、業(yè)務、體能、技能“四個素質(zhì)”上 ……（未完，全文共2722字，當前只顯示1638字，請閱讀下面提示信息。收藏城市管理（執(zhí)法）局經(jīng)驗材料） 上一篇：95598客戶服務中心管理標準 下一篇：迎奧運中學生演講稿 相關(guān)欄目：城建 城建講話 管理 執(zhí)法 法律 法制 經(jīng)驗交流 模范 剖析整改 學習材料 申報材料 |