| 標題：移動通信公司服務演講稿：看不見的細節(jié) |
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尊敬的各位領導、各位來賓、各位同仁： 大家好！今天我演講的題目是《看不見的細節(jié)》。 有這樣一則寓言：一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，卻無法將它撬開。一個瘦小的鑰匙來了，它把身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉，那大鎖就"啪"地一聲打開了。鐵桿奇怪地問："為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略274字，正式會員可完整閱讀）…… 在工作和生活中，只要我們有某些目標，就必須借助溝通，而且是正確有效的溝通去實現(xiàn)這些目標。溝通對于目標，就像我們從一處到達另一處目的地，必須走路或者使用合適的交通工具一樣。也許你為此已經(jīng)做了很多努力，但一個小小的細節(jié)，就有可能讓你的努力功虧一簣。細節(jié)就是這樣的魔鬼，在溝通中往往舉輕若重，成敗系于一瞬。溝通在更多的情況下是一種意識，這種意識會通過很多看不見的、無言的細節(jié)表達出來，往往在毫無覺察的情況下，給你帶來意想不到的收獲或損失。中國有句古話說：“千里長堤，潰于螻蟻之穴�！边@是講細節(jié)在事情的成敗因素中作用不好但成效巨大的一面。細節(jié)，在溝通中使用得當，就能產(chǎn)生良好的作用。同樣的事情因為不同的細節(jié)處理，最后的效果也截然不同。 “泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深�！彼裕蠖Y不辭小讓，細節(jié)決定成敗�？v觀國內(nèi)的的強勢企業(yè)，都是在細節(jié)的比拼上下過很大功夫的。當前，移動通信市場競爭日益激烈，我們白溝移動通信公司必須在服務的細節(jié)上多下功夫，才能贏得客戶。一個公司服務上有某種細節(jié)上的改進，也許只給用戶增加了1％的方便，然而在市場占有的比例上，這1％的細節(jié)會引出幾倍的市場差別。 一 ……（未完，全文共1182字，當前只顯示711字，請閱讀下面提示信息。收藏移動通信公司服務演講稿：看不見的細節(jié)） 上一篇：國家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)的調(diào)查報告 下一篇：國稅優(yōu)秀黨務工作者先進事跡材料 相關欄目：通信 公司 企業(yè)講話 民營招商 服務 精彩演講 |