| 標(biāo)題：縣消費(fèi)者委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)先進(jìn)事跡 |
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xxx同志于____年擔(dān)任xx縣消委秘書(shū)長(zhǎng)。兩年中，始終把保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益放在首位，急消費(fèi)者之所急，想消費(fèi)者之所想，幫消費(fèi)者之所需，解消費(fèi)者之所難，共為消費(fèi)者調(diào)解投訴___件，收到表?yè)P(yáng)信_(tái)_封，錦旗一面，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)___余萬(wàn)元，先后被省工商局、縣人民政府和縣工商局評(píng)為“先進(jìn)工作者”，被消費(fèi)者稱(chēng)為“消費(fèi)者忠實(shí)的代言人”。 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打牢為消費(fèi)者服務(wù)的本領(lǐng)。 為了更好地為消費(fèi)者服務(wù)，工作中，xxx不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是學(xué)習(xí)《消法》等法律、法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律、法規(guī)及程序，掌握了處理消費(fèi)者投訴的方法與技巧，并緊密結(jié)合工作實(shí)際來(lái)解決投訴糾紛。二是向社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)學(xué)。為加強(qiáng)工作的針對(duì)性、有效性，xxx經(jīng)常深。入市場(chǎng)、深入基層進(jìn)行調(diào)查研究，掌握了翔實(shí)的第一手資料，特別是通過(guò)對(duì)資料的理性分析與思考，寫(xiě)出了縣《消協(xié)基層 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略641字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… (二)重建設(shè)，抓基層組織網(wǎng)絡(luò)，方便農(nóng)民消費(fèi)_。加強(qiáng)消委基層組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，方便農(nóng)民消費(fèi)者_(dá)，是xx縣消委常抓不懈的一項(xiàng)工作。xx是個(gè)山區(qū)縣，農(nóng)村面積大，抓好農(nóng)村消委網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和規(guī)范對(duì)于就近解決消費(fèi)者投訴，為消費(fèi)者提供咨詢(xún)和服務(wù)會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。xxx任秘書(shū)長(zhǎng)后，由于兩個(gè)協(xié)會(huì)合署辦公，人員少，事情多，加之業(yè)務(wù)不熟，針對(duì)這種情況，他首先抓了基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，先后在廠礦、學(xué)校、企業(yè)、旅游景區(qū)設(shè)立投訴站__個(gè)，并規(guī)范基層組織名稱(chēng)；二是建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序；三是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高調(diào)解能力。兩年來(lái)，基層網(wǎng)絡(luò)投訴站共接待投訴___件，其中農(nóng)村消費(fèi)者投訴占__％，調(diào)處率達(dá)__％，解決了農(nóng)民消費(fèi)者投訴難，處理難的問(wèn)題。由于強(qiáng)化基層消保工作，完善和健全基層_組織，投訴站建設(shè)延伸到村、組，層層負(fù)責(zé)，形成了齊抓共管的局面，有效地促進(jìn)了全縣農(nóng)村_工作的開(kāi)展。 (三)重形象抓品牌，做消費(fèi)者的忠實(shí)代言人。xxx深知保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益不能僅停留在口頭上，要真正做消費(fèi)者的忠實(shí)代言人，只有在消費(fèi)者心中的形象好了，消費(fèi)者委員會(huì)才會(huì)體現(xiàn)出它自身的價(jià)值。在日常工作中，堅(jiān)持做到不該去的地方堅(jiān)決不去、不該吃的堅(jiān)決不吃、不該要的東西堅(jiān)決不要、不該表的態(tài)堅(jiān)決不表，在處理投訴時(shí)堅(jiān)持以實(shí)事為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，公平、公正、公開(kāi)地解決糾紛，在消費(fèi)者心目中樹(shù)立了良好的形象。 今年_月_日，xxx縣xx等__名出租司機(jī)聯(lián)名到縣消委投訴，稱(chēng)他們于____年_月在xx公司購(gòu)買(mǎi)的xx汽車(chē)公司生產(chǎn)的xx牌汽車(chē)在行駛_個(gè)月_萬(wàn)公里后出現(xiàn)很多質(zhì)量問(wèn)題，要求維護(hù)其合法權(quán)益。xxx接到投訴后，及時(shí)向xx市消委請(qǐng)示咨詢(xún)，在得到支持后，當(dāng)即決定受理此案。在調(diào)解過(guò)程中，面對(duì)xx汽車(chē)公司拖延時(shí)間，遲遲不來(lái)接受調(diào)查調(diào)解，通過(guò)縣消委反復(fù)做工作，該公司才于_月__日到xx接受調(diào)查調(diào)解。在__多天的調(diào)查調(diào)解過(guò)程中，面對(duì)出租司機(jī)不服xx汽車(chē)公司的解決辦法要集體__而陷入僵局的情況，xxx顧不得吃飯，想盡了辦法，講盡了道理，終于說(shuō)服了雙方坐下來(lái)再進(jìn)行合理解決，在國(guó)產(chǎn)車(chē)批量召回?zé)o先例的情況下，達(dá)成xx汽車(chē)公司召回__臺(tái)缺陷車(chē)并退回購(gòu)車(chē)款及損失___萬(wàn)元的協(xié)議，有效地維護(hù)了出租車(chē)司機(jī)的合法權(quán)益，并以自 ……（未完，全文共2767字，當(dāng)前只顯示1665字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏縣消費(fèi)者委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)先進(jìn)事跡） 上一篇：工商所“點(diǎn)、線、面”結(jié)合查處合同違法案件 下一篇：工商局依法行政考試試卷 相關(guān)欄目：工商 其他重大節(jié)日紀(jì)念日專(zhuān)題 文秘 模范 文明 五一和五四節(jié)日專(zhuān)題 七一黨建專(zhuān)題 八一雙擁專(zhuān)題 事跡推薦 |