標(biāo)題:經(jīng)營管理部收費(fèi)辦“先進(jìn)班組”事跡材料匯報(bào) |
時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過一個(gè)年度之坎;厥渍雇m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。2008年我們收費(fèi)金額達(dá)到921萬元,超額完成了集團(tuán)下達(dá)任務(wù)的42%;仡櫩偨Y(jié)過去一年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,求真務(wù)實(shí),銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,努力提高政治覺悟,圍繞文明收費(fèi)為重點(diǎn),使得收費(fèi)工作取得了嬌人的成績。 達(dá)源物業(yè)公司經(jīng)營管理部收費(fèi)辦是一支敢于負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取的隊(duì)伍。自徐芳紅同志擔(dān)任副主任以來,首先致力于提高全員素質(zhì),認(rèn)真執(zhí)行公司“以人為本抓管理,服務(wù)在先抓收費(fèi)”的工作思路,重點(diǎn)落實(shí)“打造一流隊(duì)伍,塑造一流形象,創(chuàng)造一流業(yè)績”的工作目標(biāo)。按照“以人為本”的方針,結(jié)合工作實(shí)際,建立和完善了《收費(fèi)工作 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略525字,正式會員可完整閱讀)…… 很多人都認(rèn)為收費(fèi)是一件好差事,他們覺得收費(fèi)工作挺清閑、待遇高、工作時(shí)間_。殊不知,每個(gè)收費(fèi)員都有自己苦辣酸甜的故事。2008年8月中旬的一天下午,桑柏華去建設(shè)集團(tuán)的一個(gè)基層單位認(rèn)證物業(yè)費(fèi)。當(dāng)她推開房產(chǎn)員王女士辦公室的門時(shí),一張生冷的面孔呈現(xiàn)在她面前,此時(shí),她頓時(shí)覺得心里不舒服,但還是非常禮貌地說明來意。結(jié)果得到她的回答是,我還沒有統(tǒng)計(jì)呢,回去等著吧。面對這樣的尷尬場面,她只能客氣地走了。大約過了一星期,桑柏華又試著給王女士打電話,她就非常不耐煩地大聲說:“你們著什么急呀,又不是就你們這一家,等著吧”。放下電話桑柏華沒有灰心,又采取了主動(dòng)攻擊的辦法,把打好的單子給她送去了,結(jié)果她還是一副不友好的態(tài)度,就說了一句:先放這兒吧。這一放就是半個(gè)多月,面對這樣不配合的房管員,如果再接觸,效果會更糟。于是,桑柏華又想了一招,給建設(shè)集團(tuán)安裝公司房管員打電話:借故詢問一下今年收費(fèi)情況,順便請她幫忙,這一招靈驗(yàn)了,第二天,這位房管員才給桑柏華打電話,就這樣才完成了這次艱難的認(rèn)證。 我們在收取世紀(jì)家園私費(fèi)過程中,很多住戶以各種理由拒交物業(yè)費(fèi),如漏雨、衛(wèi)生不好等拒絕交費(fèi),還在電話里說出過分的語言,我們就耐心解釋并把住戶反映的意見及時(shí)找到相應(yīng)的部門給予解決。部分商服住戶我們就親自到 ……(未完,全文共2269字,當(dāng)前只顯示1366字,請閱讀下面提示信息。收藏經(jīng)營管理部收費(fèi)辦“先進(jìn)班組”事跡材料匯報(bào)) 上一篇:愛崗敬業(yè)樹形象 求實(shí)奉獻(xiàn)創(chuàng)績效 下一篇:發(fā)揮郵政優(yōu)勢,服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì) 相關(guān)欄目:管理 收費(fèi)站 模范 文明 五一和五四節(jié)日專題 七一黨建專題 八一雙擁專題 公司 企業(yè)講話 事跡推薦 剖析整改 學(xué)習(xí)材料 申報(bào)材料 思想?yún)R報(bào) 工作匯報(bào) 個(gè)人總結(jié) |