| 標題：消費者協(xié)會關(guān)于開展消費者評議活動的情況匯報 |
|
為了深入開展“消費和諧”年主題宣傳活動，針對消費領(lǐng)域中存在的不和諧因素，剖析問題，研究對策，解決訴求，提升消費_工作的力度和水平。根據(jù)州消協(xié)的工作部署，結(jié)合我市實際情況，市消費者協(xié)會開展了對我市鐵路、公交等十三家公用服務(wù)行業(yè)消費者評議活動社會調(diào)查，現(xiàn)就此項活動情況匯報如下： 一、消費者評議活動調(diào)查情況 本次調(diào)查對象為__～__歲的城市消費者 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略307字，正式會員可完整閱讀）…… 二、依據(jù)調(diào)查，分析制約公用服務(wù)行業(yè)發(fā)展的主要問題 �。ㄒ唬┬袠I(yè)市場壟斷經(jīng)營。這是公用服務(wù)行業(yè)普遍存在的問題。壟斷經(jīng)營，市場封閉，導致產(chǎn)品和服務(wù)的價格反映不出真實成本，使政府主管部門難以通過對企業(yè)經(jīng)營狀況、產(chǎn)品和服務(wù)進行有效的監(jiān)督來切實保護消費者利益。 �。ǘ┬袠I(yè)法規(guī)體系不完善。目前，一些公用企業(yè)執(zhí)行的法規(guī)、規(guī)章，大都是__年前甚至__年前制定的，其中許多條款已經(jīng)不適應(yīng)我市公用事業(yè)發(fā)展的需要。法規(guī)陳舊，制度不健全，一方面為壟斷企業(yè)人為設(shè)置市場壁壘，阻礙公平競爭提供了依據(jù)；另一方面，也使政府監(jiān)管市場缺乏必要的法規(guī)依據(jù)和手段。 （三）公用企業(yè)改革滯后。改革開放__多年來，公用行業(yè)沒有經(jīng)過傷筋動骨的改革，國有資產(chǎn)經(jīng)營主體缺位，資產(chǎn)利用率低，內(nèi)部管理機制不活，經(jīng)營者和員工缺少降低成本、改善服務(wù)、維護企業(yè)信譽的強烈意識，難以為廣大消費者提供滿意的服務(wù)。 三、針對我市公用服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀提出的幾點建議： （一）建立特許經(jīng)營制度。特許經(jīng)營是一種不完全競爭的經(jīng)營方式，政府保有特許經(jīng)營的知情權(quán)、質(zhì)詢權(quán)、建議權(quán)、否決權(quán)，企業(yè)必須服從其監(jiān)督管理。 �。ǘ┩晟葡嚓P(guān)法律法規(guī)體系。對于城市公用事業(yè)要有明確的管理機構(gòu)和管理權(quán)限劃分，政府對城市公用事業(yè)依法進行管理，有效地避免管理部門管理的隨意性，大大減少管理部門憑借自己主觀判斷對公用企業(yè)的無效干預(yù)。 �。ㄈ� ……（未完，全文共1324字，當前只顯示796字，請閱讀下面提示信息。收藏消費者協(xié)會關(guān)于開展消費者評議活動的情況匯報） 上一篇：工商所食品安全監(jiān)督管理規(guī)范化建設(shè)情況匯報 下一篇：縣工商局二oo七年下半年依法行政工作要點 相關(guān)欄目：工商 其他重大節(jié)日紀念日專題 群眾團體 紀檢講話 剖析整改 教育 創(chuàng)建活動 工作總結(jié) 工作匯報 思想?yún)R報 個人總結(jié) |