| 標題：2010年數(shù)字化城市管理工作總結 |
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在市城管局的業(yè)務指導下，在市局領導的關心幫助和各相關單位的大力支持下，我區(qū)2010年的數(shù)字化城管工作，繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，平臺運行良好，各項管理指標較09年都有所提升。具體情況如下： 一、平臺運行良好 城市管理綜合評價結果：1至11月底，監(jiān)督員有效上報案件數(shù)26076件，其中區(qū)級問題應處置數(shù)25947件，按期處置率99.7%，結案率100%。高發(fā)部件問題:1、行道樹(290件)，2、雨水箅子(226件)，3、果屑箱(7 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略375字，正式會員可完整閱讀）…… 二、市場化效果明顯，建立了一支精干的監(jiān)督員隊伍 依據(jù)合同和考核標準，監(jiān)督中心于每月下旬組織相關人員對公司當月完成任務情況進行考核，考核結果作為撥付有償服務的依據(jù)。根據(jù)上級的要求和任務的需要，即時調(diào)整監(jiān)督員的監(jiān)督重點并實施延時作業(yè)。同公司一道，組織好對監(jiān)督員的業(yè)務培訓，通過嚴格的規(guī)章制度對監(jiān)督員實施約束，嚴格作息時間，確保問題在發(fā)生后的30分鐘內(nèi)上報信息，如遇重大、特大、突發(fā)性問題時，必須在事發(fā)后20分鐘內(nèi)電話上報。隊伍統(tǒng)一著裝和車輛，監(jiān)督員實行上報月、周報表和巡查記錄表。公司堅持每周五召開例會，進行交流和講評，并對下周工作重點作出安排。公司結合“考核辦法”內(nèi)容，細化了內(nèi)部扣分標準，如對“按時核實率”，“公眾舉報率”等指標的重要性，加以區(qū)別對待。并且每天由公司統(tǒng)計員把最新的考評結果分析通報給管理人員，以便使管理人員針對弱項，有目的的加強管理，并嚴格做到“逗硬”考核，把危機感、緊迫感通過制度傳導到每個員工心里，以此來增強員工的責任感。針對網(wǎng)絡中斷、系統(tǒng)故障等“非人為”因素，中心同公司建立了聯(lián)動機制，并按要求以書面報表形式（注明故障原因、時間及相應案卷號等）上報市局相關部門確認，力爭把影響考評數(shù)據(jù)結果的“非人為”因素降到最低。 三、積極開展西區(qū)的數(shù)字化城管試運行工作 由于西區(qū)90%范圍屬工業(yè)園區(qū)，僅10%范圍屬居民小區(qū),部件事件問題較少。征得市局同意今年暫不納入考核，通過試運行，摸索出工業(yè)園區(qū)數(shù)字化城管工作經(jīng)驗。8月初開始，高新西區(qū)的近十 ……（未完，全文共1619字，當前只顯示974字，請閱讀下面提示信息。收藏2010年數(shù)字化城市管理工作總結） 上一篇：2010年區(qū)建設局政府信息公開工作總結 下一篇：2010年財政局會計管理工作總結 相關欄目：中秋節(jié)和國慶節(jié)專題 城建 城建講話 管理 工委 工作體會 工作總結 工作匯報 五一和五四節(jié)日專題 年終總結 個人總結 |