標題:績效管理在機關后勤工作中的實踐與思考 |
在區(qū)級機關事務管理的工作中,如何通過學習和實踐科學發(fā)展觀,逐步探索出一套既具有人性化又具有可操作性的后勤管理_,真正實現(xiàn)理論與實踐的有機結合,促進機關事務工作水平和質(zhì)量的不斷提高,是當前擺在我局面前的重要課題。2008年,通過深入調(diào)研,我們提出了“制度化管理、人性化服務”的發(fā)展理念,試行了績效管理模式,即運用科學的評價方法和管理手段,統(tǒng)籌機關事務管理的各項工作任務,通過過程控制、持續(xù)改進、激勵促進等工作方法,逐步形成一套行之有效的管理機制。 一、堅持以人為本,倡導服務為先的工作作風,體現(xiàn)科學發(fā)展觀的核心思想。 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略449字,正式會員可完整閱讀)…… 。ǘ、加強學習培訓,倡導服務為先的工作作風。針對目前干部職工當中客觀存在的作風散漫、服務態(tài)度和服務水平亟須改進和提高等問題,局領導班子在掌握思想動態(tài)、切實凝聚人心的基礎上,明確提出廣大干部職工要牢固樹立“服務為先”的工作作風,以支部集中學習、交流心得等形式,強化服務的意識,使廣大干部職工意識到樹立服務為先理念的重要性和必要性。自今年5月份起,我局就專程聘請了無錫商業(yè)職業(yè)技術學院人力資源專家團隊為我局量身定制績效管理實施方案,專家組經(jīng)過認真調(diào)研,以餐飲服務為工作試點,通過組織骨干參加各類業(yè)務培訓、實地參觀具有優(yōu)良經(jīng)驗的餐飲企業(yè)等方式,在餐飲這一最前沿的窗口服務工作中推行“六常管理法”,從服務的源頭樹立好“以人為本”的核心理念。此外,我局尤其重視在細節(jié)工作上體現(xiàn)人文理念,如:在機關各辦公室和電梯通道等主要墻面張貼“24小時設備維修和安全保衛(wèi)值班”電話、在每個洗手間的門上安裝消毒和未消毒的標志、每周由綠化公司工作人員詢問綠化改進意見等,切實做到主動服務、高效服務和優(yōu)質(zhì)服務。 。ㄈ、以“人性化服務”為目標,切實提高工作質(zhì)量。機關事務管理局的工作就是管理機關日常事務,包含了安全防范、維護維修、餐飲采購、綠化保潔等方方面面的工作,通俗地講就是管好機關的“吃喝拉撒”。只有在各 ……(未完,全文共4849字,當前只顯示1167字,請閱讀下面提示信息。收藏績效管理在機關后勤工作中的實踐與思考) 上一篇:關于離退休隊伍的組織建設的調(diào)研報告 下一篇:建委老干部工作處科學發(fā)展觀學習調(diào)研階段總結 相關欄目:管理 機關 后勤 工委 工作體會 工作總結 工作匯報 五一和五四節(jié)日專題 大學生 社會實踐 調(diào)研報告 文教論文 綜合論文 |