標題:市級機關(guān)事務(wù)管理局領(lǐng)導班子2008年述職報告

  我受局領(lǐng)導班子集體委托,現(xiàn)將市級機關(guān)事務(wù)管理局領(lǐng)導班子2008年以來履行職責和廉政建設(shè)等情況報告如下:
  年以來,市級機關(guān)事務(wù)管理局在市委、市政府的正確領(lǐng)導下,在全局干部職工的共同努力,以黨的“十七大”和“十七屆三中全會”精神為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,圍繞“服務(wù)機關(guān)、服務(wù)中心、服務(wù)大局”“三服務(wù)”要求創(chuàng)造性地開展工作,取得了一定成績,現(xiàn)述職如下:
  一、圍繞“三服務(wù)”要求,努力搞好機關(guān)后勤服務(wù)工作
  dd年以來,我局從強化內(nèi)部管理入手,牢固樹立大后勤、大 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略406字,正式會員可完整閱讀)…… 
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》等規(guī)章制度,進一步加強和規(guī)范了內(nèi)部管理。由于單位制度建全、完善、規(guī)范、可操作性強,從而保證了機關(guān)事務(wù)管理局的各項工作正常、有序開展。如在日常維修工作中,我們在單位全面推行首問負責制,在維修工作中每天24小時有人值班,誰接到維修電話,必須做好記錄,簽好《維修單》,安排專人去維修,維修結(jié)束后拿到服務(wù)對象簽字回執(zhí)單才算辦結(jié),否則將追究值班人的責任。今年以來,黨政機關(guān)辦公區(qū)共接聽各類維修電話3000多次;府苑小區(qū)、綜合樓辦公區(qū)、機關(guān)食堂等共接聽各類維修電話10000多次,都能夠及時上門維修,對因特殊情況無法修好的,也耐心地做好解釋工作,并積極幫助服務(wù)對象解決問題,受到服務(wù)對象的一致好評。
  (二)不斷提高服務(wù)標準,使后勤服務(wù)水平進一步提升。我局在后勤服務(wù)工作中能夠始終把服務(wù)對象滿意不滿意作為衡量服務(wù)質(zhì)量高低的標準,在工作中不斷深化服務(wù)內(nèi)涵,規(guī)范服務(wù)行為,完善服務(wù)承諾,注重服務(wù)創(chuàng)新,不斷提高服務(wù)保障能力。一是通過強化責任來提升服務(wù)水平。明確每位干部職工的工作目標和責任,使之在其位、負其責、謀其政,切實解決職責不清、作風飄浮等問題。如我局對保潔工作規(guī)定了嚴格的要求,對路面、廣場、辦公樓、府苑小區(qū)實行全天后保潔,辦公區(qū)要達到無煙蒂、無痰跡、無雜物、無紙屑、無蜘蛛網(wǎng)的保潔要求。二是通過業(yè)務(wù)培訓來提升服務(wù)水平。把提高機關(guān)后勤隊伍的素質(zhì),作為提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。保衛(wèi)處定期對保安進行業(yè)務(wù)、技能培訓,從而提高了保安人員的安保水平。如市黨政機關(guān)辦公區(qū)、府苑小區(qū)面積較大,四周空曠,容易給犯罪分子留下作案空間,為此,保安人員能夠每天24小時巡邏,不放過任何疑點,確保責任區(qū)不發(fā)生安全責任事故。三是通過開展競賽來提升服務(wù)水平。機關(guān)食堂定期對廚師組織烹飪比賽,根據(jù)季節(jié)變化及時調(diào)整飯菜品種,努力提高餐飲服務(wù)質(zhì)量,使服務(wù)水平有了較大提高,就餐人數(shù)不斷增加,目前每天接待省援××干部、市級機關(guān)干部職工300多人次。
  ( ……(未完,全文共4379字,當前只顯示1054字,請閱讀下面提示信息。收藏市級機關(guān)事務(wù)管理局領(lǐng)導班子2008年述職報告

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