| 標(biāo)題：郵局儲蓄組營業(yè)員年事跡材料 |
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郵局儲蓄組營業(yè)員年事跡材料 大家好，我叫房磊, 是和平門郵局儲蓄組的一名營業(yè)員, 能夠有機會在此發(fā)言，我感到十分榮幸。我個人沒有什么值得炫耀的地方, 唯一算得上特長的就是一些基本的英語對話能力。其實開始學(xué)習(xí)口語只是興趣所好, 沒想到這卻讓我有了許多難忘的經(jīng)歷。下面我就談?wù)勔恍⿲W(xué)習(xí)中的經(jīng)驗和體會，與大家共勉。 我對英語口語的學(xué)習(xí)是在中�？飚厴I(yè)時才開始的，當(dāng)時學(xué)校鼓勵學(xué)生多學(xué)社會技能，以適應(yīng)畢業(yè)分配的需求。也正是在這種情況下，我報名參加了學(xué)校在課余時間開辦的《人人說口語》英語考試培訓(xùn)班。在開始階段，對于課上聽和說方面的練習(xí)我很難適應(yīng)，時常說個簡單的句子都會結(jié)結(jié)巴巴，而 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略500字，正式會員可完整閱讀）…… 2006年1月, 在經(jīng)過歷時兩個月的崗前培訓(xùn)之后, 我有幸被分配到了北京郵政模范局之一的和平門郵局工作實習(xí), 最初的崗位是服務(wù)臺，這個崗位成為了我使用英語最佳的用武之地。由于和平門郵局彼鄰著名的“全聚德”烤鴨店,后身又是琉璃廠古董一條街，每天都會有很多外國游客來到局里辦理業(yè)務(wù)，這給了我充分發(fā)揮英語專長的機會。記得有一次, 一對外國老夫婦來到我局想寄一份文件, 由于外賓對中文一竅不通, 和接待他們的營業(yè)員溝通起來很困難, 情急之下外賓的情緒有些波動，說話的聲調(diào)也明顯地提高了。當(dāng)時我正在一旁為其他顧客封裝包裹，聽到了外賓的報怨, 急忙將手里的活交給了另一名同事, 轉(zhuǎn)身來接待這對外國夫婦。我用流利的英語和這對夫婦進行了交談, 先是向他們道歉, 請他們不要著急, 然后詢問了事情的細節(jié)。原來外賓是想給國內(nèi)某省市的一家外企公司寄一份文件，可是用戶所寄文件的收、寄件人名址均是用英文輸寫的, 按照規(guī)定如果沒有注明中文是無法寄遞的，可外賓雖然有該外企的中文名址卻又不會寫，看著外賓一臉焦急的樣子，我向值班局長匯報了情況，在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和外賓的一致同意后，決定先由外賓至電該公司核實名址情況，隨后由我負責(zé)幫助客戶注明了相關(guān)的中文名址。就這樣經(jīng)過了一番周折后，文件被順利地寄出，外賓的需求最終得到?si�，看着这对缿蝌妇满意地尺娨伸迄咉拇指的情景，我心梨k幸恢炙擋懷齙南蒼謾?br> 幾個月后由于局里工作的需要，我被調(diào)到了儲蓄組，成為了西聯(lián)和外幣儲蓄臺席的營業(yè)員。盡管崗位換到了金融行業(yè)，但是為外賓面對面服務(wù)的機會卻絲毫沒有減少。相反，通過為外賓辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)，我學(xué)到了更多有關(guān)金融方面的英語知識，例如一些專業(yè)的詞匯、官方名詞，都是我通過和外賓交流學(xué)來的。對我來說，這在煅煉了英語的同時，也拓展了自己的知識面，真可謂受益非淺。 2006年下半年，為了提高郵政職工對學(xué)習(xí)奧運技能方面的積極性，北京郵政掀起了迎奧運技能培訓(xùn)的熱潮，其中較為重要的一項就是郵政英語。在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和推薦下，我先后參加了由南區(qū)局和管局組織的兩次郵政英語技能比賽，均取得了第一名的好成績。后來又代表北京郵政參加了“北京行業(yè)英語電視大賽”，取得了第二名。我覺得，個人榮譽是小，最重要的是為北京郵政做出了貢獻，自己平時的努力也在集體榮譽的面前得到了肯定。不過，通過參加各種的比賽，我也清楚地認(rèn)識 ……（未完，全文共2160字，當(dāng)前只顯示1300字，請閱讀下面提示信息。收藏郵局儲蓄組營業(yè)員年事跡材料） 上一篇：在迎奧運環(huán)境保障工作動員大會上的講話 下一篇：副縣長在全縣人口和計劃生育干部培訓(xùn)會上的講話 相關(guān)欄目：銀行 模范 事跡推薦 七一黨建專題 八一雙擁專題 剖析整改 學(xué)習(xí)材料 申報材料 |