標(biāo)題:消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行消協(xié)職能2009上半年工作總結(jié)

  二00九年上半年xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市消協(xié)和xx區(qū)工商分局的大力指導(dǎo)下,在各分會(huì)的共同努力下,我會(huì)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“消費(fèi)與發(fā)展”年主題為主線(xiàn),大力宣傳《消法》、《條例》,切實(shí)履行消協(xié)職能,認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作,均取得了一定的成績(jī),現(xiàn)總結(jié)如下:
  一、圍繞“消費(fèi)與發(fā)展”年主題活動(dòng),較好地完成上半年各項(xiàng)工作任務(wù)
  1、認(rèn)真開(kāi)展“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。3月13日—15日,xx區(qū)工商分局、xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合市工商局、消協(xié)、農(nóng)委、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)和煙草等執(zhí)法部門(mén)在秋浦電影院舉辦“池州市3·15打假成果展”。為期3天的展覽共展出30多幅圖片、200多件真假商品實(shí)物,增強(qiáng)了市民們的安全消費(fèi)意識(shí),提 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略538字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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面促進(jìn)消費(fèi)糾紛和解。區(qū)消協(xié)在“一會(huì)兩站”全面建立的基礎(chǔ)上重點(diǎn)加強(qiáng)了“一會(huì)兩站”示范點(diǎn)(和解點(diǎn))建設(shè),鼓勵(lì)消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者實(shí)行和解。全區(qū)共促進(jìn)消費(fèi)糾紛和解80件,其中:商品類(lèi)和解66件;服務(wù)類(lèi)和解14件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失88538.00元,從而降低了管理成本,暢通了消費(fèi)糾紛解決渠道,促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者和諧共贏。
  4、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》的有關(guān)規(guī)定,xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)以文件的形式請(qǐng)示xx區(qū)人民政府建立消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)辦公會(huì)議制度及解決xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)辦公經(jīng)費(fèi),二個(gè)請(qǐng)示有望得到批復(fù)。
  5、嚴(yán)格開(kāi)展安徽省第七屆“誠(chéng)信單位”推薦工作及對(duì)各級(jí)消協(xié)的推薦單位及商品進(jìn)行清理復(fù)查工作。全區(qū)范圍內(nèi)推薦5家安徽省第七屆“誠(chéng)信單位”,清理和復(fù)查了450家(種)各級(jí)消協(xié)的推薦單位及商品,均取得了預(yù)期效果。
  6、扎實(shí)推進(jìn)普法宣傳教育。一是以“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī),設(shè)立咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)、制作宣傳展板、編印紅盾活頁(yè)、介紹識(shí)真辯假、散發(fā)宣傳材料、開(kāi)展巡回宣傳等多種形式進(jìn)行宣傳;二是各消協(xié)分會(huì)繼續(xù)利用學(xué)習(xí)園地開(kāi)展消費(fèi)教育;三是組織工商干部,消協(xié)工作人員開(kāi)展食品安全進(jìn)校園、社區(qū)、居委會(huì)活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行廣泛宣傳教育。
  7、定期通報(bào)投訴情況分析。按市消協(xié)要求,及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)中消協(xié)《綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表》、安徽省誠(chéng)信承諾企業(yè)聯(lián)盟入盟企業(yè)和解情況季度統(tǒng)計(jì)表及統(tǒng)計(jì)分析工作。根據(jù)消費(fèi)者投訴情況分析,區(qū)消協(xié)每季向社會(huì)通報(bào)消費(fèi)_熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示,盡可能把消費(fèi)_由事后補(bǔ)救轉(zhuǎn)為事前防范。
  8、加大宣傳報(bào)道力度。上半年共出簡(jiǎn)報(bào)6期,向xx紅盾信息網(wǎng)投稿25篇,刊登在市級(jí)以上媒體稿件10篇,擴(kuò)大了消協(xié)工作在社會(huì)上影響。
  9、努力完成省市消協(xié)、區(qū)工商分局臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
  二、存在的問(wèn)題
  上半年,xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、消費(fèi)糾紛和解、宣傳教育等工作取得了一定成績(jī),但與上級(jí)的要求、消費(fèi)者的需求和形勢(shì)的發(fā)展仍有一定的差距,主要表現(xiàn):
  1、區(qū)消協(xié)工作人員創(chuàng)新能力、主動(dòng)意識(shí)有待于進(jìn)一步提升;
  2、“一會(huì)兩站”示范點(diǎn)(和解點(diǎn))建設(shè)很不規(guī)范,作用也很不夠明顯;
  3、區(qū)消協(xié)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,通過(guò)大眾傳播媒介予以披露地力度有待于進(jìn)一步加大。
  三、下半年工作打算
  1、充分發(fā)揮消協(xié)理事單位作用。區(qū)消協(xié)要加強(qiáng)與消協(xié)理事單位配合和聯(lián)系,發(fā)揮理事單位的職能作用,方便、快捷地解決消費(fèi)糾紛,切實(shí)維 ……(未完,全文共2325字,當(dāng)前只顯示1400字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行消協(xié)職能2009上半年工作總結(jié)

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