| 標(biāo)題：郵差弗雷德讀后感 | ||
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拜讀?si砜?#8226; 桑布恩的大作《郵差弗雷德》， 涌入我腦海的是一個(gè)答案。此答案解決了困擾我很久的問題：“作為一個(gè)保險(xiǎn)工作者，如何為我的每一個(gè)客戶提供弗雷德式的綜合服務(wù)？”答案即：“ups”型服務(wù)。 ups中文意思是不間斷電源，是“uninterruptible power supply”的縮寫，它可以保障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在停電之后繼續(xù)工作一段時(shí)間以 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略307字，正式會(huì)員可完整閱讀）……
第三，用心服務(wù)，用智慧服務(wù)。 以一百萬分的心意去付出，必定能收到一百萬分的回饋。充滿激情的去工作是我們由平凡到卓越的必經(jīng)之路。每個(gè)人都不甘平庸，而卓越僅僅在于我們的“心”。郵差弗雷德，感動(dòng)?si砜?#8226;桑布。馬克•桑布也用無數(shù)個(gè)“弗雷德”感動(dòng)了無數(shù)的人。從這個(gè)意義上來講，馬克•桑布也是一個(gè)“弗雷德”。他用心體會(huì)自己的生活，將演講作為服務(wù)。我們作為保險(xiǎn)人員，也要像弗雷德去改變一下思維，必將有所改變，顧客一定能感受到我們的ｕｐｓ般的心意。去尋找我們靈魂深處的弗雷德，因?yàn)樗麜?huì)塑造卓越，把我們帶向成功！ 智者，事半功倍。即服務(wù)要有智慧，方能達(dá)到最佳效果。我認(rèn)為，作為一名保險(xiǎn)人員，最大的智慧就是：對(duì)于我們要提供服務(wù)的客戶，我們不能止于僅僅為他提供工作內(nèi)容規(guī)定的服務(wù)，而是應(yīng)該以一個(gè)朋友的身份，去了解他自身的真正需求，以便提供更有針對(duì)性和更有價(jià)值的服務(wù)。正如文章中寫的那樣：他掌握了 21 世紀(jì)最重要的職業(yè)技能：在不增加支出的同時(shí)，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值的能力 ……（未完，全文共1327字，當(dāng)前只顯示799字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏郵差弗雷德讀后感） 上一篇：2011年?duì)幾錾鐣?huì)文明小標(biāo)兵演講稿范文 下一篇：煙草局優(yōu)秀黨員干部個(gè)人事跡 相關(guān)欄目：讀后感 |