| 標(biāo)題：政務(wù)服務(wù)中心單位窗口深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案 |
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為充分發(fā)揮市政務(wù)服務(wù)中心黨支部及各進駐單位窗口黨員在服務(wù)群眾、密切黨群聯(lián)系中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，促進和帶動市政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入扎實開展，全面加強市政務(wù)中心窗口建設(shè)，努力提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率，根據(jù)市委關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體安排部署，結(jié)合中心實際情況，制定本方案。 一、指導(dǎo)思想 以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，在窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織及黨員中深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，積極改進工作作風(fēng)，不斷提升服務(wù)形象，進一步密切黨群關(guān)系，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，努力創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績、優(yōu)秀崗位、優(yōu)秀窗口，讓組織放心、社會認(rèn)可、群眾滿意，努力達(dá)到“圍繞中心、服務(wù)群眾、提高素質(zhì)、改進作風(fēng)”的目標(biāo)，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動在服務(wù)窗口得到充分展現(xiàn)，取得良好效果。 二、目標(biāo)要求 要緊緊圍繞推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強基層組織的總體要求，按照創(chuàng)建 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略748字，正式會員可完整閱讀）…… �。ㄎ澹﹪@提高效能創(chuàng)先爭優(yōu)。堅持依法行政，依規(guī)辦事，公正執(zhí)法，公平服務(wù)的原則，優(yōu)化工作流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)效率，努力實現(xiàn)“便民、高效、公開、廉潔”的政務(wù)服務(wù)宗旨。 三、活動載體 堅持把窗口服務(wù)公開承諾作為重要載體，廣泛開展“三亮三比三提三無兩評”活動。 (一)切實推行“三亮”活動，展示黨員形象。在廣大黨員中開展“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾” 的“三亮”活動。一是在政務(wù)服務(wù)窗口全面推行行政審批事項陽光操作“八公開”（項目名稱、設(shè)定依據(jù)、申請條件、申報材料、辦理程序、辦理時限、收費依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)和審批負(fù)責(zé)人及權(quán)限），把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)亮出來。二是每位窗口工作人員佩證上崗，在工作崗位牌和胸牌上標(biāo)明黨員身份，做到身份亮出來、形象樹起來。三是在中心大樓一樓大門入口處亮出黨員公開承諾書，廣泛接受群眾的監(jiān)督。黨員公開承諾書積極推行承諾服務(wù)“五個好”，即執(zhí)行政策好、服務(wù)態(tài)度好、辦事質(zhì)量好、遵紀(jì)守法好、群眾評價好，重點著眼于讓服務(wù)對象和人民群眾滿意，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，打造更多社會知名度高、群眾信任度高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。 (二)積極開展“三比”活動，激發(fā)內(nèi)在動力。要把開展創(chuàng)先爭優(yōu)主題活動與優(yōu)化窗口服務(wù)結(jié)合起來，將活動的出發(fā)點和落腳點放在讓服務(wù)對象和人民群眾滿意上。按照“建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織”和黨員“爭當(dāng)學(xué)習(xí)先鋒”的要求，廣泛開展以“比素質(zhì)、比作風(fēng)、比奉獻(xiàn)”為主要內(nèi)容的“三比”活動，教育引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹標(biāo)桿，不斷加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)和服務(wù)效率，進一步改進工作作風(fēng)，立足本職崗位作奉獻(xiàn)。廣泛開展“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，強化服務(wù)意識，推動行業(yè)自律。認(rèn)真解決群眾反映強烈的熱點問題，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。 (三)廣泛開展“三提三無”活動，提升服務(wù)效能。根據(jù)“三提三無”（即工作進一步提速提質(zhì)提效，實現(xiàn)無失誤、無延誤、無錯誤）活動實施方案，對工作任務(wù)進行再細(xì)化、再分解，管理處及各進駐單位窗口都結(jié)合工作實際，作出三提承諾和三誤界定，形成書面文件并認(rèn)真對照執(zhí)行，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動有序開展，窗口服務(wù)效能切實提升。 (四) 開展“兩評”活動，提高群眾滿意度。市政務(wù)服務(wù)中心出臺了《郴州市政務(wù)服務(wù)中心窗口月度考核暫行辦法》和《郴州市政務(wù)服務(wù)中心季度“服務(wù)明星”評選辦法》，通過評選紅旗窗口和服務(wù)明星（共產(chǎn)黨員示范崗）的“兩評”活動，在中心樹立模范典型特別是黨員干部典型，以此帶動中心窗口整體工作水平的提高，不斷提高群眾的滿意度。 四、推進措施 在市政務(wù)服務(wù)中心開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，必須切實加強領(lǐng)導(dǎo)，堅持統(tǒng)籌推進，強化工作措施，確�；顒尤〉脤嵭А� (一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立市政務(wù)服務(wù)中心進駐單位窗口創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由黨支部書記曹健擔(dān)任，副組長由黨支部副書記肖四旺擔(dān)任，成員由黨支部委員擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組要加強對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)任務(wù)，細(xì)化工作要求，強化工作指導(dǎo)，推動工作落實。 (二)突出典型示范。把典型示范作為推進市政務(wù)服務(wù)中心進駐單位窗口創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要抓手，認(rèn)真組織開展“共產(chǎn)黨員示范崗”、“紅旗窗口”的評選活動，及時發(fā)現(xiàn)、精心培育、認(rèn)真總結(jié)、大力宣傳先進典型，努力形成崇尚先進、學(xué)習(xí)先進、爭當(dāng)先進的良好氛 ……（未完，全文共3499字，當(dāng)前只顯示1944字，請閱讀下面提示信息。收藏政務(wù)服務(wù)中心單位窗口深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案） 上一篇：2011年污水處理廠月工作總結(jié)報告 下一篇：孟建柱講話加強國際執(zhí)法合作總結(jié)經(jīng)驗 相關(guān)欄目：政府 政務(wù)講話 政府報告 服務(wù) 創(chuàng)建活動 計劃規(guī)劃 |