標(biāo)題:創(chuàng)路燈品牌 亮和諧之光

  
  創(chuàng)路燈品牌 亮和諧之光
  每當(dāng)夜幕降臨,喧囂的城市呈現(xiàn)出“疑是銀河落九天”的美景時(shí),你可曾想過(guò),這是凝聚了幾代路燈人為之而付出的不懈努力。人們常說(shuō):“路燈,是城市的眼睛,是黑夜中城市的堅(jiān)強(qiáng)守衛(wèi)者”。
  誠(chéng)然,作為城市公共事業(yè),城市道路照明在城市發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步中的作用日益凸顯,已成為人們生活中不可或缺的一部分。圍繞這一主題,我們不禁思考:城市路燈建設(shè),作為政府為民辦實(shí)事的一級(jí)目標(biāo),怎樣在構(gòu)建和諧社會(huì)的浪潮中創(chuàng)路燈品牌、亮和諧之光,使之成為一座城市的名片?
  個(gè)人觀點(diǎn):企業(yè)要生存、要發(fā)展,必須要有屬于自己的品牌。
  ――清楚品牌的性質(zhì)和內(nèi)容,為打造適合自身發(fā)展的品牌量體裁衣。
  什么是品牌?
  品牌不單是品名或知名度,它蘊(yùn)含著企業(yè)文化、個(gè)性特征、企業(yè)性格、_劃分、企業(yè)實(shí)力等諸多要素,是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的全 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略625字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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眾、與社會(huì)溝通、交流的必要方式和手段。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是路燈行業(yè)的生命線,是路燈行業(yè)拓展市場(chǎng)的通行證,是打造路燈品牌的根本途徑。伴隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,路燈功能的不斷增多,公眾對(duì)路燈行業(yè)會(huì)提出更多、更高的個(gè)性化服務(wù)要求。在這種背景下,如何加強(qiáng)現(xiàn)代化管理,確保路燈照明安全穩(wěn)定、節(jié)能環(huán)保,同時(shí)又能不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,提升服務(wù)水平,為行業(yè)品牌注入活力,已經(jīng)是我們路燈人迫在眉睫的任務(wù)了。只有在服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)涵上不斷創(chuàng)新、不斷深化、不斷延伸,我們的路燈品牌才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中凸現(xiàn)其鮮明的個(gè)性,使我們的行業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。
  由此,定位路燈行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵:事故率低,可靠性高,流程規(guī)范,服務(wù)高效,社會(huì)滿意,品牌形象好。
  個(gè)人觀點(diǎn):著力打造路燈行業(yè)的服務(wù)品牌,有利于促進(jìn)城市道路照明事業(yè)的發(fā)展。
  城市道路照明的建設(shè)是城市化進(jìn)程之必然,在構(gòu)建和諧社會(huì)中見證城市的發(fā)展。打造一個(gè)社會(huì)認(rèn)可的服務(wù)行業(yè)品牌,能夠在行業(yè)與公眾之間建立一種誠(chéng)實(shí)守信、融洽相處的和諧關(guān)系;能夠在公眾心中建立起一種路燈人盡職盡責(zé)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)大眾的和諧印象;能夠?yàn)開、公眾安全提供一定的保障是每一位路燈人所追求的目標(biāo)。
  武漢,位于中國(guó)中部的特大城市,自古有“九省通衢”的美譽(yù)。一直以來(lái),路燈人嚴(yán)守企業(yè)精神,大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),著力打造路燈優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,各方面生產(chǎn)指標(biāo)和基礎(chǔ)建設(shè)都在全國(guó)前列。但,其品牌效應(yīng)與社會(huì)的高速發(fā)展要求尚存差距。
  個(gè)人觀點(diǎn):用科學(xué)、創(chuàng)新的理念與精神,著力打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)行業(yè)品牌,使之成為刀風(fēng)劍雨中挺立不倒的勁草。
  對(duì)于我們而言,要打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,就必須從提高人員素質(zhì)、改善服務(wù)手段、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境入手。
  ――分析未來(lái)要面對(duì)的形勢(shì),在換位思考中提高服務(wù)水平。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮,激流暗涌激勵(lì)我們必須進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,敢于也能夠亮出我們優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)品牌,以無(wú)可爭(zhēng)議的態(tài)勢(shì)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。強(qiáng)化與完善服務(wù)工作,既是企業(yè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的重要體現(xiàn),也是企業(yè)從粗放型經(jīng)濟(jì)向集約型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的重要途徑。我們要時(shí)刻把公眾的需求放在第一位,把自己放在服務(wù)人員的層面來(lái)思考問(wèn)題,習(xí)慣換位思考,急群眾之所急。
  ――服務(wù)理念貫穿全局工作,在批評(píng)和榮譽(yù)中展現(xiàn)企業(yè)品牌。營(yíng)造濃厚和完善的服務(wù)文化,不僅可以激發(fā)我們每位員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的追求,產(chǎn)生一種高昂的情緒和奮發(fā)進(jìn)取的精神效力,還能從心里自覺(jué)產(chǎn)生奉獻(xiàn)精神,形成強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。同時(shí),還能對(duì)每個(gè)人都形成潛意識(shí)的自我約束力,只有這樣,我們的員工才能夠在批評(píng)和榮譽(yù)面前,真正做到以群眾為中心,以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量展現(xiàn)企業(yè)品牌。
  ――新時(shí)期的路燈人,要具備過(guò)硬的服務(wù)技能。對(duì)一個(gè)企業(yè)和員工來(lái)說(shuō),不僅要滿足對(duì)經(jīng)濟(jì)的需求,還要使自我價(jià)值在工作中得到實(shí)現(xiàn)。從整體上提高員工的服務(wù)技能,包括業(yè)務(wù)技能、形象和禮儀以及與人交流和溝通的能力等。只有高素質(zhì)的員工,才能傳遞正確的行業(yè)信息,我們的服務(wù)質(zhì)量才能有保證,從而能夠在公眾面前代表著路燈形象。
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