| 標(biāo)題：辦公室員工禮儀管理規(guī)定 |
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辦公室員工禮儀管理規(guī)定 第一條 員工必須儀表端莊、整潔。 �、鳖^發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清晰，保持清潔，不宜太長。男性員工頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常注意修剪； �、仓讣祝褐讣撞荒芴L，指甲油要盡量用淡色； �、澈樱耗行詥T工胡子不能太長，注意經(jīng)常修剪； �、纯谇唬罕３智鍧�，上班前不能喝酒或吃有異味食品； ⒌女性員工化裝應(yīng)給人清潔、健康的印象，不能濃妝艷抹、不宜用香味濃烈的香水。 第二條 工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求華麗。具體要求是： �、币r衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略430字，正式會員可完整閱讀）…… �、党鋈朕k公室的禮貌：進(jìn)入辦公室，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，隨手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入辦公室后，若對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷話，也要選擇時機(jī)，而且要說：“對不起，打斷你們的談話”。 �、哆f交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方遞上去；如是鋼筆，要把筆尖向自己；如是刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。 �、纷咄ǖ馈⒆呃葧r要放輕腳步。在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，能不得唱歌或吹口哨等。 第四條 正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。 �、惫镜奈锲凡荒芤靶U對待或挪為私用。 �、布皶r清理、整理帳簿和文件，墨水瓶、印章盒等使用后及時關(guān)緊。 ⒊借用他人或公司的物品，使用后及時送還或歸放原處。 �、垂ぷ髋_上不能擺放與工作無關(guān)的物品。 �、倒緝�(nèi)以職務(wù)稱呼上司。同時、客戶間以先生、小姐相稱。 �、段唇�(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。 第五條 正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。 �、彪娫拋頃r，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點 .未聽清時，及時告訴對方。結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話，再放話筒。 ⒉通話應(yīng)簡明扼要，不得在電話中聊天。 �、硨Σ恢该碾娫�，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接收人。 ⒋工作時間內(nèi)，不得打私人電話。 第六條 接待工作要求 �、痹谝�(guī)定的接待時間內(nèi)，不缺席。 �、灿锌蛻魜碓L，馬上起立迎接并讓座。 �、硜砜投鄷r以先后順序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶。 �、磳κ虑耙杨A(yù)約的客戶，要表示歡迎。 �、祽�(yīng)記住常來的客戶。 ⒍接待客戶時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。 第七條 介紹和被介紹的方式和方法 �、睙o論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，都要認(rèn)真負(fù) ……（未完，全文共1855字，當(dāng)前只顯示1116字，請閱讀下面提示信息。收藏辦公室員工禮儀管理規(guī)定） 上一篇：文化市場工作總結(jié) 下一篇：護(hù)士節(jié)文藝匯演致辭 相關(guān)欄目：辦公廳室 職工 公關(guān) 管理 規(guī)章制度 |