標(biāo)題:關(guān)于《行政許可法》貫徹執(zhí)行情況的報(bào)告

  

  行政服務(wù)中心關(guān)于《行政許可法》貫徹執(zhí)行情況的報(bào)告
  建立行政服務(wù)中心是xx區(qū)委、區(qū)政府深入貫徹落實(shí)《行政許可法》、規(guī)范政務(wù)管理行為、推行政務(wù)公開,深化行政審批制度改革的重大舉措,同時(shí)也是區(qū)委、區(qū)政府踐行“三個(gè)代表”重要思想,切實(shí)為公民、法人和其他社會(huì)組織提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的行政服務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化投資環(huán)境的重要措施。服務(wù)中心于2002年12月成立運(yùn)行,目前已在中心設(shè)立窗口的有30個(gè)行政部門,共230項(xiàng)(清理前為266項(xiàng))審批、許可和收費(fèi)項(xiàng)目。
  一、積極探索行政_創(chuàng)新,改革行政審批方式
  行政服務(wù)中心成立來,我們積極探索_創(chuàng)新,改進(jìn)審批方式,消減了一大批不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的審批事項(xiàng),對(duì)政府部門保留的所有審批事項(xiàng)實(shí)行“一站式”服務(wù),集中審批,陽(yáng)光操作。先后兩次對(duì)審 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略592字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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務(wù)行為,受理群眾舉報(bào),加強(qiáng)外部監(jiān)督。二是堅(jiān)持事中與事后監(jiān)督相結(jié)合。中心實(shí)行微機(jī)化管理,建立了具有統(tǒng)計(jì)、查詢、警示功能的局域網(wǎng)系統(tǒng),加強(qiáng)對(duì)辦事過程的監(jiān)督;充分利用調(diào)查問卷、發(fā)放服務(wù)對(duì)象評(píng)議表、座談走訪等形式,檢查窗口辦理結(jié)果,了解企業(yè)和辦事群眾的滿意程度。三是堅(jiān)持日常與專項(xiàng)監(jiān)督相結(jié)合。中心除利用監(jiān)控設(shè)備對(duì)窗口及工作人員進(jìn)行日常監(jiān)督外,還適時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督,監(jiān)督內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能、辦事程序、收費(fèi)管理等。
  (三)健全完善規(guī)章制度,加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。規(guī)范健全的規(guī)章制度是中心建設(shè)的基本保證。中心從籌建之初到運(yùn)行的整個(gè)過程始終把制度建設(shè)和規(guī)范管理,作為中心工作的重中之重。為強(qiáng)化中心內(nèi)部管理,確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,中心制定了一套較為完備的規(guī)章制度。范圍涉及中心業(yè)務(wù)流程、工作紀(jì)律、工作作風(fēng)等。既有保障中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作正常運(yùn)行的辦理事項(xiàng)管理辦法、聯(lián)審制度、收費(fèi)管理辦法、服務(wù)承諾制度、投訴制度等,又有強(qiáng)化內(nèi)部管理的崗位職責(zé)、考勤考核、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、行為規(guī)范、檔案管理、網(wǎng)l管理、物資管理、車輛管理、衛(wèi)生保潔等制度。中心的工作基本做到了有章可循,形成了有效的運(yùn)行機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。
 。ㄋ模┘訌(qiáng)窗口規(guī)范化建設(shè),努力提高服務(wù)水平。服務(wù)中心按照窗口行業(yè)規(guī)范化建設(shè)的要求,進(jìn)一步完善服務(wù)措施,切實(shí)提高單位的文明程度和服務(wù)水平。積極推行服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),開展了“五比五到位”和“爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意的窗口、爭(zhēng)做群眾滿意的工作人員”為主題的“雙爭(zhēng)”活動(dòng)。通過活動(dòng)的開展,全體工作人員的工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變,服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高。交通窗口為使辦事群眾能夠及時(shí)了解有關(guān)政策法規(guī),在大廳設(shè)立了 “交通信息港”,為辦事群眾提供了方便。
  二、“一站式”服務(wù)帶來的變化和效應(yīng)
  三年多來,中心共接待辦事群眾60萬(wàn)余人次,受理各類審批事項(xiàng)37.1萬(wàn)件,其中即辦件29.8萬(wàn)件,占總審批件數(shù)的80%,真正體現(xiàn)了中心辦事快捷、高效的宗旨。
 。ㄒ唬┨岣吡诵姓k事效率,密切了黨群干群關(guān)系。通過集中行政審批項(xiàng)目,簡(jiǎn)化了辦事程序,減少了部門分散給群眾帶來的不便,節(jié)約了辦事時(shí)間和辦事費(fèi)用,提高了行政效能。以建立行政服務(wù)中心前后比較為例,新辦企業(yè)辦理國(guó)稅登記以前需三天時(shí)間,現(xiàn)在30分鐘即可完成;區(qū)環(huán)保局各類申辦件以前需六個(gè)工作日完成,現(xiàn)在只需兩個(gè)工作日辦結(jié)等等。
 。ǘ┰黾恿斯ぷ魍该鞫龋訌(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。以前,由于審批權(quán)過多過濫,加之監(jiān)督制約措施不到位,腐敗現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。行政服務(wù)中心的建立,實(shí)現(xiàn)“公權(quán)公用,陽(yáng)光操作”,人情審批、關(guān)系辦證的事情不存在了,腐敗從源頭卡住了,F(xiàn)在辦事程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等都通過《服務(wù)指南》和觸模式電子顯示屏進(jìn)行公開,誰(shuí)拖延時(shí)間誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)多收費(fèi)誰(shuí)受罰。
 。ㄈ┺D(zhuǎn)變了工作作風(fēng),提升了政府形象。行政服務(wù)中心的建立,把原來“群眾來找”的 ……(未完,全文共2557字,當(dāng)前只顯示1539字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏關(guān)于《行政許可法》貫徹執(zhí)行情況的報(bào)告

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