標(biāo)題:供銷社行業(yè)文明建設(shè)工作總結(jié)

  2009年來,我市供銷社按照行業(yè)文明建設(shè)工作要求,以我市全面實現(xiàn)“十一五”規(guī)劃的目標(biāo)任務(wù),加快城區(qū)建設(shè),實現(xiàn)又快又好發(fā)展,推動行業(yè)文明建設(shè)上新臺階為主要建設(shè)目標(biāo),堅持為農(nóng)服務(wù)宗旨,加強經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)改造建設(shè),做好系統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、生活消費品經(jīng)營服務(wù)工作,推進行業(yè)文明建設(shè),促進各項工作開展。
  一、為更好的服務(wù)“三農(nóng)”,改善農(nóng)村流通消費環(huán)境,完善為農(nóng)服務(wù)的硬件設(shè)施,我社認(rèn)真貫徹國務(wù)院和省政府會議精神,對“新網(wǎng)工程”建設(shè),結(jié)合“萬村千鄉(xiāng)”,流通網(wǎng)絡(luò)改造,積 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略388字,正式會員可完整閱讀)…… 
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行業(yè)之風(fēng),把好商品質(zhì)量關(guān),不銷售假冒偽劣和過期失效商品,切實維護農(nóng)民群眾的合法權(quán)益,不坑農(nóng)、不害農(nóng)。二是服務(wù)上努力創(chuàng)新,在商品統(tǒng)一配送中,按照商品種類、生產(chǎn)、生活需求應(yīng)季供應(yīng)的要求和特點,對經(jīng)營網(wǎng)點及時配送。特別是對農(nóng)資商品根據(jù)農(nóng)村生產(chǎn)使用需求,把肥料、農(nóng)藥送坐到田頭。2009年以來,天供農(nóng)資統(tǒng)一配送農(nóng)資商品九萬多噸,為農(nóng)戶節(jié)省了運費。三是各農(nóng)民服務(wù)社開展測土配肥、莊稼醫(yī)生開藥方,指導(dǎo)農(nóng)戶科學(xué)用肥用藥,切實為農(nóng)戶解決實際問題活動,為農(nóng)增收保駕護航。四是開展賒銷、預(yù)訂商貨服務(wù),掌握農(nóng)戸需要什么商品,什么時候要用等情況,按需求及時調(diào)運供應(yīng)到戶。在經(jīng)營中開展承諾服務(wù),公開承諾服務(wù)制度、服務(wù)項目,不短斤少兩、不以次充好、明碼標(biāo)價、隨叫隨到、熱情周到、文明經(jīng)營。
  三、在經(jīng)營網(wǎng)點設(shè)立行業(yè)文明示范崗,規(guī)范文明經(jīng)營行為。一是設(shè)立行業(yè)文明示范崗和黨員先鋒崗,以文明經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo),文明規(guī)范、熱情周到,起先鋒帶頭作用。二是建立行風(fēng)監(jiān)督制度,設(shè)立行風(fēng)監(jiān)督員、服務(wù)意見箱、舉報熱線,自覺接受群眾和社會監(jiān)督,自覺端正行風(fēng)。對群眾提出的意見和問題及時調(diào)查落實,認(rèn)真整改,促進經(jīng)營文明、規(guī)范,提高服務(wù)水平。
  四、隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,為適應(yīng)現(xiàn)代化消費流通經(jīng)營形勢,創(chuàng)新經(jīng)營_,創(chuàng)新服務(wù)方式,以著力搞好行業(yè)綜合服務(wù)作為主要內(nèi)容和工作目標(biāo),按照“多元化投入、規(guī)范化管理、市場化運作、文明化經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)” 的組織方式,一是從柜臺式、等人上門的經(jīng)營方式改為現(xiàn)代開發(fā)式便民小超市的主動服務(wù),改變原供銷社設(shè)立雙代店經(jīng)營,支付雙代員手續(xù)費的雙代方式,給經(jīng)營者經(jīng)營所有權(quán),發(fā)揮經(jīng)營主動能動性,。二是建立了經(jīng)營行業(yè)文明服務(wù)規(guī)范,實行統(tǒng)一商品配送、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一管理模式,加強營業(yè)人員的文明經(jīng)營服務(wù)意識,提高服務(wù)水平。三是改變原來一條小柜臺,一個小貨架,供應(yīng)品 ……(未完,全文共1674字,當(dāng)前只顯示1007字,請閱讀下面提示信息。收藏供銷社行業(yè)文明建設(shè)工作總結(jié)

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