標(biāo)題:煙草局監(jiān)督考核工作實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研措施

  按照市局(公司)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的安排要求,我以“強(qiáng)化訂單供貨的督察考核,提升服務(wù)客戶的滿意度”為課題,利用一周時(shí)間深入分管部門和聯(lián)系點(diǎn)單位開展了調(diào)研活動(dòng)。共召開座談會(huì)2次,發(fā)放“科學(xué)發(fā)展觀征求意見表”30份,征求到對工作方面、領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員等各類意見建議共12條。通過調(diào)研,進(jìn)一步理清了督察考評(píng)工作現(xiàn)狀,基本找到影響和制約市局(公司)訂單供貨督察考核工作的主要矛盾和突出問題,制定了相應(yīng)的整改措施和工作方向,形成調(diào)研報(bào)告如下:
  一、訂單供貨進(jìn)展情況
  按照國家 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略413字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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(1)對訂單供貨工作沒有進(jìn)行深入的考核,督察考核的作用沒有發(fā)揮。
 。2)督察考核人員不能及時(shí)掌握訂單供貨營銷過程的政策、規(guī)定和辦法,對訂單供貨工作的目標(biāo)、內(nèi)容、要求和進(jìn)展情況了解不夠。
 。3)督察的方式較單一,只是按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、要求定期形式化的進(jìn)行考核,考核方式不靈活,不能完全掌握真實(shí)情況。
 。4)營銷部門內(nèi)設(shè)的督察機(jī)構(gòu)和人員沒有很好的履行督察考核的職能和職責(zé)。
  三、強(qiáng)化訂單供貨督察考核工作的具體措施
 。ㄒ唬┘訌(qiáng)對行業(yè)各項(xiàng)政策的學(xué)習(xí)。掌握行業(yè)的大政方針,了解行業(yè)的發(fā)展方向,清楚行業(yè)的重點(diǎn)工作和主要目標(biāo),熟知行業(yè)的基本要求。只有這樣,才能樹立全局觀念和大局意識(shí),才能理清工作思路、把握重點(diǎn),才能緊跟形勢、與時(shí)俱進(jìn)的履行工作職能。
  (二)加強(qiáng)卷煙營銷工作。一是進(jìn)一步加強(qiáng)營銷人員“按客戶訂單組織貨源”業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和效果評(píng)估工作;二是進(jìn)一步開展調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)和了解系統(tǒng)自動(dòng)分配貨源出現(xiàn)的新情況、新問題,提出解決的方案和需求,及時(shí)與系統(tǒng)開發(fā)商協(xié)商解決;三是進(jìn)一步加強(qiáng)年度、半年、月度卷煙需求預(yù)測工作,借助預(yù)測模型,準(zhǔn)確把握市場真實(shí)需求和發(fā)展變化趨勢,不斷提高市場分析和預(yù)測能力,積極使用預(yù)測結(jié)果,加大對采購的指導(dǎo)力度。四是進(jìn)一步加強(qiáng)工商協(xié)同營銷工作,嚴(yán)格落實(shí)品牌發(fā)展規(guī)劃,協(xié)同開展品牌培育和預(yù)測工作,做好貨源組織和貨源供應(yīng)工作。
 。ㄈ┘訌(qiáng)督察考評(píng)人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提高綜合業(yè)務(wù)能力。督察考評(píng)涉及公司各個(gè)方面的工作,只有具備相應(yīng)豐富的綜合業(yè)務(wù)知識(shí)和能力,才能在開展督察考核時(shí)肯定成績、發(fā)現(xiàn)問題、指出不足、提出建議,才能真正發(fā)揮督察考核的作用。
 。ㄋ模┩晟瓶荚u(píng)體系,建立更加科學(xué)的考核辦法。要認(rèn)真總結(jié)和分析督察考核中存在的問題和不足,修改完善考評(píng)體系,建立一套操作性更強(qiáng)、流程更清晰、更規(guī)范、更適用的考核辦法。
  (五)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改進(jìn)工作方式。督察考核人員要經(jīng)常性地到營銷、配送、專賣等工作一線跟班 ……(未完,全文共1786字,當(dāng)前只顯示1075字,請閱讀下面提示信息。收藏?zé)煵菥直O(jiān)督考核工作實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研措施

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