| 標題：為民服務中心建設的情況報告 |
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為樹立黨和政府的良好形象，切實減輕農民負擔，解決群眾有事不會辦、辦不了和運作慢、費用多等問題，××鄉(xiāng)黨委、政府在深入調研的基礎上，于2010年7月開始，在鄉(xiāng)政府所在地成立了鄉(xiāng)為民服務中心，全鄉(xiāng)14個村委會建成了代辦點。把鄉(xiāng)為民服務中心和村級代辦點打造成集審批、咨詢、服務、代辦和矛盾糾紛排查調處為一體的為民服務體系。 一、中心建設情況 根據(jù)××鄉(xiāng)“群眾事務代辦制”實施方案，配齊了領導機構及專職工作人員，負責對進駐人員及事項辦理程序進行監(jiān)督和管理，切實把為民服務體系建設抓實、抓細、抓出成效，確定了鄉(xiāng)、村兩級代辦員，幫助群眾辦理宅基、戶口、升學、打工、婚喪嫁娶、信訪案件等各種事務，使群眾辦事“只找一個人，只進一道門”。 �。ㄒ唬┰O立專門工作機構。我鄉(xiāng)黨委、政府高度重視為民服務中心建設。鄉(xiāng)政府投入資金10萬余元，改擴建為民服務中心120平方米，配備了電腦、打 ……（快文網http://hoachina.com省略656字，正式會員可完整閱讀）…… （四）確定代辦內容。為群眾提供林業(yè)采伐指標的申報及審批計劃生育登記、辦理準生證；民政優(yōu)撫、低保證辦理；農村建房及其他用地審批；戶籍證明、身份證辦理及公安_物品的審批；家電下鄉(xiāng)補貼政策落實；代寫民事訴狀、糾紛調處；農村合作醫(yī)療兌現(xiàn)、報銷；房產證辦理；殘疾證辦理；就業(yè)與再就業(yè)，農村、城鎮(zhèn)居民保險辦理；集鎮(zhèn)供水用戶辦證；農村土地證換發(fā)及糾紛調處；老年人優(yōu)待證辦理;接待群眾來信來訪等15項代辦事項。 二、取得的初步成效 ××鄉(xiāng)自為民服務中心成立，實行“群眾事務代辦制”以來，村“代辦員”為群眾代辦各類事項246件，包括信訪件30件，辦結率為98%。這種“群眾動嘴、干部跑腿”的做法，既方便了群眾，融洽了黨群干群關系，又提高了政府和站所的工作效能，得到了全鄉(xiāng)人民群眾的好評。 （一）干部作風得到了明顯轉變。開展為民服務工作，公開向群眾承諾辦事時限，使職工、干部牢固樹立了宗旨觀念、政策觀念、服務觀念、嚴格堅持上下班制度、非代辦日值班制度等。鄉(xiāng)、村兩級代辦員堅持把為民辦事放在第一位，主動想群眾所想，變群眾跑路為我替群眾跑路，變拖拉辦為及時辦，變隨意辦為規(guī)范辦，切實為群眾排憂解難，真正做到了讓群眾滿意。 �。ǘ┤罕姷玫搅藢嵒�。各職能部門嚴格對照相關政策，清理取消了不合理收費項目，降低了收費標準，其實減輕了農民負擔。同時，公開辦事程序、承諾辦事時限，使群眾少跑路、不跑冤枉路。特別是群眾過去到鄉(xiāng)政府和各站所辦事有時不是找不到單位，就是到單位找不到人，往往要來回跑幾次才能將事情辦了。開展為便民服務后，真正方便了群眾，現(xiàn)在他們辦事時只要向鄉(xiāng)為民服務中心打個電話，詢問一下需要哪些資料，再把資料交到鄉(xiāng)為民服務中心就行了，甚至辦事群眾不到場就能把事情辦好，真正讓群眾得了實惠。 �。ㄈ└扇宏P系得到了改善。自開展為民服務中心代辦事項以來，解決了過去群眾辦事難的問題，密切了黨群干群關系，贏得了群眾的理解和支持，從而有力推動了鄉(xiāng)、村兩級各項工作的開展。 �。ㄋ模┙洕h(huán)境得到了優(yōu)化。通過為民服務中心工作的開展，基層干部的服務意識進一步得到了增強，工作作風進一步得到轉變，從而使我鄉(xiāng)的經濟發(fā)展環(huán)境進一步得到了優(yōu)化。 三、存在困難和問題 我鄉(xiāng)為民服務中心和“群眾事務代辦制”已初步形成了一套服務體系，但在實行過程中，也還存在一些需加以完善和改進的地方，主要表現(xiàn)在四個方面。 一是宣傳不到位。由于交通條件差和人員配備不足等原因，造成宣傳力度還不夠，沒有達到家喻戶曉。 二是經費保障不足。由于鄉(xiāng)財力有限，只按照每月每人30元的標準發(fā)放交通補貼，難以滿足村級代辦員的代辦工作需要。 ……（未完，全文共2833字，當前只顯示1705字，請閱讀下面提示信息。收藏為民服務中心建設的情況報告） 上一篇：國資辦主任在全市國企監(jiān)管工作會議上的講話 下一篇：第六次全國人口普查宣傳工作方案 相關欄目：服務 財政 建筑 工作總結 工作匯報 大學生 黨務講話 政務講話 企業(yè)講話 農業(yè)講話 紀檢講話 人大講話 政協(xié)講話 組織講話 安全講話 城建講話 金融講話 宣傳講話 黨會報告 政府報告 述職報告 述廉報告 調研報告 社會實踐 |