| 標題：強化內部管理與防范醫(yī)療糾紛探討 |
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（本文作者：解放軍第五三一醫(yī)院 王興武等） 醫(yī)療糾紛是困擾醫(yī)療機構的難點問題, 正確認識、深刻剖析醫(yī)患糾紛產生的原因, 強化醫(yī)療機構的內部管理, 是有效防范、妥善解決醫(yī)療糾紛的重要途徑和方式, 對于構建和諧的醫(yī)患關系、維護正常的醫(yī)療秩序、確保醫(yī)療工作正常有序地開展,都具有特別重要的意義。 1強化法制意識教育, 提高防范糾紛能力 受傳統(tǒng)觀念的影響, 許多醫(yī)務人員只注重醫(yī)學理論的學習和醫(yī)療技術的提高, 而法律意識及法制觀念則比較淡漠。為此,一是要加 ……（快文網http://hoachina.com省略398字，正式會員可完整閱讀）…… 3強化醫(yī)務人員業(yè)務素質, 提高診療質量 在當今, 群眾掌握的醫(yī)學知識普遍增多, 特別是一些得了某種慢性疾病的患者, 在漫長的診療過程中, 對自己所患疾病的知識了解的比較多。有的患者不但咨詢過知名專家, 而且還通過各種途徑獲得了大量的相關信息。而相比之下, 有些醫(yī)務人員由于信息不靈、了解不夠, 這方面的知識則比較陳舊, 所以給予患者的解釋不能令人信服, 患者因此對醫(yī)院和醫(yī)務人員產生不信任感, 一旦診療效果達不到患者預期設想, 便發(fā)生糾紛。這就需要醫(yī)務人員要不斷學習新的醫(yī)學知識, 提高自己的業(yè)務能力, 只有這樣, 才能給予患者滿意的答復, 才能提高診治水平, 減少失誤, 防范糾紛。 4強化醫(yī)療規(guī)章制度落實, 規(guī)范醫(yī)療文件書寫 醫(yī)療文件具有教學、科研、法律、保險等多方面的重要價值, 尤其是在醫(yī)療事故糾紛案中, 病歷不但是醫(yī)患雙方關注的焦點之一, 也是醫(yī)療事故技術鑒定舉證的重要資料。但是, 目前有的醫(yī)務人員對醫(yī)療文件的書寫不夠重視, 特別是實行電子病例以來, 粘貼復制的現(xiàn)象非常嚴重, 不同患者病歷大同小異, 缺乏客觀性和真實性, 有的甚至張冠李戴。我們必須教育醫(yī)務人員要加強醫(yī)療文書的規(guī)范書寫, 及時、客觀、完整、準確地記錄病史, 病情演變, 治療處置和轉歸過程等。 5強化專職部門人員素質, 有效解決醫(yī)患糾紛 醫(yī)療衛(wèi)生機構, 要設立醫(yī)療糾紛專職處理部門, 一般由主管業(yè)務副院長牽頭, 相關人員組成。該部門所有人員要認真學 ……（未完，全文共1719字，當前只顯示1034字，請閱讀下面提示信息。收藏強化內部管理與防范醫(yī)療糾紛探討） 上一篇：淺論醫(yī)院公共關系與醫(yī)院經營戰(zhàn)略模式 下一篇：2008年環(huán)境保護專項治理工作實施方案 相關欄目：管理 司法 綜合論文 |