標(biāo)題:對旅行社人才危機(jī)及管理的探析 | ||
一、旅行社人才危機(jī)的現(xiàn)狀及表現(xiàn)形式 目前,我國旅行社行業(yè)正面臨著極大的機(jī)遇和挑戰(zhàn),盡管國內(nèi)外旅行社競爭的直接表現(xiàn)是市場競爭,但歸根到底還是人才的競爭。在其他行業(yè),正常的人員流失一般在5%—10%左右,而當(dāng)前旅游企業(yè)員工的流失率竟高達(dá)20%以上。根據(jù)2003年國家旅游局人教司 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略249字,正式會員可完整閱讀)……
旅行社人才危機(jī)的另一種表現(xiàn)是行業(yè)內(nèi)人員平均素質(zhì)及學(xué)歷偏低,這可以從其學(xué)歷結(jié)構(gòu)來進(jìn)行分析。在我國導(dǎo)游隊伍中,有高中、中職、中專學(xué)歷者占41.7%,大專學(xué)歷者占39.4%,本科以上學(xué)歷者占18.9%。外語類導(dǎo)游的學(xué)歷比中文導(dǎo)游稍高一些,但大專及以下學(xué)歷仍占52%。從導(dǎo)游等級結(jié)構(gòu)來看,導(dǎo)游隊伍以持資格證和初級證者占絕大多數(shù),為96.3%;持中級、高級和特級證者所占比例極低,僅3.7%。我國旅行社經(jīng)理人員的學(xué)歷也普遍較低,高中學(xué)歷者占18.3%,大專學(xué)歷者占54.8%,本科以上學(xué)歷者僅占26.9%。 ……(未完,全文共5375字,當(dāng)前只顯示647字,請閱讀下面提示信息。收藏對旅行社人才危機(jī)及管理的探析) 上一篇:鉆井隊表揚(yáng)信 下一篇:新學(xué)期第一次全體教師大會上的講話 相關(guān)欄目:人才 管理 |