標題:在“民聲通道”座談會上的發(fā)言

  聽民聲,解民憂,充分發(fā)揮“民聲通道”重要作用
  ——在“民聲通道”座談會上的發(fā)言
  ××街道書記
  各位領導、同志們:為深入貫徹落實科學發(fā)展觀,推進社會主義和諧社會建設,××街道以解決問題求實效為落腳點,采取了一系列規(guī)范有序的辦理程序,不斷加強“民聲通道”體系建設。
  一是暢通民意表達渠道,通過向社會公布投訴電話、設立郵箱、電子郵件、領導接訪等方式,建立群眾表達意見的渠道。二是深化黨務、政務、居務公開工作,通過公開欄、網站公開等方式進一步推進社區(qū)自治建設,切實做到居民及時了解社區(qū)重大事務。三是落實各項議事制度,定期召開社區(qū)議事會、協(xié)調會、聽證會、 ……(快文網http://hoachina.com省略483字,正式會員可完整閱讀)…… 
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發(fā)展和科技進步的新形勢,拓展了民意表達新渠道,開辟了黨政部門管理社會的新途徑,架起了一座黨和政府聯(lián)系人民群眾的新“橋梁”,是一項順應民心民意、順應時代潮流的開創(chuàng)性工作。
  進一步加強“民聲通道”的建設,有利于了解掌握社情民意的第一手信息,理順群眾情緒,把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài),維護社會和諧穩(wěn)定;有利于集中民智、凝聚民心,進一步齊心協(xié)力、加快富民興街;有利于推進黨務、政務公開,擴大公民有序參與社會管理,發(fā)展社會主義政治文明;有利于于促進機關轉變工作作風,提高黨的執(zhí)政能力,鞏固黨的執(zhí)政地位,都具有十分重要的意義。
  二、認真把關,進一步提高群眾訴求的辦結質量。
  我們將進一步強化責任,端正態(tài)度,認真對待群眾反映的意見和建議,合理的要認真研究采納,進一步促進科學民主決策;對群眾的政策咨詢,要及時、準確回復;對涉及群眾切身利益的訴求,要本著群眾利益無小事”和實事求是的原則及時核實,秉公處理,不推、不拖、不壓,合理的認真解決,不合理的做好解釋工作,切實化解社會矛盾;重要情況和復雜問題要親自協(xié)調,幫助處理核查工作中的問題,存在疑問或不實的、辦后群眾仍有較大反映的,要派專人實地復核;辦結報告要實事求是,不能護短,不能查而不處或處理不到位;真正做到訴必辦、查必清、辦必果。
  三、規(guī)范程序,進一步增強民意訴求的辦結時效。
  我們將進一步規(guī)范街道“民聲通道”工作的目標任務、主要職能和運作程序,以_理論和“三個代表”重要思想為指導,以促進科學發(fā)展、構建和諧社會為宗旨,著力反映基層的真實情況,推動解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,綜合分析群眾反映中對黨委政府決策和指導工作有參考價值的重要情況及意見建議;受理和辦理人民群眾通過熱線電話、、網絡渠道反映的重要情況、意見建議、突出問題、社情民意、政策咨詢等;進一步規(guī)范“民聲通道”從受理、交辦、辦理、報結、監(jiān)督等程序,建立健全全天候受理工作機制、定期辦結機制、辦結回復機制、社會監(jiān)督機制;對于群眾反映的問題,嚴格送呈領導批示;專人負責選編來信來電,并進行整理、分類、上報,由街道黨政辦按領導批示督辦、催辦抓好落實;建立規(guī)范化的回復制度,明確回復流程,定期公布結果,確保辦理效果;突出重點排查,堅持每月對群眾反映集中、較為強烈的問題進行分類梳理, ……(未完,全文共2086字,當前只顯示1255字,請閱讀下面提示信息。收藏在“民聲通道”座談會上的發(fā)言

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