| 標(biāo)題：服裝專賣店考核制度 | ||
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1、目的 為加強公司產(chǎn)品、商品的售后服務(wù)，促進(jìn)以顧客滿意度為導(dǎo)向的方針的實現(xiàn)，特制定本制度。 2、適用范圍 ××服裝公司銷售部管理。 3、職責(zé) 3.1銷售部負(fù)責(zé)制度的制定、執(zhí)行。 4、內(nèi)容 4.1獎勵條例： 4.1.1獎勵形式分為通報表揚，發(fā)放獎金，晉級三種。 4.1.2獎勵由專賣店店長申請，銷售部呈報，總經(jīng)理簽審，并送辦公室存入個人檔案。 4.2獎勵對象： a、每個月評選一次“每月之星” 評選條件：• 滿勤，無調(diào)班、病、事假、遲到、早退、曠工 • 儀容儀表優(yōu)良，化妝適宜，衣著整潔，精神面貌好 • 遵守各項規(guī)章制度，組織紀(jì)律，全月無違紀(jì)現(xiàn)象 • 產(chǎn)品知識掌握良好，熟悉各種編碼、面料優(yōu)缺點 • 服務(wù)顧客耐心細(xì)致，反應(yīng)敏捷，工作效率高，業(yè)績突出 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略680字，正式會員可完整閱讀）……
b類：對違反者進(jìn)行通報批評，每次罰款50元，月累計2次，扣除半個月獎金；月累計3次扣除當(dāng)月獎金。3次以上予以除名解聘。扣班組分2分。 c類：對違反者進(jìn)行行政記過處分，每次罰款50元以上—100元，扣除當(dāng)月獎金。試用期員工結(jié)束試用期，解聘。一個月累計兩次違反扣除當(dāng)月獎金與基本工資，予以除名解聘。扣除班組分10分。 1、考勤： a.遲到、早退、擅離崗位 3≤n<10分鐘 （a） n：表示時間 10≤n<30分鐘 （b） n≥30分鐘表 （c） b.曠工 （c） c.調(diào)班每月累計超過3次，每周累計超過1次，當(dāng)天代班視為無效勞動，無工資支付，并按a類處理，未經(jīng)同意私調(diào)班視為曠工。 d.所有員工必須親自簽到，代人和被代人簽到作a類處理，同時考勤監(jiān)督人按b類處理。 2、上班時間未佩戴工作牌或工作牌未戴在左胸外衣上方位置。（a） 3、遺失與損壞工作牌，要立即上報主管補辦。（a） 4、不遵守個人衛(wèi)生與儀容儀表規(guī)定。（a） 5、工作場所聊天、吃零食、大聲喧嘩、隨地吐痰、亂拋雜物。（a） 6、工作時間看書、雜志、報紙。（a） 7、工作時間非公接待親朋，親朋在工作場所逗留5—10分鐘（a）；10 分鐘以上（b）。 8、使用辦公電話聊天或私打長途或娛樂專線電話（a），對長途與娛樂專線電話費用兩倍賠償。 9、貨品擺放不整齊，顧客挑走后的貨品雜亂，不及時整理整齊。（a） 10、缺貨、斷貨不及時匯報。（a） 11、清潔衛(wèi)生不到位，未按工作要求執(zhí)行。（a） 12、私人物品亂擺放。（a） 13、倉庫標(biāo)識不清，帳務(wù)不清。（a） 14、商品標(biāo)識不清、不全或有錯。（a） 15、專賣店未進(jìn)行每月總盤存。（b） 16、服飾未經(jīng)整理就上柜出售。（a） 17、謊報庫存、銷售等數(shù)據(jù)。（b） 18、不及時報告遺失或缺溢財物。（b） 19、違反安全規(guī)定，在倉庫、店堂亂用明火，亂接電路等。（b） 20、不服從領(lǐng)導(dǎo)與分配，不接受檢查與監(jiān)督。（b） 21、沒有進(jìn)行公正、客觀的有效監(jiān)督。（b） 22、挑起同事矛盾，造成吵架、不和。（b） 23、上班時間睡覺、干私活，私自外出逛街。（a） 24、未完成工作任務(wù)時，就隨便入坐休息。（a） 25、對顧客進(jìn)出無迎送問候。（a） 26、對顧客要求不理不睬。（a） 27、營業(yè)時間在賣場補/化妝。（a） 28、用餐時間超過規(guī)定時間，按擅自離崗處理。 29、店長在保管現(xiàn)金時，出現(xiàn)現(xiàn)金帳務(wù)不符，或票據(jù)遺失。（b/c） 30、違反規(guī)章制度，造成重大影響或損失。（c） 31、盜竊專賣店財物。（c） 32、文件、資料保管不善、遺失未造成重大影響。（a） 33、泄露公司銷售、庫存數(shù)據(jù)與管理資料或信息。（c） 34、服飾遺失賠償制度： a.在營業(yè)過程中發(fā)生服飾遺失，由當(dāng)班成員負(fù)責(zé)賠償。（b） b.賠償金額按零售價全額5折賠償。 c.店鋪出現(xiàn)貨品丟失一次，扣班組分2分。 35、員工月累計三次違反規(guī)章制度，該員工所 ……（未完，全文共2937字，當(dāng)前只顯示1768字，請閱讀下面提示信息。收藏服裝專賣店考核制度） 上一篇：商庫網(wǎng)薪酬獎勵辦法 下一篇：公司員工辭退書 相關(guān)欄目：規(guī)章制度 |