標(biāo)題:消協(xié)年度工作總結(jié)

  xxxx年xx消費(fèi)者協(xié)會(huì)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市消協(xié)和xx工商分局的大力指導(dǎo)下,在各分會(huì)的共同努力下,我會(huì)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以開展“機(jī)關(guān)效能建設(shè)”、“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、興我池州”活動(dòng)為契機(jī),以“消費(fèi)與環(huán)境”年主題為主線,大力宣傳《消法》、《條例》,切實(shí)履行消協(xié)職能,認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,均取得了一定的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:
  一、圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”年主題活動(dòng),全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
  _、有特色、有創(chuàng)新地開展了“_·__”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)
  今年紀(jì)念活動(dòng)起步早,_月__日xxx消費(fèi)者協(xié)會(huì)召開消協(xié)理事會(huì)議,傳達(dá)貫徹市局、市消協(xié)工作會(huì)議精神,布署“_.__”紀(jì)念活動(dòng)有關(guān)具體工作。在_月__日之前,分局_個(gè)工商所分別主辦了一期農(nóng)藥、種子、化肥、農(nóng)機(jī)、及其 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略576字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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訴工作。受理消費(fèi)者投訴咨詢是消協(xié)的重要職能。上半年共受理消費(fèi)者投訴__件,成功調(diào)解__件,調(diào)解率__._%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失_____.__元,經(jīng)消協(xié)提供案情,有關(guān)部門查處罰沒款_._萬元,接待來訪和接受咨詢____人次。從投訴問題性質(zhì)看:質(zhì)量問題居首位,占投訴總量的__._%,從投訴商品類別看:手機(jī)投訴最多,占投訴總量的__._%,從而化解了消費(fèi)糾紛,維護(hù)了_,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
  _、加強(qiáng)“一會(huì)兩站”建設(shè)。xx消費(fèi)者協(xié)會(huì)以_____申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)為依托,全區(qū)共設(shè)立消費(fèi)者投訴站、聯(lián)絡(luò)站___個(gè),逐步建立起覆蓋商場、超市、集貿(mào)市場并延伸到社區(qū)、校園、行政村的消費(fèi)者投訴受理、咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò),大大方便了廣大消費(fèi)者投訴咨詢。
  _、繼續(xù)開展消費(fèi)者信得過單位年度審查工作。為全面加強(qiáng)消費(fèi)者信得過單位的監(jiān)督管理,正確樹立消費(fèi)者協(xié)會(huì)的_宗旨和客觀公正的形象,充分發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能作用。xxx消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)____——____年度符合年度審查條件的單位共___戶,其中區(qū)級(jí)___戶、市級(jí)__戶、省級(jí)__戶進(jìn)行為期二個(gè)月的年度審查,最終認(rèn)定___戶為a類單位,繼續(xù)掛牌,_戶為c類單位,取消榮譽(yù)稱號(hào)、收回牌匾,_戶未參加消費(fèi)者信得過單位年度審查,并將年度審查結(jié)果通過xx紅盾信息網(wǎng)對(duì)外公示,取得了一定成效。
  _、定期通報(bào)投訴情況分析。按市消協(xié)要求,及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)中消協(xié)《綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表》及統(tǒng)計(jì)分析工作。根據(jù)消費(fèi)者投訴情況分析,xx消費(fèi)者協(xié)會(huì)定期向社會(huì)通報(bào)一次消費(fèi)_熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。同時(shí)發(fā)布一期消費(fèi)警示,盡可能把消費(fèi)_由事后補(bǔ)救轉(zhuǎn)為事前防范。
  _、加大宣傳報(bào)道力度。共出簡報(bào)_期,內(nèi)容包括:投訴分析、消費(fèi)警示、消費(fèi)常識(shí)、_在線等,各消協(xié)分會(huì)向xx紅盾信息網(wǎng)投稿__篇,刊登在市級(jí)以上媒體稿件__篇,擴(kuò)大了消協(xié)工作在社會(huì)上影響。
  _、努力完成臨時(shí)交辦地各項(xiàng)工作任務(wù)。按照市消協(xié)要求,xx消費(fèi)者協(xié)會(huì)爭創(chuàng)xx省____年度消費(fèi)環(huán)境與_服務(wù)雙優(yōu)單位、推薦全省農(nóng)村消費(fèi)_先進(jìn)個(gè)人、銀行服務(wù)狀況問卷調(diào)查等工作全面完成,誠信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、推薦農(nóng)資商品和服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員、聘請(qǐng)商品與服務(wù)義務(wù)調(diào)查員等工作正有條不紊地開展。
  二:存在的問題
  ____年,xx消費(fèi)者協(xié)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、消費(fèi)糾紛調(diào)解、宣傳教育等工作取得了一定成績,但與上級(jí)要求,形勢(shì)發(fā)展仍存在一定的差距,主要表現(xiàn):
  _、xx消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力有待于進(jìn)一步提升,為更好地對(duì)基層分會(huì)提供有效的服務(wù)和專業(yè)的指導(dǎo);
  _、基層分會(huì)工作人員責(zé)任意識(shí)、目標(biāo)意識(shí)有待于進(jìn)一步增強(qiáng),爭取完成區(qū)消協(xié)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù);
  _、xx消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,通過大眾傳播媒介予以披露的力度有 ……(未完,全文共2487字,當(dāng)前只顯示1496字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏消協(xié)年度工作總結(jié)

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