標題:制度梳理要與文化對接

  將近年底,企業(yè)都在忙著做各種盤點和規(guī)劃。很多企業(yè)也會趁此盤點、梳理企業(yè)的各種規(guī)章制度,根據(jù)本年度制度執(zhí)行的實際情況加以修訂完善,于第二年度頒布實施。但在梳理過程中,大多數(shù)企業(yè)面對“浩繁”的制度規(guī)定會感到無從下手,制度梳理也只是“這里改個細節(jié),那里打個補丁”,甚至脫離了企業(yè)制度與企業(yè)文化的關系,一味地“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”,起不到制度梳理應有的功能與效果。為此,我 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略313字,正式會員可完整閱讀)…… 
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值觀是“以人為本、客戶滿意、不斷創(chuàng)新”,這三條核心價值觀的本質就是諾基亞對各利益相關者的承諾,也是諾基亞對公司全體員工的要求。
  企業(yè)制度,簡而言之,就是節(jié)制企業(yè)行為規(guī)范的尺度,是企業(yè)行為規(guī)范的總和。它包含的內容很廣泛,工藝操作規(guī)程、廠規(guī)廠紀、考核獎懲等都是企業(yè)制度的內容。它是一種來自員工自身以外的,帶有強制性的約束,規(guī)范著企業(yè)的每一個人。
  一個企業(yè)處理與各利益相關者的方式、方法也可以用制度進行規(guī)范,但是制度往往無法面面俱到,而且制度和規(guī)范由于太具體,而各種情況和環(huán)境條件變化又太快,制度和規(guī)定很容易過時,與內外部環(huán)境條件脫節(jié)。比如ibm的核心價值觀是“精益求精、高品質的客戶服務、尊重個人”,其創(chuàng)始人湯姆·沃森規(guī)定公司員工必須“穿黑色正裝和白色襯衫”,這個規(guī)定的本質是為了更好體現(xiàn)“高品質客戶服務”這條核心價值觀,但是后來,隨著時間的流逝,客戶基本改變了他們在工作時間的著裝,而且很少有技術型的買家在公司出現(xiàn)時會身穿白襯衫和黑色套裝。這個時候,ibm“高品質的客戶服務”核心價值觀沒有過時,可是穿正裝的制度規(guī)定卻與社會環(huán)境格格不入。
  因此,企業(yè)文化不等同于企業(yè)制度,企業(yè)文化是核心、是理念,企業(yè)制度是企業(yè)文化的具體表現(xiàn)。企業(yè)文化和企業(yè)制度對于一個企業(yè)的管理和發(fā)展都是非常重要的,是企業(yè)管理的“兩只手”,一只是硬的,一只是軟的,可以同時并存,同時運用。
  企業(yè)制度與企業(yè)文化之間關系的表現(xiàn)形式
  正確認識和了解了企業(yè)文化和制度 ……(未完,全文共3380字,當前只顯示814字,請閱讀下面提示信息。收藏制度梳理要與文化對接

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