| 標(biāo)題：xx經(jīng)驗(yàn)發(fā)言材料——扎實(shí)推進(jìn) 真誠(chéng)服務(wù) 開(kāi)創(chuàng)xx新局面 |
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xx經(jīng)驗(yàn)發(fā)言材料——扎實(shí)推進(jìn) 真誠(chéng)服務(wù) 開(kāi)創(chuàng)xx新局面 嘉禾縣轄17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、257個(gè)村（居），總?cè)丝?5.9萬(wàn)人。全縣共有計(jì)生協(xié)會(huì)組織286個(gè)，協(xié)會(huì)會(huì)員3.7萬(wàn)人。2008年，我縣計(jì)生協(xié)會(huì)把xx，作為參與統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題、構(gòu)建和諧計(jì)生的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，大力開(kāi)展"生育關(guān)懷"計(jì)生系列保險(xiǎn)競(jìng)賽活動(dòng)，取得了可喜的成績(jī)，全年共完成計(jì)生系列保險(xiǎn)32萬(wàn)元，同比增加10萬(wàn)元，創(chuàng)下了人平投保0.9元的新高，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。我們的主要做法是： 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，落實(shí)文件不走樣 我們把xx作為"生育關(guān)懷行動(dòng)"的重要內(nèi)容來(lái)抓，積極爭(zhēng)取縣委、縣政府重視，采取有力措施，全面整體推進(jìn)。一是爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，精心安排部署。省市xx會(huì)后，縣計(jì)生協(xié)會(huì)迅速收集整理有關(guān)計(jì)生保險(xiǎn)工作的文件，組織召開(kāi)常務(wù)理事會(huì)，研究部署全縣xx。雷會(huì)長(zhǎng)積極向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，建言 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略668字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 二、機(jī)構(gòu)健全，網(wǎng)絡(luò)覆蓋，開(kāi)展工作有基礎(chǔ) 我們?cè)诮⒔∪⻊?wù)網(wǎng)絡(luò)，提高服務(wù)水平，完善激勵(lì)機(jī)制上下功夫，確保了xx提質(zhì)擴(kuò)面。一是健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)《方案》，縣、鄉(xiāng)協(xié)會(huì)和人壽保險(xiǎn)公司成立了計(jì)生保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確由會(huì)長(zhǎng)親自抓，常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)具體抓，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)明確了一名代辦員，每個(gè)村（居）明確一名保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員，每個(gè)組明確一名宣傳員，形成縣、鄉(xiāng)、村、組四級(jí)保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為開(kāi)展xx提供了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。二是集中辦班培訓(xùn)。為保證全縣xx扎實(shí)、有序的開(kāi)展，縣計(jì)生協(xié)會(huì)、縣人壽保險(xiǎn)公司聯(lián)合舉辦了三期集中培訓(xùn)班，對(duì)鄉(xiāng)、村計(jì)生系列保險(xiǎn)代辦員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高代辦員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。對(duì)業(yè)務(wù)量大、服務(wù)水平跟不上的鄉(xiāng)、村，協(xié)會(huì)和保險(xiǎn)公司安排專人下鄉(xiāng)入村，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解、培訓(xùn)。目前，我縣有80%的業(yè)務(wù)代辦員和聯(lián)絡(luò)員掌握了計(jì)生系列保險(xiǎn)每種產(chǎn)品的性能和理賠的具體事宜，發(fā)動(dòng)群眾參保的工作效率大幅度提高。通過(guò)村組代辦員、聯(lián)絡(luò)員的積極發(fā)動(dòng)，我縣的個(gè)險(xiǎn)由往年的2、3千元達(dá)到今年的2萬(wàn)元，取得了重大突破。如車(chē)頭鎮(zhèn)李軍波、石羔鄉(xiāng)李梅等代辦員，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)力實(shí)在困難，不能完成保險(xiǎn)任務(wù)的情況下，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，想法設(shè)法發(fā)展業(yè)務(wù)，通過(guò)他們的不懈努力，個(gè)人保險(xiǎn)均突破了4000元。三是建立激勵(lì)機(jī)制。為鞏固保險(xiǎn)網(wǎng)底長(zhǎng)期堅(jiān)實(shí)，縣計(jì)生協(xié)會(huì)研究制定代辦員工資報(bào)酬機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。業(yè)務(wù)代辦手續(xù)費(fèi)全部作代辦員的工資報(bào)酬，對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展好、被評(píng)為優(yōu)秀代辦員的，縣計(jì)生協(xié)和保險(xiǎn)公司每人每年給予600元獎(jiǎng)勵(lì)，今年，我縣在計(jì)生保險(xiǎn)工作會(huì)上，縣計(jì)生協(xié)會(huì)和保險(xiǎn)公司共拿出了1.28萬(wàn)元，獎(jiǎng)勵(lì)6個(gè)先進(jìn)集體和8名先進(jìn)個(gè)人。通過(guò)推行激勵(lì)機(jī)制，全縣上下形成了你追我趕的喜人勢(shì)頭。 三、部門(mén)配合，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高質(zhì)量贏民心 縣計(jì)生協(xié)會(huì)和縣人壽保險(xiǎn)公司堅(jiān)持精誠(chéng)協(xié)作、密切配合，有力推進(jìn)了xx。一是規(guī)范管理，建立檔案。縣計(jì)生協(xié)對(duì)全縣參保人員建立了完整的數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)每個(gè)參保對(duì)象的住址、聯(lián)系電話等信息建立檔案，定期聯(lián)系，掌握他們的流向、身體狀況，對(duì)他們進(jìn)行跟蹤服務(wù)。二是深入調(diào)研，指導(dǎo)到位�？h計(jì)生協(xié)會(huì)和縣人壽保險(xiǎn)公司經(jīng)常深入基層開(kāi)展調(diào)研，指導(dǎo)基層制定工作計(jì)劃，規(guī)范工作流程，分析存在問(wèn)題，解決具體困難，及時(shí)總結(jié)推廣基層的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)平衡發(fā)展。三是高效理賠，真誠(chéng)服務(wù)。協(xié)助群眾做好理賠工作，是開(kāi)展xx的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)�？h計(jì)生協(xié)督促保險(xiǎn)公司印發(fā)告知單，把投保人遇險(xiǎn)理賠的條款和理賠程序印發(fā)給每一位參保人，使他們了解自己的權(quán)利和義務(wù)。對(duì)出險(xiǎn)需理賠的，縣計(jì)生協(xié)會(huì)建立保險(xiǎn)理賠檔案，掌握每一例理賠案件，督促保險(xiǎn)公司做好理賠工作，做到了"大案急辦、小案快辦、急案先賠后辦"。2008年，我縣共出險(xiǎn)8起，縣計(jì)生協(xié)會(huì)、縣公司在接到報(bào)案的第一時(shí)間便上門(mén)慰問(wèn)，收集索賠資料，做到理賠事宜一次到位，減少參保人的麻煩，樹(shù)立起縣計(jì)生協(xié)會(huì)和 ……（未完，全文共2886字，當(dāng)前只顯示1737字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏xx經(jīng)驗(yàn)發(fā)言材料——扎實(shí)推進(jìn) 真誠(chéng)服務(wù) 開(kāi)創(chuàng)xx新局面） 上一篇：關(guān)工委工作情況小結(jié) 下一篇：改善辦學(xué)條件調(diào)研論文 相關(guān)欄目：經(jīng)驗(yàn)交流 會(huì)議發(fā)言 模范 剖析整改 學(xué)習(xí)材料 申報(bào)材料 文明 五一和五四節(jié)日專題 七一黨建專題 八一雙擁專題 服務(wù) 政府 財(cái)務(wù) 就業(yè) 稅務(wù) 水利 公務(wù)員 賄賂 黨務(wù)講話 政務(wù)講話 政府報(bào)告 開(kāi)學(xué) 慶典致辭 開(kāi)幕閉幕 改革開(kāi)放 |