| 標(biāo)題：淺談如何快速、公開、公正處理道路交通事故 |
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隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，汽車已逐步“走進(jìn)”千家萬戶。車輛的增多和道路發(fā)展的緩慢形成了矛盾，矛盾的結(jié)果就是交通事故的頻頻發(fā)生。要想趕上時(shí)代的步伐，交通事故處理工作的改革也迫在眉睫。如何才能在當(dāng)前的形勢(shì)下快速、公開、公正處理好交通事故，搞好“陽光工程”？現(xiàn)做一點(diǎn)粗淺的探討。 一、抓管理，提高政治素質(zhì) 事故處理一直是交警的窗口和熱點(diǎn)。“干好了樹形象，干壞了砸牌子”，要想干好就必須加強(qiáng)交警隊(duì)伍的管理，特別是事故處理民警的管理。首先應(yīng)從思想上入手。選拔出一批政治堅(jiān)定，思想進(jìn)步，公正廉潔，紀(jì)律性強(qiáng)，有正氣、作風(fēng)過硬的民警從事事故處理工作。其二是要把這種思想落實(shí)到實(shí)處。應(yīng)經(jīng)常組織事故處理民警參加政 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略520字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 三、抓監(jiān)督，加強(qiáng)約束機(jī)制 首先是不斷充實(shí)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是強(qiáng)化內(nèi)部制約和外部監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)調(diào)“集體定責(zé)，輪流值班，權(quán)力分解，領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)”。使每個(gè)事故民警，有章可循，有紀(jì)可遵。其二是狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。頭頭抓，抓頭頭，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。形成了事故處理民警人人遵章守紀(jì)的良好氛圍。其三是在外部監(jiān)督上下功夫。定期邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員視察、檢查，實(shí)行法律監(jiān)督，邀請(qǐng)廉政監(jiān)督員，增設(shè)122報(bào)警電話的舉報(bào)監(jiān)督功能，實(shí)行群眾監(jiān)督；定期邀請(qǐng)新聞單位舉行座談會(huì)、發(fā)布會(huì),實(shí)行yu論監(jiān)督。實(shí)行事故回訪制、錯(cuò)案追究制、黃牌警告制,使事故處理民警處于多層次、全方位的監(jiān)督之下，增強(qiáng)事故處理的透明度。 四、抓教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 在狠抓事故民警嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)，應(yīng)大力加強(qiáng)宗旨教育，深化思想工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度。要求民警在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中清醒頭腦，把握方向，把人生航標(biāo)牢牢定在為人民服務(wù)的航向上。 1、由管理到服務(wù) 在許多人的觀念中，交警的職能就是管理。“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”一直困擾著交警部門，使事故處理民警與群眾的關(guān)系疏遠(yuǎn)了。有些處理很公正的事故也由于態(tài)度問題引起群眾的不滿，造成了不良的社會(huì)影響。所以應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變這種思想觀念，逐步把工作職能由純管理向管理加服務(wù)型轉(zhuǎn)變，在嚴(yán)格執(zhí)法的前提下，應(yīng)最大限度地為當(dāng)事人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在事故處理科設(shè)立休息室，提供茶水、茶具、筆墨、紙張，方便事故各方當(dāng)事人。著裝掛牌上崗，堅(jiān)持文明用語，杜絕服務(wù)忌語，使當(dāng)事人有賓至如歸的感覺，創(chuàng)造良好的執(zhí)法環(huán)境，營(yíng)造良好的調(diào)解氣氛。 2、從“墻上”到“手上” 現(xiàn)在有些地方，建立的規(guī)章制度，崗位職責(zé)，設(shè)立的便民服務(wù)措施林林總總，大都貼在墻上，看著好看，但往往落實(shí)不力。解決這種情況的辦法就是把制度、服務(wù)措施從墻上“請(qǐng)”下來，印制成“警民聯(lián)系卡”，“征詢意見卡”，“交通事故處理服務(wù)承諾明白卡”，把事故處理民警的姓名、警號(hào)、電話及承諾內(nèi)容等分別印在卡上�，F(xiàn)場(chǎng)勘察結(jié)束后，或當(dāng)事人第一次到調(diào)解室,隨時(shí)發(fā)給他們，使他們了解自己的權(quán)力、義務(wù),了解交警服務(wù)承諾內(nèi)容,對(duì)號(hào)入座,便于找人,避免跑瞎腿。設(shè)立聽證室，實(shí)行“陽光作業(yè)”，凡是當(dāng)事人要求聽證的，一律實(shí)行聽證。為快速、公開、公正處理交通事故創(chuàng)造良好的條件，也樹立人民交警為人民的良好形象。 3、變“上訪”為“下訪” ……（未完，全文共2245字，當(dāng)前只顯示1351字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏淺談如何快速、公開、公正處理道路交通事故） 上一篇：預(yù)防道路交通事故也要從民警自身抓起 下一篇：對(duì)當(dāng)前困惑市級(jí)車管所問題的幾點(diǎn)思考 相關(guān)欄目：綜合論文 政務(wù)講話 政府報(bào)告 交通 安全講話 |