標(biāo)題:縣城市管理行政執(zhí)法局2010年信訪工作總結(jié)

  2010年,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、縣信訪局的關(guān)心支持下,局黨組堅(jiān)持“以人為本,建設(shè)和諧城管”的指導(dǎo)思想,狠抓執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),認(rèn)真落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制,著力解決城市管理中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。始終堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理,誰主管,誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,按照“解決信訪焦點(diǎn),保障大局穩(wěn)定,促進(jìn)工作發(fā)展”的工作思路,實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”制度,堅(jiān)持信訪工作與日常工作緊密結(jié)合,健全制度,明確責(zé)任,采取措施,標(biāo)本兼治。今年局屬各單位高度重視信訪案件的辦理,加大案件辦理力度,積極解決好積案舊案,使全局信訪工作又上新臺(tái)階。全年共接待群眾來信來訪92人次,辦理上級(jí)交辦(轉(zhuǎn)辦)的信訪案件22件,辦理群眾 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略516字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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政府的統(tǒng)一部署和縣信訪部門的要求。一是狠抓了信訪十項(xiàng)制度的落實(shí),規(guī)范了接訪程序和辦理程序,明確了信訪工作主要責(zé)任人。二是暢通信訪渠道,快捷受理社情民意。局行政執(zhí)法監(jiān)督服務(wù)指導(dǎo)中心電話實(shí)行全天候值班,24小時(shí)接受市民群眾的來電舉報(bào)和投訴;同時(shí),為了方便群眾咨詢綜合執(zhí)法的相關(guān)政策法規(guī),尋求有關(guān)問題的解決渠道,我局制定領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾制度,黨組會(huì)定期研究信訪工作制度,局領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度,領(lǐng)導(dǎo)包案制度,信訪工作例會(huì)制度等,真正把上訪群眾吸引在了本系統(tǒng),努力做到矛盾不上推、問題不上移,維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。三是進(jìn)一步探索和規(guī)范信訪聽證、評(píng)估、復(fù)查復(fù)核制度,使信訪工作更加規(guī)范,促進(jìn)了信訪工作順利開展。四是部門聯(lián)動(dòng),合力辦理信訪事項(xiàng)。加強(qiáng)了與縣信訪局的聯(lián)系,繼續(xù)搞好同縣信訪局信訪互動(dòng)共建活動(dòng),凡由于城管行政執(zhí)法引發(fā)的需作政策宣傳疏導(dǎo)和相關(guān)法律法規(guī)解釋的,由局法制宣傳股負(fù)責(zé)接待;其他來信來訪排查和消除不安定因素,重要信息報(bào)告、信訪工作匯報(bào)等統(tǒng)一由局信訪部門負(fù)責(zé)。各基層能夠解決的信訪問題,不得以任何理由交上級(jí)部門處理。五是嚴(yán)格考核,落實(shí)責(zé)任。將信訪工作的十項(xiàng)制度落實(shí),越級(jí)上訪情況,責(zé)任追究,基礎(chǔ)建設(shè),信訪工作宣傳等作為局屬各單位年終考核的重要內(nèi)容之一,與單位評(píng)先、評(píng)優(yōu)掛鉤,與主要領(lǐng)導(dǎo)年終考核掛鉤,并簽訂信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書。將信訪工作情況納入全局開展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)競(jìng)賽活動(dòng)”范圍,每月對(duì)各單位信訪情況進(jìn)行通報(bào),半年對(duì)信訪工作進(jìn)行考核講評(píng)。強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí),提高了辦理信訪、研究信訪、解決問題的重視程度,促進(jìn)了信訪工作穩(wěn)步開展。
  四、多策并舉,切實(shí)解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題
  2010年,局黨組加大信訪工作力度,把做好信訪案件辦理工作作為單位重要工作之一。局主要領(lǐng)導(dǎo)親自對(duì)每件辦結(jié)案件審核把關(guān),促進(jìn)了案件辦結(jié)質(zhì)量明顯提高,重信重訪率明顯下降。建立健全了矛盾糾紛排查機(jī)制和信訪統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告制度,暢通了信訪渠道,信訪秩序良好。信訪工作宣傳報(bào)道成效顯著。電話(傳真)和網(wǎng)上信訪,做到了件件有答復(fù),事事有結(jié)果,截止目前,上級(jí)交辦我局的所有案件全部辦理完畢,信訪案件辦結(jié)率為100%。
  (一)認(rèn)真開展矛盾排查化解群眾糾紛
  今年初,根據(jù)中央、省、市、縣聯(lián)席會(huì)議精神,我局對(duì)近年來的信訪案件進(jìn)行了認(rèn)真的清理,按照上級(jí)的要求,集中人力、時(shí)間對(duì)尚未辦結(jié)的信訪案件進(jìn)行了集中辦理。
  做到了思想認(rèn)識(shí)到位、工作措施到位、解決問題到位、教育_到位、合理處置到位。使矛盾得到有 ……(未完,全文共2230字,當(dāng)前只顯示1342字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏縣城市管理行政執(zhí)法局2010年信訪工作總結(jié)

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