| 標(biāo)題：原護士長改任醫(yī)院社會服務(wù)部工作總結(jié) |
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努力學(xué)習(xí) 不斷拓展工作新思路——2007年工作總結(jié) 當(dāng)日歷翻到2007年最后一頁的時候，我已是第二十五次為自己寫年終工作總結(jié)了。今年的工作總結(jié)和過去有所不同，這是我26年工作生涯中，第一次變動工作后寫年終工作總結(jié)。我把工作總結(jié)的題目擬作《努力學(xué)習(xí) , 不斷拓展工作新思路》。 我是1982年衛(wèi)校畢業(yè)參加工作的，一直從事臨床護理工作，直至2006年。在臨床上，我 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略320字，正式會員可完整閱讀）…… 自“服務(wù)部”成立以來，共電話回訪患者近6000人次，使患者感受到醫(yī)院的溫暖；發(fā)放服務(wù)名片約2000張；接受咨詢近300人次，接受咨詢時，我總是盡力地用自己掌握的知識給患者正確的指導(dǎo)；受理投訴共29起（其中網(wǎng)絡(luò)投訴22起，電話4起，上門3起），受理投訴時，我更是熱情接待投訴者，盡可能到現(xiàn)場了解情況，不厭其煩地作好解釋工作，該跑路的跑路，該解釋的解釋，該及時解決問題的決不拖延，做到件件都有答復(fù)。我還通過網(wǎng)絡(luò)及時認(rèn)真地回復(fù)一些網(wǎng)民的投訴和咨詢，同時也宣傳了醫(yī)院。各項工作，均取得了較好的效果。在雙向轉(zhuǎn)診方面我也做了不少工作,辦公室成立之初,我就給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長寫信告知了信息,新年又給他們寄去了賀年卡和辦公室的服務(wù)名片�，F(xiàn)在，有不少衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診病人來我院時，都與我辦公室聯(lián)系，我盡力為他們做好接待工作。另外，我還借疾控中心舉辦“村醫(yī)培訓(xùn)班”的機會，向全縣各村村醫(yī)發(fā)放我辦公室聯(lián)絡(luò)名片300余張，告知他們?nèi)绻D(zhuǎn)診病人來我院，有什么困難和要求，可與我聯(lián)系，我同樣盡力為他們提供方便。 上級交給我的任務(wù)我總是不折不扣、一絲不茍地完成。另外，我還盡我的能力極力宣傳醫(yī) ……（未完，全文共1381字，當(dāng)前只顯示831字，請閱讀下面提示信息。收藏原護士長改任醫(yī)院社會服務(wù)部工作總結(jié)） 上一篇：落實優(yōu)惠政策 優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境 下一篇：秘書長兼辦公廳主任關(guān)于接受評議的整改工作計劃 相關(guān)欄目：其他重大節(jié)日紀(jì)念日專題 醫(yī)院 大學(xué)生 社會實踐 服務(wù) 工委 工作體會 工作總結(jié) 工作匯報 五一和五四節(jié)日專題 年終總結(jié) 個人總結(jié) |