| 標題：郵購網(wǎng)購領(lǐng)域存在問題調(diào)研報告 |
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郵購、網(wǎng)購企業(yè)通常采用入會形式，向會員發(fā)放有關(guān)產(chǎn)品宣傳資料，利用會員價吸引購買者，并承諾郵寄或送貨上門。一些品牌企業(yè)如麥考林、貝塔斯曼、卓越等還承諾免費退貨等。 應(yīng)該說，這些郵購、網(wǎng)購企業(yè)的存在，確實讓人感受到信息時代的便利。足不出戶，就能買到自己想要的東西。對于一些工作較忙，不大出門的人來說，只要一個電話、一個點擊，就能實現(xiàn)購物的目的。但也應(yīng)該看到，由于管理措施的不到位，一些郵購、網(wǎng)購企業(yè)也存在著一些問題，主要表 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略363字，正式會員可完整閱讀）…… 侵犯消費者自主選擇權(quán)。一些實行會員價的郵購、網(wǎng)購企業(yè)要求會員必須定期購買產(chǎn)品，當購買者不想購買某種商品時會被告知：如在規(guī)定期限內(nèi)不買該公司的產(chǎn)品，則視為放棄會員資格。這一行為引起購買者的普遍不滿。 買方的隱私權(quán)得不到保證。一些郵購、網(wǎng)購企業(yè)為了自己的利益，將客戶信息出賣給其他企業(yè)，使消費者的合法權(quán)益得不到保障。 對郵購、網(wǎng)購企業(yè)的有效監(jiān)管對策 建立健全相關(guān)的法律法規(guī)。特別是對郵購、網(wǎng)購企業(yè)的經(jīng)營注冊進行立法，明確這些企業(yè)的注冊地址、設(shè)立條件及違規(guī)處罰措施等，明確交易的確認程序、支付程序、退貨換貨程序，以及企業(yè)違約、違法后應(yīng)承擔的相應(yīng)責任等。 工商部門嚴格把好郵購、網(wǎng)購企業(yè)的市場準入關(guān)，將一些不規(guī)范經(jīng)營的企業(yè)清除出市場。對網(wǎng)站，還可以實施分類管理。對群眾投訴較多的網(wǎng)購企業(yè)所在的網(wǎng)站采取近距離監(jiān)管，加大對違法經(jīng)營者的查處力度。 加大監(jiān)管力度，建立完整的管理體系，明確工商部門的監(jiān)管地位。如建立網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控中心和舉報中心，要求網(wǎng)站設(shè)立投訴點，完善投訴體系，對通過 ……（未完，全文共1566字，當前只顯示942字，請閱讀下面提示信息。收藏郵購網(wǎng)購領(lǐng)域存在問題調(diào)研報告） 上一篇：2009年上半年消協(xié)工作總結(jié) 下一篇：探討強化基層工商行政管理四化建設(shè) 相關(guān)欄目：工商 調(diào)研報告 大學(xué)生 黨務(wù)講話 政務(wù)講話 企業(yè)講話 農(nóng)業(yè)講話 紀檢講話 人大講話 政協(xié)講話 組織講話 安全講話 城建講話 金融講話 宣傳講話 黨會報告 政府報告 述職報告 述廉報告 工作總結(jié) 工作匯報 社會實踐 |