標(biāo)題:縣工商局二oo七年一季度申投訴統(tǒng)計(jì)分析

  ____年元—三月份,xx縣_____舉報(bào)投訴中心一季度共受理消費(fèi)者申訴__件,處理申訴__件,調(diào)解成功__件,調(diào)解率達(dá)___%,咨詢__人次,共查處損害消費(fèi)者權(quán)益違法案件___件,案值__萬元,罰 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略174字,正式會員可完整閱讀)…… 
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電器的售后服務(wù)跟不上,維修技術(shù)人員的維修技術(shù)跟不上產(chǎn)品換代的步伐,加之部分銷售者對家用電子電器類的“三包”規(guī)定敷衍了事,從而給消費(fèi)者的生活帶來許多不便,引起消費(fèi)者的不滿。
 。ǘ、日用百貨類的投訴在投訴總數(shù)中也占一定的比例。主要反映在服裝和鞋的質(zhì)量上。目前市場上大都存在著以假亂真的水貨品牌,消費(fèi)者識別難,很容易上當(dāng),給消費(fèi)者帶來無盡的煩惱。
 。ㄈ、公共設(shè)施服務(wù)類的投訴占投訴總數(shù)的__._%,特別是供電、水部門強(qiáng)制性服務(wù)引起了消費(fèi)者的不滿,諸如電表要到指定處認(rèn)購,其質(zhì)量又得不到保證等等,給消費(fèi)者的生活帶來極大的不便。
 。ㄋ模、電信服務(wù)類的投訴仍然居高不下,特別是手機(jī)質(zhì)量的投訴占總數(shù)的__._%。主要表現(xiàn)在:
  _、手機(jī)雜牌充斥市場,魚目混珠,消費(fèi)者難以識別;
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