標(biāo)題:證券營業(yè)部科學(xué)發(fā)展觀心得體會 |
學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀,了解了科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展,科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。下面就這兩方面結(jié)合證券營業(yè)部的工作實際談一下自己的思想體會。 首先科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展,證券營業(yè)部要學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀,第一要務(wù)也是要研究如何實現(xiàn)證券 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略213字,正式會員可完整閱讀)…… 其次,科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。作為服務(wù)性行業(yè),證券營業(yè)部最重視的是客戶資源,以人為本主要體現(xiàn)在以客戶為本?蛻艨梢哉f是我們的衣食父母,因此我們服務(wù)的宗旨就是盡可能地了解客戶的需求,盡量滿足客戶的需求,以客戶為本。在服務(wù)過程中,我們要建立一套完善的客戶服務(wù)體系,在第一線做好客戶服務(wù)工作,加強對第一線直接面對客戶或接聽咨詢電話員工的服務(wù)素質(zhì)及服務(wù)方法培訓(xùn),使客戶對他們的服務(wù)滿意,培養(yǎng)客戶對營業(yè)部的忠誠度。同時,建立順暢的客戶服務(wù)、網(wǎng)上交易軟硬件、咨詢等各方面客戶需 ……(未完,全文共918字,當(dāng)前只顯示552字,請閱讀下面提示信息。收藏證券營業(yè)部科學(xué)發(fā)展觀心得體會) 上一篇:水電公司科學(xué)發(fā)展觀分析檢查報告 下一篇:關(guān)于城鄉(xiāng)低保工作的調(diào)研文章 相關(guān)欄目:金融 科技 黨務(wù)講話 科學(xué)發(fā)展 工作體會 學(xué)習(xí)體會 |