標題：消保委第一季度投訴統(tǒng)計分析

　　____年xx消保委第一季度共接待消費者來訪、來電、來信咨詢___件，受理投訴___件，比去年同期上升了_%。其中人民調解_件，終止調解_件（大多因雙方分歧較大，商品無法檢測等），投訴調解成功率達到__%，挽回經濟損失__._萬元。
　　一、從投訴類別分析
　　投訴類別
　　件數
　　占總投　……（快文網http://hoachina.com省略260字，正式會員可完整閱讀）……　
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價格問題
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　　其它
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　　三、從投訴熱點、難點分析
　　_.服務類投訴急劇上升。本季度共受理__件，是去年同期的_倍。隨著生活水平的不斷提高，人們在美容方面和洗滌方面的消費開支增加，但由于市場上的美容店和洗衣店參差不齊，操作不規(guī)范，損害消費者合法權益的事件時常發(fā)生。如消費者文先生的羽絨服在洗滌后出現了抽絲現象，在要求經營者進行賠償時遭到了拒絕。后經消保委調解，為消費者挽回了__元損失。
　　_.家具類投訴有所上升。本季度共受理__件，較去年同期相比上升了___％。從投訴的內容來看，主要是產品質量差、維修不及時和家具刺激性氣味濃重。如消費者徐先生購買的家具經檢測后甲醛超標，在要求退貨時，遭到了拒絕，商家只同意更換。最后在區(qū)消保委的調解下，使家具得到了退貨，為消費者挽回了____元經濟損失。
　　_.電動車類投訴有所緩解。本季度共受理__件，較去年同期相比降低了近一半。由于xx境內的xx電動車公司已全部停產，是電動車投訴降低的主要原因。但電動車電瓶的質量仍讓廣大消費者難以放心。如消費者趙先生在____年_月購買的電動車，到____年_月已維修過_次，還是無法達到正常標準。最 ……（未完，全文共1121字，當前只顯示674字，請閱讀下面提示信息。收藏消保委第一季度投訴統(tǒng)計分析）

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