| 標(biāo)題：市中醫(yī)院信訪工作自查情況匯報(bào) |
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市衛(wèi)生局： 根據(jù)《省衛(wèi)生廳關(guān)于開展信訪工作自查和督導(dǎo)檢查的通知》的要求，我院對(duì)近階段信訪工作情況進(jìn)行了認(rèn)真的自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下： 今年以來，我院直接受理投訴電話和患者投訴共計(jì)12次，其中:電話投訴2次，市局反饋投訴2次， ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略212字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 3.及時(shí)就地化解矛盾。要按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和及時(shí)、就地解決問題、把問題解決在源頭，推進(jìn)信訪、投訴工作重心下移、關(guān)口前移，努力把矛盾化解在基層、把問題解決在部門。按各科室、管轄范圍，做到任務(wù)明確、責(zé)任到人。對(duì)因工作不力、失職釀成重大信訪案件，造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)格追究所在科室主要責(zé)任人的責(zé)任。 4.熱情負(fù)責(zé)地接待群眾。醫(yī)院成立由病員服務(wù)中心、醫(yī)務(wù)科、行風(fēng)辦共同組成的接待中心，在工作日時(shí)間，全天候、全方位隨時(shí)做好信訪、投訴接待工作。每次接待有記錄，件件處理有結(jié)果。對(duì)來訪群眾，堅(jiān)持做到熱情接待，認(rèn)真聽記，恰當(dāng)處理，并注意穩(wěn)定來訪群眾情緒工作。經(jīng)常排查信訪隱患，并及時(shí)上報(bào)。實(shí)行投訴案件負(fù)責(zé)制，做到了事事有結(jié) ……（未完，全文共916字，當(dāng)前只顯示551字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏市中醫(yī)院信訪工作自查情況匯報(bào)） 上一篇：環(huán)保與養(yǎng)殖兩全問題思考建議 下一篇：城區(qū)女性就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告 相關(guān)欄目：醫(yī)院 信訪 工委 工作體會(huì) 工作總結(jié) 工作匯報(bào) 五一和五四節(jié)日專題 剖析整改 思想?yún)R報(bào) 個(gè)人總結(jié) |