標(biāo)題:群眾上訪無(wú)小事為民解憂促和諧經(jīng)驗(yàn)材料

  信訪是反映社會(huì)是否和諧穩(wěn)定的“衡穩(wěn)器、晴雨表”,所以做好信訪工作是各級(jí)黨委政府的主要職責(zé)之一,而信訪工作不是一項(xiàng)形象作秀工程,它是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)性工程。信訪工作做得好與壞關(guān)系著黨和政府長(zhǎng)治久安的大事,也反映了一個(gè)地區(qū)黨委政府的具體執(zhí)政能力。xx街道信訪工作2009年1—6月以來(lái),堅(jiān)持和諧穩(wěn)定、改革發(fā)展兩手抓,正確理解做好信訪工作與科學(xué)發(fā)展觀的必然聯(lián)系。半年度的信訪報(bào)表充分顯示了信訪工作的成效?傂旁L量80件,比去年同期(86件)減7%,總信訪人次202人次,同比下降15%,其中來(lái)電4件、來(lái)信1件、來(lái)訪75件,調(diào)處勞資56萬(wàn)元,結(jié)案率達(dá)100%。工作重點(diǎn)放在“重視”、“拓寬”、“解決”、“評(píng)估”八個(gè)字四個(gè)方面。
  一、重視上訪問(wèn)題,提高信訪認(rèn)識(shí)
  信訪問(wèn)題要重視,群眾利益無(wú)小事。接訪過(guò)的領(lǐng)導(dǎo)和干部都知道,有些事情好像不是什么大事,沒什么了不 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略648字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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事接納,笑臉相迎,登記入冊(cè),調(diào)查處理,回復(fù)回訪程序到位,笑臉告結(jié)?上攵,如果老百姓碰到門難進(jìn)、臉難看、見問(wèn)題就推諉,信訪辦形同虛設(shè),越級(jí)上訪也成為自然。
 。ǘ⿻惩ㄇ、不設(shè)障礙。渠道雖然打開,但所接納的問(wèn)題在整個(gè)流程中必需暢通無(wú)阻。否則拖延時(shí)間,問(wèn)題遲遲得不到解決,同樣會(huì)出現(xiàn)越級(jí)上訪。為此xx街道推行:1、群眾點(diǎn)名主要領(lǐng)導(dǎo)接訪預(yù)約機(jī)制;2、突發(fā)性應(yīng)急預(yù)警機(jī)制;3、聯(lián)調(diào)聽證機(jī)制;4、全程督查督辦機(jī)制。有效清除渠道障礙,真正達(dá)到渠道暢通。
  (三)拓寬渠道、終端管理。當(dāng)信訪渠道既打開又暢通無(wú)阻情況下,壓力有增無(wú)減,越級(jí)上訪的可能性依然存在。要解決這個(gè)問(wèn)題必需拓寬渠道,實(shí)行末端管理。爵溪街道為此始終抓住基層末端管理不放松:1、村、社區(qū)建立二級(jí)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作室,企事業(yè)單位建立三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組工作室,實(shí)行屬地管地、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)。2、樓道、墻門、車間與綜治接軌,實(shí)行樓道長(zhǎng)、墻門和諧老、車間班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。把問(wèn)題和矛盾解決在第一時(shí)間、最基層末端。如果基層解決不好的問(wèn)題和矛盾,必須有基層信訪組織負(fù)責(zé)人陪同到街道信訪辦登記立案,按程序調(diào)處。3、建立社會(huì)人士調(diào)解庫(kù),把閑散在社會(huì)上的退休干部、有威望人士以及通過(guò)轉(zhuǎn)化的原信訪老戶,登記入冊(cè)組建起社會(huì)人士調(diào)解庫(kù),即信訪志愿者隊(duì)伍,加強(qiáng)社會(huì)終端化管理,最大發(fā)揮基層作用,真正實(shí)現(xiàn)信訪渠道的“打開”、“暢通”、“拓寬”之目的,有效控制群眾越級(jí)上訪。
  三、解決上訪問(wèn)題,鏟除歷史積案
  信訪是人民對(duì)黨和政府信任基礎(chǔ)上一種反映問(wèn)題求訣的活動(dòng),也是黨和政府在執(zhí)行政策、法律法規(guī)過(guò)程中的情況反饋,這種問(wèn)題的反映和情況的反饋實(shí)為難能可貴,一方面說(shuō)明群眾對(duì)黨和政府的信任,另一方面說(shuō)明信訪問(wèn)題是檢驗(yàn)我們工作的鏡子,這對(duì)指導(dǎo)和改正我們今后的工作具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。尤其是從某些歷史性積案中可以反應(yīng)出問(wèn)題的癥結(jié),有些在于政策的歷史階段性缺失,有些是當(dāng)時(shí)決策者考慮不周所引起,當(dāng)然主要還是有些干部沒有把群眾的問(wèn)題放在眼里,決策時(shí)沒有多一份考慮群眾,處理問(wèn)題時(shí)只考慮暫時(shí)終結(jié),沒有考慮永久性終結(jié),有的甚至根本不去理會(huì)群眾的問(wèn)題,采取能推則推、能拖則拖的態(tài)度,這是歷史積案沉積起來(lái)的主要原因。爵溪街道始終把解決上訪問(wèn)題作為信訪工作的關(guān)鍵來(lái)抓。不管新問(wèn)題或是歷史遺留下來(lái)的老問(wèn)題,一旦發(fā)現(xiàn)“咬定”不松,全程跟蹤,直到調(diào)處終結(jié)為止。一幢20戶住宅樓自來(lái)水15年來(lái)吃渾水問(wèn)題得到徹底解決,一幢24戶住宅樓自來(lái)水20年來(lái)水壓低問(wèn)題得到全面改造,一幢20戶教師住宅樓24年來(lái)遇暴雨長(zhǎng)期積水問(wèn)題一朝得到解決,一幢20戶住宅樓20年來(lái)長(zhǎng)期電壓低的困擾如今全面解決。趙玲芬關(guān)于69年住宅調(diào)讓給當(dāng)時(shí)郵電所建營(yíng)業(yè)房要求終結(jié)問(wèn)題,40年后的今天進(jìn)入了信訪部門的正式流程調(diào)處(最起碼涉及到6個(gè)部門以上)。還有幾十年以上的歷史積案正在打算上訪。這些記述了我們“積案化解年”工作的效力,充分證明了群眾對(duì)黨和政府的信任,也反映了政府工作有待改進(jìn)的地方,更印證了我們解決上訪問(wèn)題、鏟除歷史積案的決心。
  四、評(píng)估上訪風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)和諧發(fā)展
  穩(wěn)定和諧發(fā)展是社會(huì)的最高境界,是黨和政府 ……(未完,全文共2800字,當(dāng)前只顯示1685字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏群眾上訪無(wú)小事為民解憂促和諧經(jīng)驗(yàn)材料

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