| 標題：鄉(xiāng)政務服務中心工作總結 |
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××鄉(xiāng)嚴格按照縣委、縣政府的要求，經(jīng)過近半年的時間準備，通過召開多次座談會，深入農(nóng)村廣泛聽取群眾的意見，為方便群眾辦事，解決“門難進、人難找、臉難看、事難辦”的問題，杜絕為辦事請客送禮，使群眾真正感受到“門好進、人好找、臉好看、事好辦、有凳坐、有水喝”，于2009年9月29日上午掛牌成立××鄉(xiāng)政務服務中心，將全鄉(xiāng)涉及的19個站所一次性入駐，于2010年4月以后，又入駐了鄉(xiāng)司法所、鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)中心、鄉(xiāng)信訪辦，下設8個窗口及15個村級代辦點。使政務服務中心真正為黨和政府在群眾中架起的一座“連心橋”。 一、 組織保障 ××鄉(xiāng)以黨的十七大、十七屆四中全會精神為指導，以建立健全科學發(fā)規(guī)范、廉潔高效、公正公開、監(jiān)管有力的行政審批制度為目標，以方便群眾、減少環(huán)節(jié)、提高效率、規(guī)范收費、優(yōu)化環(huán)境為目的，進一步將與經(jīng)濟建設和群眾生產(chǎn)生活密切相關的審批和服務事項集中到鄉(xiāng)政務服務中心（以下簡稱 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略667字，正式會員可完整閱讀）…… 四、要求入駐站所明確職責，密切配合 要求入駐的民政所、國土所等22個站（所）發(fā)揮職能，密切協(xié)作，提高辦事效率，創(chuàng)新服務方式，構建陽光政府，按照“一站式辦公，一條龍服務”的要求，派駐中心的工作人員，實行每周七天工作制，特別是每周星期一和××趕集日，必須有一名工作人員在政務中心上班。鄉(xiāng)紀委要建立健全監(jiān)督機制，同時設立意見簿，并實行首問責任制、一次性告知等各項制度，不斷提高行政審批的透明度，對工作不力或造成不良影響的工作人員進行行政問責。真正解決全鄉(xiāng)人民群眾辦事難，難辦事的現(xiàn)狀，做到真心誠意為民辦事，做好事，幫助人民群眾解決實際問題，向全鄉(xiāng)人民以及到我鄉(xiāng)種、養(yǎng)、加工、經(jīng)商、辦企業(yè)的朋友做出熱情的服務。 五、建立鄉(xiāng)、村聯(lián)動的為民服務體系 各村委會要充分認識政務服務中心建設的重要性和必要性，結合實際，積極探索，以建立的為民服務室為陣地，建立鄉(xiāng)、村聯(lián)動的為民服務體系，形成覆蓋全鄉(xiāng)的為民服務快速通道。首先，全鄉(xiāng)15個村委會要在為民服務室的基礎上，嚴格按照上級的要求，建設村級服務代辦點，確定代辦人員，各項規(guī)章制度由鄉(xiāng)上統(tǒng)一制作，各代辦點在5月10日正式投入使用。工作人員必須嚴格按照已制定的各項規(guī)章制度辦事，形成規(guī)范有序、充滿活力的村級政務服務代辦點；二是各村級代辦點的標牌、服務職責、代辦員職責、代辦項目、代辦員信息等由鄉(xiāng)政府統(tǒng)一制作；三是建立能人黨員服務機制，充分發(fā)揮能人黨員在服務群眾中的先鋒模范作用，提高服務群眾的能力；四是進一步完善“支部+協(xié)會”的黨建工作模式，充分發(fā)揮產(chǎn)銷協(xié)會黨支部在帶領群眾致富中的龍頭作用。 六、我鄉(xiāng)自成立政務中心以來，要求入駐的22個站（所）每天堅持上班（除法定假日外），每天要求到政務服務中心上班的工作人員上午、下午分兩次簽到，所到政務中心辦事的人員要求登記，能現(xiàn)場解決的，現(xiàn)場就解決，不能解決的要求所承辦的單位及承辦人作出回復。 七、鄉(xiāng)政務中心的所有制度，已在4月20日全部做完，分別張貼在對應的窗口中，根據(jù)實際，農(nóng)村電網(wǎng)服務窗口、戶籍管理服務窗口、綜治維穩(wěn)服務窗口及法律援助窗口設定在政務服務大廳邊，政務大廳內(nèi)設財經(jīng)服務窗口，包含鄉(xiāng)財政所、鄉(xiāng)農(nóng)經(jīng)站，科教文衛(wèi)服務窗口，包含鄉(xiāng)計生辦、鄉(xiāng)中心學校、鄉(xiāng)衛(wèi)生院，辦證服務窗口，包含鄉(xiāng)國土資源所、鄉(xiāng)城建所、鄉(xiāng)民政所、鄉(xiāng)企業(yè)辦、鄉(xiāng)工商所、鄉(xiāng)勞保所，致富信息服務窗口，包含鄉(xiāng)林業(yè)站、鄉(xiāng)農(nóng)科站、鄉(xiāng)水務所、鄉(xiāng)獸醫(yī)站、鄉(xiāng)農(nóng)機站、鄉(xiāng)公路站，并將各站（所）相應的工作職責或辦事流程統(tǒng)一制作。 八、鄉(xiāng)紀委作為監(jiān)督部門，在鄉(xiāng)政務服務大廳中設立督查室，隨時對政務中心上班情況進行監(jiān)督，了解入駐站（所）的動態(tài)，前來政務中心辦事群眾的呼聲，并公布了舉報電話：3012259。 九、××鄉(xiāng)政務中心經(jīng)過近十四個月的運行，一是入駐的22個站（所）每天堅持上班（除法定假日），工作人員上午、下午分兩次簽到，對于群眾的辦理事項，能現(xiàn)場解決的，現(xiàn)場就解決，不能解決的要求所承辦的單位及承辦人作出回復。截止2011年10月30日，××鄉(xiāng)政務中心接待群眾1327人次，各入駐站（所）共承辦各項群眾辦 ……（未完，全文共2883字，當前只顯示1735字，請閱讀下面提示信息。收藏鄉(xiāng)政務服務中心工作總結） 上一篇：2011年行政績效管理制度推進情況自檢自查報告 下一篇：開展食品藥品安全綜合整治的實踐與思考 相關欄目：政府 政務講話 政府報告 服務 工作體會 工作總結 工作匯報 年終總結 個人總結 |