標題:從避孕為主到優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  
  堅持“三不變”、落實“三為主”、實行“三結(jié)合”、實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”、達到“一個目標”,這是多年來計劃生育工作基本經(jīng)驗的概括和總結(jié)。八十年代初山東榮成、文登等地從實際工作中總結(jié)出計劃生育“三為主”工作方法,從1983年始,落實“三為主”作為我國計劃生育工作的基本方針和綜合治理人口問題的基礎(chǔ)性工作在全國推廣,二十年來,隨著計劃生育工作的不斷深入,綜合治理人口問題的提出和育齡群眾需求的增長, “三為主”的內(nèi)涵在不斷發(fā)展,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,為育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們新時期計劃生育工作新的要求。
  一、避孕節(jié)育技術(shù)在計劃生育工作中的作用
  計劃生育必須依靠科學(xué)技術(shù),科學(xué)技術(shù)工作必須為控制人口數(shù)量、提高人口素質(zhì)、落實計劃生育基本國策服務(wù)。這是多年來計劃生育科技工作方針。避孕節(jié)育技術(shù)在計劃生育工作中處于顯著的地位,首先,從計劃生育的產(chǎn)生來看,避孕節(jié)育技術(shù)是計劃生育產(chǎn)生和發(fā)展的基本條件之一! ǹ煳木W(wǎng)http://hoachina.com省略675字,正式會員可完整閱讀)…… 
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質(zhì)量。計劃生育的關(guān)注點是人口的增長率是否降低,總和生育率下降多少,避孕普及率有多高,按孩次確定的避孕方法是否落實等,而對服務(wù)質(zhì)量很少考慮。甚至一些計劃生育工作者認為,為了國家人口數(shù)量問題讓群眾做點犧牲是應(yīng)該的。這種重數(shù)量輕質(zhì)量的做法產(chǎn)生了一定的負面影響:首先,這種服務(wù)方式只關(guān)心避孕方法的普及,而不關(guān)心避孕使用者的個人感受,對初次使用避孕方法的人給予關(guān)心,而對使用過的人效果如何,是否有副作用等不予關(guān)心,造成使用中斷率很高;其次,誘導(dǎo)群眾接受服務(wù),而很少關(guān)心服務(wù)對象個人生殖健康的需求,行政人員和技術(shù)人員為了完成上級下達的任務(wù),隨意拓寬手術(shù)適應(yīng)癥,違背節(jié)育技術(shù)常規(guī)操作,嚴重影響受術(shù)者身心健康。1994年人發(fā)大會上,育齡婦女的生殖健康被提到較高的高度,強調(diào)個人在計劃生育工作中的作用,工作要點一是將個人需求放在中心位置,二是在廣泛的生殖健康服務(wù)過程中提供避孕方法,三是拓寬生殖健康服務(wù)的范疇,四是互相協(xié)調(diào),使男女在健康、教育和經(jīng)濟等方面平等。人口與社會發(fā)展大會是改變計劃生育工作模式,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個重要契機。
  1994年,全國社會發(fā)展大會提出了社會事業(yè)發(fā)展必須堅持“從我國的基本國情出發(fā),以人的全面發(fā)展為中心,促進經(jīng)濟、社會協(xié)調(diào)發(fā)展”的基本原則。這一原則給計劃生育工作提出了一個問題,那就是如何通過深化改革使計劃生育工作與社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展相適應(yīng),與人民生活質(zhì)量的不斷提高相同步,以人的全面發(fā)展為中心,既要鞏固低生育率,又要提高人口素質(zhì),保護育齡夫婦身心健康,逐步滿足廣大群眾對計劃生育服務(wù)日益增長的需求,為社會經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。圍繞這一主題,立足于實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”,國家計生委提出開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
  三、以人為本的計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)
  計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是要堅持“三為主”工作方針,認真貫徹落實_總書記“三個代表”的精神,以人的全面發(fā)展為中心,以生育節(jié)育不育為主線,以生產(chǎn)生活服務(wù)為外延,逐步建立融宣傳、管理、服務(wù)為一體的工作機制。計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵是對人民群眾的態(tài)度,把人民群眾當作主人對待。計劃生育工作從“三為主”到實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是個橋,也就是說,優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是一個固定不變的標準,而是一個方向,一個指導(dǎo)思想。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素是以人為本,以技術(shù)服務(wù)為重點,以管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為依托,其精髓是思想方法和工作方法的兩個轉(zhuǎn)變。
  目前,部分地區(qū)計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)存在的主要問題一是計劃生育工作者甚至部分領(lǐng)導(dǎo)認識不到位;二是服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的管理不夠科學(xué)和規(guī)范;三是服務(wù)能力低下,服務(wù)水平不高。這些因素直接影響著優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的開展。面對現(xiàn)實,我們必須堅定信心,抓住機遇,迎接挑戰(zhàn)。首先是提高思想認識,切實轉(zhuǎn)變觀念。優(yōu)質(zhì)服務(wù)中,轉(zhuǎn)變觀念和思想認識,對人民群眾的態(tài)度是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要問題。多年來,計劃生育工作者已習(xí)慣于以行政制約為主的計劃生育工作方式,把計劃生育當作國家的一項具體要求和任務(wù),強調(diào)國家的利益多,而對群眾的利益和需要講的較少,沒有真正認識到計劃生育也是群眾的利益所在,計劃生育工作者自覺不自覺地把群眾作為管理的對象,而沒有認識到廣大育齡群眾應(yīng)當是計劃生育的主人。其次是加強服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。計劃生育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及功能的發(fā)揮是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ) ……(未完,全文共2914字,當前只顯示1753字,請閱讀下面提示信息。收藏從避孕為主到優(yōu)質(zhì)服務(wù)

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