| 標(biāo)題：創(chuàng)新服務(wù)形式，建設(shè)服務(wù)性的稅務(wù)機關(guān) |
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不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，改進服務(wù)手段，健全機制，建設(shè)服務(wù)性的稅務(wù)機關(guān)，將稅務(wù)工作由滿足征管需求為主，向納稅服務(wù)需求為主轉(zhuǎn)變，這是現(xiàn)代稅收征管的必然途徑，是提高為納稅人服務(wù)質(zhì)量的客觀要求。 94年稅制改革以來，隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實施，一個我國社會主義市場經(jīng)濟_基本相適應(yīng)的稅制的運行，保證了稅收收入的穩(wěn)步增長，稅收服從服務(wù)于經(jīng)濟發(fā)展和稅收優(yōu)化服務(wù)日益高漲，但在人們對"服務(wù)“的認識和理解程度受種種因素的影響不盡一致，甚至差異較大，從稅收收入的部分流失和稅收檢查中查處的問題中也可發(fā)現(xiàn)，稅收征管方面存在的一些問題， 要解決這些問題，只 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略475字，正式會員可完整閱讀）…… 如果說收入服務(wù)、政策服務(wù)是稅收服務(wù)，是傳統(tǒng)“鐵路”的延續(xù)， 那么，稅收征管改革后創(chuàng)建的辦稅服務(wù)廳則是一個新的車站，是為納稅人服務(wù)的里程碑。辦稅服務(wù)廳的建立，使稅務(wù)機關(guān)將過去分散在各專管員、納稅人手中的涉稅事宜，集中到辦稅服務(wù)廳辦理，實現(xiàn)了一條龍服務(wù)，公開辦稅，使稅務(wù)機關(guān)在執(zhí)行稅法和業(yè)務(wù)操作上更加統(tǒng)一，納稅申報率和稅款入庫率大大提高，實際工作差錯率和領(lǐng)導(dǎo)決策失誤率有所下降，掌握 稅收售息和稽查案源速度明顯加快。 辦稅服務(wù)廳的顯著特點就是依托計算機現(xiàn)代化辦公手段“集中征收稅款”，實施窗口服務(wù)功能，因此，稅務(wù)系統(tǒng)給納稅人提供的服務(wù)（包括辦稅場地、辦事效率、 服務(wù)方式、服務(wù)態(tài)度等）質(zhì)量客觀要求更高，范圍更廣。主要表現(xiàn)在：一是以專管員為代表的單邊服務(wù)，向稅務(wù)咨詢、稅務(wù)代理等多邊服務(wù)發(fā)展；二是由封閉式保守型轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式、改革型 ，如“公開辦稅制度、稅收政策公告制度”等服務(wù)制度的實行，服務(wù)工作由暗變明，走向社會化。三是由保姆型式轉(zhuǎn)變?yōu)槠椭餍?，尊重納稅人的權(quán)利，建立新型 服務(wù)關(guān)系；四是服務(wù)形式多樣化，報繳稅款有服務(wù)大廳，微機操作；了解稅收政策有稅法公告；有了重大新政策，稅務(wù)機關(guān)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)；有了爭議，可以提請行政復(fù)議和行政訴訟。過去種種納稅服務(wù)，全憑專管員身體力行，專管員咋說，納稅人咋辦�，F(xiàn)在，稅服務(wù)大廳的建立，咨詢、代理等服務(wù)的機構(gòu)，給納稅人提供了選擇，同時，稅務(wù)務(wù)機關(guān)有了社會的監(jiān)督，稅收服務(wù)必然相得益彰。過去企業(yè)有了題 ，只有向?qū)９軉T請教，往往是"理解的執(zhí)行，不理解的也執(zhí)行"，對此，應(yīng)當(dāng)開展稅務(wù)人員與納稅人換位思考法活動，如果 納稅人走進辦稅大廳，最希望看到的是什么？答案非 ……（未完，全文共2051字，當(dāng)前只顯示1234字，請閱讀下面提示信息。收藏創(chuàng)新服務(wù)形式，建設(shè)服務(wù)性的稅務(wù)機關(guān)） 上一篇：構(gòu)建和諧稅收征納關(guān)系的實踐與思考 下一篇：在2008年上半年工業(yè)經(jīng)濟運行分析會上的講話 相關(guān)欄目：服務(wù) 建筑 稅務(wù) 機關(guān) |