標(biāo)題:醫(yī)護(hù)形象與禮儀講課稿 | ||
(一) 概 述 一、禮儀是什么? 是“禮節(jié)+儀式”,是國家典章制度的產(chǎn)物;是社會與人際交往的規(guī)則和形式;是人際交往的通行證和名片。 內(nèi)涵包括三層意思:準(zhǔn)則和法度——道德、法規(guī)、規(guī)則、文化;尊敬和禮貌——形象與氣質(zhì);禮節(jié)與儀式——禮貌、形式;禮物和禮品。 意義:孔子:人無禮不立,事無禮不成,國無禮不寧。 二、何為禮? 形象為禮、尊重為禮、順序為禮、和諧為禮/實質(zhì)是“公德為禮” 孔子:克已復(fù)禮 人實際交往中,要表現(xiàn)真誠、友好、文雅,尊重對方的人格、需 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略432字,正式會員可完整閱讀)……
要求:淡妝上崗,體現(xiàn)自然美,端莊,大方。 第二、 從里到外/著裝: 職業(yè)裝束/著裝整潔/配好內(nèi)襯衣(內(nèi)衣領(lǐng)低、色差。/襯衣下擺不外露;公眾場合不得穿拖鞋、背心、短褲行走;不穿工裝進(jìn)食堂或公共場所,應(yīng)換便裝。 表現(xiàn)出:端莊秀美,神情莊重、儀表大方……男士陽剛、行事干練…… 要求:展現(xiàn)現(xiàn)代白領(lǐng)超凡脫俗的專業(yè)形象。 目的:贏得好的第一印象 / 得到尊重和信賴。 第三、表情、態(tài)度: 是人的形象語言重要組成部分,表達(dá)人性“善、惡、誠、訛”/ 道德人品;表達(dá)人綜合素質(zhì),、文化修養(yǎng)、訓(xùn)練有素。 人的表情包括:面部表情、眼神、眉態(tài)、唇姿、手勢、儀表等因素。 一個高尚的人,有魅力的人,其目光柔和,面部和善,談吐文明禮貌,形象氣質(zhì)高雅,超凡脫俗。表現(xiàn)積極熱情、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和尊重、關(guān)切病人的仁愛仁德之心。 專家研究表明,一個高素質(zhì)的人具有三種力量: 表現(xiàn)力+親和力+感染力=投射力。! 表現(xiàn)力:儀表 / 言談舉止令人可親可信可敬。 道德文化修養(yǎng) / 人品/展示高素質(zhì)人格魅力! 專業(yè)技能+業(yè)務(wù)知識 / 表現(xiàn)訓(xùn)練有素 / 專業(yè)化,職業(yè)化,以實力服人! 做事習(xí)慣 / 方式——有條理,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)(態(tài)度嚴(yán)肅、行為有序、操作規(guī)范); 可展現(xiàn)名家風(fēng)范、專業(yè)風(fēng)采! 親和力:態(tài)度 / 冷、熱、誠、散 待人處事態(tài)度 / 熱情、誠懇、積極負(fù)責(zé)/不漠視、不以貌取人 形象語言 / 親和感人、言詞友善、語氣和藹可親 肢體語言 / 莊重、禮貌、文明、文雅!無不良動作、失禮行為 人格魅力 / 尊重人/個性不強(qiáng)加于人 人品/ 使命感、責(zé)任心、同情心; 能做到待人以誠、執(zhí)事以信、以德行 ……(未完,全文共4665字,當(dāng)前只顯示1123字,請閱讀下面提示信息。收藏醫(yī)護(hù)形象與禮儀講課稿) 上一篇:環(huán)保局2010年工作思路 下一篇:2009年財政局評審中心個人工作總結(jié) 相關(guān)欄目:公關(guān) 黨課教案 |