標(biāo)題:互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)y情科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研文章

  互聯(lián)網(wǎng)新時代條件下政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)y情聯(lián)動應(yīng)急機制的思考
  網(wǎng)絡(luò)y情,有人將其定義為“互聯(lián)網(wǎng)上流行的對社會問題的看法或言論”,也有人認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)上傳播的對某一焦點事態(tài)所表現(xiàn)出的多數(shù)人的有一定影響力的共同意見或言論”。我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)y情為通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對現(xiàn)實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點,主要通過bbs論壇、博客、新聞跟帖、轉(zhuǎn)帖等實現(xiàn)并加以強化。
  由于互聯(lián)網(wǎng)具有虛擬性、隱蔽性、發(fā)散性、_性和隨意性等特點,越來越多的網(wǎng)民樂意通過這種渠道來表達(dá)觀點、傳播思想。對相關(guān)政府部門來說, ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略443字,正式會員可完整閱讀)…… 
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常監(jiān)測將網(wǎng)絡(luò)y情監(jiān)測作為本部門的一項日常工作不間斷進行,隨時掌握網(wǎng)絡(luò)輿論的導(dǎo)向、特點和趨勢。日常監(jiān)測的意義在于,隨時了解網(wǎng)絡(luò)輿論的動態(tài)、方向;一旦發(fā)現(xiàn)有不利于_、重大的虛假yq,可以及時反饋到有關(guān)部門;通過“輿論領(lǐng)袖”等手段,對日常yq進行引導(dǎo);為有關(guān)部門提供社會yq方面的決策支持。
  突發(fā)事件監(jiān)測將當(dāng)發(fā)生_性突發(fā)事件時,對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)y情的監(jiān)測。突發(fā)事件的變化因素多,內(nèi)部關(guān)系較為復(fù)雜,發(fā)展趨勢難以預(yù)測,相關(guān)信息紛繁復(fù)雜,給管理機構(gòu)的信息判斷和決策增加了難度。另外,由于突發(fā)事件中的矛盾雙方往往處于對立狀態(tài),影響或阻礙了原有信息溝通渠道的正常功能,從而給各種“小道消息”提供了填補信息真空的機會。此類事件突發(fā)性強、社會影響大、給決策者思考的時間短,如果不及時準(zhǔn)確獲得最新信息并加以判斷處理,產(chǎn)生的后果非常嚴(yán)重。而巨大的壓力使決策者很難從容地對所有信息進行采集、整理和判別,一些有價值的信息可能被遺漏或者忽視,從而對處理決策產(chǎn)生誤導(dǎo)。因此,在突發(fā)事件出現(xiàn)時,完善的y情監(jiān)測機制、及時有效的yq信息匯集和分析,全面掌握與該事件密切相關(guān)的各種信息,極其重要。
  二、網(wǎng)絡(luò)y情預(yù)警
  網(wǎng)絡(luò)y情預(yù)警是指從危機事件的征兆出現(xiàn)到危機開始造成可感知的損失這段時間內(nèi),化解和應(yīng)對危機所采取的必要、有效行動。網(wǎng)絡(luò)y情的預(yù)警流程主要包括以下環(huán)節(jié):
  1.制定危機預(yù)警方案。針對各種類型的危機事件,制定比較詳盡的判斷標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)警方案,以做到有所準(zhǔn)備,一旦危機出現(xiàn)便有章可循、對癥下藥。
  2.密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展。保持對事態(tài)的第一時間獲知權(quán),加強監(jiān)測力度。
  3.及時傳遞和溝通信息。即與輿論危機涉及的政府相關(guān)部門保持緊密溝通,建立和運用這種信息溝通機制,已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)y情管理部門的重要經(jīng)驗。以上海為例,無論在涉日yq、地鐵調(diào)價,還是普陀城管打人等“網(wǎng)絡(luò)熱點yq”處理上,各部門協(xié)同作戰(zhàn)、相互配合、共同商議,判斷危機走向,對預(yù)案進行適當(dāng)修正和調(diào)整,以符合實際所需是危機應(yīng)對的重要措施。
  網(wǎng)絡(luò)y情預(yù)警的意義在于及早發(fā)現(xiàn)危機的苗頭,及早對可能產(chǎn)生的現(xiàn)實危機的走向、規(guī)模進 ……(未完,全文共4784字,當(dāng)前只顯示1152字,請閱讀下面提示信息。收藏互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)y情科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研文章

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