| 標題：空調(diào)安裝維修兩大環(huán)節(jié)投訴多 | ||
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與各大商場火爆的空調(diào)銷售熱相“輝映”，xx消費者的空調(diào)投訴也竄升得異常迅猛。xx區(qū)消協(xié)發(fā)布的調(diào)查報告顯示，五六兩月的空調(diào)投訴，相比于去年同期竟增長了近__%！其中，因空調(diào)的質(zhì)量引起的糾紛不少，安裝、維修等兩大環(huán)節(jié)更是為消費者集中所投訴。 安裝“事故”頻頻發(fā)生 “先是承諾__小時內(nèi)來安裝，再說是保證_天，然后可能就是一個星期”，在消協(xié)受理的投訴中，類似關(guān)于安裝的投訴屢見不鮮。 消費者辛先生_月份購買的空調(diào)，因安裝問題，造成室內(nèi)機冷凝水倒 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略388字，正式會員可完整閱讀）……
據(jù)統(tǒng)計，xx區(qū)消協(xié)_月受理的有關(guān)空調(diào)的案件中，對修理的投訴就有__起，其中修理不及時__起，修理時間長_起，修理亂收費_起，三包期間修理兩次以上__起。業(yè)內(nèi)人士介紹，維修工其實“不堪重負”。有統(tǒng)計顯示，xx人旺季每天購買的空調(diào)在____臺以上，如此龐大的客戶使得維修工人疲于應(yīng)付，每個工人每天要檢測或維修__多臺空調(diào)，如此大的工作量，難免不出現(xiàn)問題。 便宜“促銷機”表里不一 消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買的空調(diào)，一年以內(nèi)發(fā)生故障的比例上升了__%，降價機、特價機的比例更高。 消費者劉女士購買一臺國產(chǎn)品牌的柜式空調(diào)，選購時，該品牌空調(diào)廠家的有關(guān)資料標稱，該品牌空調(diào)壓縮機為___%的三菱壓縮機，而劉女士事后卻發(fā)現(xiàn)壓縮機其實是另外的牌子；_月__日，市民趙先生以____元的促銷價格購買了一臺規(guī)格_._匹空調(diào)，然而僅使用_天，壓縮機便壞了。 消協(xié)最后查明，劉女士和趙先生所買的空調(diào)均是不知名品牌，這些廠家為了以低價獲得市場份額，不得不以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量來換取成本的降低，從而導(dǎo)致產(chǎn)品返修率增加。 廠家倒閉空調(diào)售后無著落 廠家倒閉，商家不管，空調(diào)售后服務(wù)無著落，消費者為此心急如焚。_月份，鼓樓區(qū)消協(xié)受理此類投訴就有_件。 消費者李先生____年_月__日購買了一臺迎燕空調(diào)，購機時，廠家承諾整機保修_年，現(xiàn)在壓縮機出現(xiàn)故障，消費者找到商家，商家稱，生產(chǎn)廠家已經(jīng)倒閉，商家不負責(zé)任，如要修理，必須要收費；同樣，消費者梁先生于____年_月購買了波樂空調(diào)，今年使用時開始漏水，需要維修，商家則告知生產(chǎn)廠家已經(jīng)倒閉，此機維修不能按照“三包”規(guī)定執(zhí)行。 事實上，按照國家相關(guān)法規(guī)，經(jīng)銷國家規(guī)定的“三包”商品，誰經(jīng)銷誰負責(zé)。經(jīng)銷商作為第一責(zé)任人，無論廠家是否倒閉，其商品的“三包”均由商家 ……（未完，全文共1677字，當前只顯示1010字，請閱讀下面提示信息。收藏空調(diào)安裝維修兩大環(huán)節(jié)投訴多） 上一篇：工商局支部書記黨課輔導(dǎo)材料 下一篇：市綜合服務(wù)大廳行政執(zhí)法公示制度 相關(guān)欄目：建筑 |