標(biāo)題:房地產(chǎn)銷售人員09上半年工作總結(jié)

  09年的上半年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?蛻粲兄刂?si牽教逵懈髦植煥胰醇嶁徘嗟旱夭奈榷ㄐ院蛻登繃,灾G院蟮募父鱸呂錚渴謝厴,我和同事糜Hソ羰被,达禂囁公司指陛z ǹ煳耐鴋ttp://hoachina.com省略231字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
 。ㄋ模┍3挚蛻絷P(guān)系,每個(gè)客戶都有各種?si觶灰Vに嵌韻钅康南舶,他们粛喜爱传邓|試次耷釵蘧 ?br>  (五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
 。﹫F(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
  自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:
  一、有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。
  二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
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