標題:2010年我縣行風熱線工作總結(jié)

  
  2010年,我縣《行風熱線》繼續(xù)以促進各級各部門轉(zhuǎn)變行風政風、提高行政效能為目標,圍繞“加強部門和行業(yè)作風建設的措施,受理群眾訴求,接受社會監(jiān)督”的主題,切實糾正損害群眾利益的不正之風,及時解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題,不斷密切黨群、干群關(guān)系,進一步優(yōu)化了我縣經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境,得到了廣大群眾的擁護和支持,F(xiàn)將2010年行風熱線工作總結(jié)如下:
  一、加強組織領(lǐng)導,健全工作機制
  局黨組高度重視行風 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略356字,正式會員可完整閱讀)…… 
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轉(zhuǎn))辦、答復、督辦等事項作了明確規(guī)定,使之有章可循,為辦好行風熱線提供了有力的保證。
  二、注重方式,搭建溝通交流新平臺
  為擴大行風熱線的覆蓋面和參與面。今年,配合縣紀委、監(jiān)察局進一步規(guī)范了熱線運作,上線單位以我縣政府工作部門、行政執(zhí)法和公共服務單位為主體;傳播方式由單項轉(zhuǎn)變?yōu)榛;以談加強部門和行業(yè)作風建設的措施,受理群眾訴求,接受社會監(jiān)督為主要內(nèi)容。以傾聽民意、關(guān)注民情、排解民憂、為民服務為宗旨,通過政府及政府工作部門和公共服務行業(yè)領(lǐng)導上線接聽電話、解答問題,新聞媒體跟蹤報道,糾風辦監(jiān)督檢查,使群眾的訴求及時得到解決!缎酗L熱線》欄目以高效、快捷、靈活的方式,為各級各部門與廣大群眾溝通交流搭建了新的平臺,開辟了一條“行業(yè)樹立新風,群眾參與糾風,政府轉(zhuǎn)變作風”的重要渠道,在規(guī)范施政行為、化解社會矛盾、解決群眾困難等方面起到了積極作用。共安排了77個部門或單位領(lǐng)導上線,共接到群眾提出的咨詢、投訴、建議237件,已辦理反饋237件,辦理反饋率達100%,當事人對辦理結(jié)果的滿意率達100%。
  三、注重實際效果,著力解決問題
  行風熱線以“傾聽民聲、關(guān)注民情、排解民憂、為民服務”為宗旨,著力解決群眾的訴求,推進政風行風建設。一是安排好上線單位。圍繞縣委、縣政府中心工作和社會關(guān)注的熱點,結(jié)合糾風專項治理工作,安排上線單位,選擇對話主題。二是主要領(lǐng)導上線。要求上線部門和單位應由主要領(lǐng)導進直播間接聽、答復訴求電話;主要領(lǐng)導因特殊情況未能上線的,應事先向縣糾風辦請假、三是加強監(jiān)督檢查。加強媒體互動!盁狳c聚焦”欄目記者對重要訴求事項辦理情況進行跟蹤報道,縣糾風辦對無正當理由未按規(guī)定辦理期限辦結(jié)訴求 ……(未完,全文共1538字,當前只顯示926字,請閱讀下面提示信息。收藏2010年我縣行風熱線工作總結(jié)

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