標題:城市管理(執(zhí)法)局經(jīng)驗材料 |
城市管理是政府工作的重要職能之一,直接體現(xiàn)政府效能,反映干群關(guān)系,折射城市文化。近年來,武漢市江岸區(qū)城市管理(執(zhí)法)局積極探索新形勢下城市管理的新路子,為不斷提升城市管理依法行政水平奠定了堅實基礎。 在長期的城管工作實踐中,江岸區(qū)城市管理(執(zhí)法)局探索出了一套依法行政,以人為本,適應和諧社會發(fā)展需要的工作方法——“葉淑琴工作法”,即“一巡”:每天騎自行車巡查全街的大街小巷,熟悉每一個角落的每一點變化;“兩先”:宣傳教育優(yōu)先,執(zhí)法程序在先;“三導”:對群眾的需求積極引導,對群眾不理解的反復勸導,對有條件解決困難的主動疏導;“四勤”:隊伍廉潔要勤講,隊伍管理要勤抓,隊員工作要勤做,隊員家庭要勤訪。2007年以來,“葉淑琴工作法”成為城管執(zhí)法部門乃至武漢市各行政執(zhí)法單位學習的一面鏡子,名揚荊楚大地。 日常管理做到“一巡” ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略630字,正式會員可完整閱讀)…… 改進執(zhí)法方法,柔化執(zhí)法手段,強調(diào)執(zhí)法程序,規(guī)范執(zhí)法行為,成為日常管理中始終掌握主動權(quán)的一大“法寶”。另一方面,執(zhí)法文書先行、執(zhí)法程序到位,為執(zhí)法工作的順利開展奠定了堅實的基礎。 服務群眾做到“三導” 城市管理執(zhí)法工作,每天面對的是廣大居民群眾,葉淑琴積極倡導的一句話就是“我們的工作是否有效,由群眾說了算”。 黎黃陂路經(jīng)過綜合改造,成為武漢市首個“街頭博物館”,黎黃陂路改造前,臨街一樓的居民習慣在街頭晾曬,道路改造后,這一習慣一時還難以轉(zhuǎn)變過來,葉淑琴就帶領(lǐng)隊員們挨家挨戶地上門做工作。當他們了解到居民居住條件差和一樓內(nèi)部濕氣重這些情況以后,由隊員聯(lián)合出資為群眾在臨街二樓墻面上設置5處固定的大曬衣架,使這條道路上的當街晾曬從根本上得到了解決,曬衣架成為了城管隊員與社區(qū)居民之間的“連心架”、“貼心架”。 在開展工作、履行職責的同時,要求執(zhí)法隊員主動換位思考,充分體現(xiàn)了人民公仆的本色。過去執(zhí)法中,當眾處罰違章經(jīng)營戶容易引起對方反感。于是,執(zhí)法隊員將違章經(jīng)營戶叫到一邊,換一個地方交流,取得了很好的教育效果。 祝新國曾是和城管對著干的占道“臘骨頭”,隊長葉淑琴了解到祝新國夫妻雙下崗、女兒大學畢業(yè)就業(yè)難的實際困難,不僅主動和他談心,還在轄區(qū)車站路4號以500元/月的租金為他找到一個10多平方米的店面,幫助他開了一個室內(nèi)燒烤店,讓他在維持家庭生活的同時還能夠賺錢。現(xiàn)在的祝新國不僅表示理解城管工作,再也不占道經(jīng)營了;為了體驗城管執(zhí)法工作的艱辛,還在“門前三包”管理員的崗位上工作了10個月,效仿”葉淑琴工作法”,上門宣傳城市管理法規(guī),勸阻經(jīng)營戶不要占道經(jīng)營。以前,一些占道經(jīng)營戶是他的好朋友,自從祝新國走上”門前三包”管理員工作崗位后,他也開始“六親不認”了,誰占道經(jīng)營,他就批評誰,成為城管執(zhí)法人員的好幫手。 隊伍建設做到“四勤” 在基層城管執(zhí)法隊伍的管理上,葉淑琴總是在政治上關(guān)心隊員的成長,在生活上時時處處把隊員的冷暖放在心上,以“四勤”的方法抓好隊伍建設: 一是作風廉潔勤講。街道城管執(zhí)法隊作為城管執(zhí)法的基層單位,與老百姓接觸多,與執(zhí)法管理當事人距離最近,能否保持清廉之身、抵制不正之風的侵襲,是執(zhí)法隊員政治思想的第一道關(guān)口。為此,葉淑琴要求隊員們在各種誘惑面前,始終保持廉潔自律、一身正氣,做到手不伸、嘴不饞、眼不花、心不動;在處理違法行為時,堅持同等情況同樣處罰,不管你是誰,有什么背景,都照章辦事,不拿原則做交易。 二是隊伍管理勤抓。在葉淑琴言傳身教的帶動下,隊員們都頂住了壓力,經(jīng)受住了考驗。在她擔任隊長以來,該隊未發(fā)生一起隊員收受當事人禮金的事件,在街道、在社會上贏得了口碑。在金杯與口碑之間,贏得后者的難度顯然要更大。 三是隊員工作勤做。為提高隊員的綜合能力,多年來,葉淑琴注重從增強政治、業(yè)務、體能、技能“四個素質(zhì)”上 ……(未完,全文共2722字,當前只顯示1638字,請閱讀下面提示信息。收藏城市管理(執(zhí)法)局經(jīng)驗材料) 上一篇:95598客戶服務中心管理標準 下一篇:迎奧運中學生演講稿 相關(guān)欄目:城建 城建講話 管理 執(zhí)法 法律 法制 經(jīng)驗交流 模范 剖析整改 學習材料 申報材料 |