| 標題：家政服務員崗前培訓資料 |
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家政服務員崗前培訓資料 1. 家政服務員到業(yè)主家后，一定要按照業(yè)主的意愿行事，主觀意識不要太強。要盡快熟悉和了解用戶的生活習慣，如：飲食口味、愛好、起居作息時間、房間生活用品的放置等，并嚴格按照業(yè)主的要求去做。在拾綴房間時做到物品定位，以防忙中出錯。 2. 家政服務員應當注意擺正自己的位置，任何時候不要喧賓奪主。當業(yè)主及其家人在談話、 ……（快文網http://hoachina.com省略305字，正式會員可完整閱讀）…… 6. 業(yè)主的叮囑和交待要記清，因為語言的原因，未聽清和未聽懂的一定要問清楚，不要不懂裝懂。交待過的事情要切記，不要讓業(yè)主提醒。做事要有程序，不要丟三落四。 7. 不要用業(yè)主家的電話，需要打電話要到公用電話亭，更不能把業(yè)主家中的電話號碼告知其它家政服務員、老鄉(xiāng)和不相干的人。如業(yè)主主動讓你給家人打電話報平安時，應事先想好再打，爭取長話短說，不要在通話中哭哭啼啼，對家人盡量報喜不報憂，以免家人牽掛。 8. 工作時盡量小心仔細，如損壞業(yè)主家的東西，應主動向業(yè)主認錯，爭取業(yè)主諒解。不可將損壞的東西扔掉，或推諉責任。 9. 家政服務員不可以強行要求業(yè)主讓其休息或增加工資。 10. 不經業(yè)主許可不得外出或會親友，更不可把外人帶到業(yè)主家中。不管業(yè)主在與不在不允許看電視。 11. 一定要守規(guī)矩，不該看的不要看，不該問的不要問，不該翻的不要翻，不該動的不要動。 12. 安照合同的考勤標準，不要遲到、早退和曠工，不要隨意請假。 13.在比較講究的業(yè)主家里，不要使用鋼絲球、百結布之類的家政輔助用品，以免引起物體表面損傷、引起業(yè)主不滿。 14. 幫業(yè)主采購日常用品時，一定要注意做好開支日記帳，不得虛報冒領。 15. 時刻注意安全問題，養(yǎng) ……（未完，全文共1319字，當前只顯示794字，請閱讀下面提示信息。收藏家政服務員崗前培訓資料） 上一篇：2008年度鎮(zhèn)組織委員述職述廉報告 下一篇：鎮(zhèn)工會2008年度工作總結 相關欄目：政府 服務 公務員 培訓 |