| 標(biāo)題：縣工商局開展“放心消費保護(hù)行動”工作實施方案 |
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為貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于擴(kuò)大內(nèi)需、拉動消費的總體工作部署和要求，充分發(fā)揮工商部門維護(hù)市場秩序和消費安全，保護(hù)消費者合法權(quán)益、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的職能作用，按照省、市工商局統(tǒng)一部署，縣工商局決定開展“放心消費保護(hù)行動”。結(jié)合實際，現(xiàn)制定如下實施方案。 一、工作目標(biāo) （一）進(jìn)一步提振全社會的消費信心。圍繞“消費與服務(wù)”年主題，廣泛深入地開展消費_宣傳教育活動，宣傳消費知識，引導(dǎo)和幫助消費者積極、安全、科學(xué)消費，進(jìn)一步增強(qiáng)全社會的消費信心。 （二）著力解決消費領(lǐng)域的突出問題。通過嚴(yán)厲打擊危害消費安全的違法行為，積極調(diào)解處理消費糾紛，查處并曝光一批侵害消費者權(quán)益的典型案件，依法有效解決一批消費領(lǐng)域的突出問題。 （三）建立消費_長效工作機(jī)制。通過12315“四個平臺”建設(shè)，全面規(guī)范基層監(jiān)管服務(wù)行為，積極創(chuàng)新基層監(jiān)管服務(wù)方式，不斷提高基層監(jiān)管服務(wù)水平，探索建立全縣工商系統(tǒng)消費_長效工作機(jī)制。 二、工作措施和時間安 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略726字，正式會員可完整閱讀）…… 3、分層分級成立食品經(jīng)營者自律協(xié)會（3月初至12月底）。要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會自我管理、自我約束、自我監(jiān)督、自我規(guī)范的功能和作用，分層分級成立食品經(jīng)營者自律協(xié)會，嚴(yán)格落實食品經(jīng)營者食品安全第一責(zé)任人的責(zé)任，從源頭上確保食品質(zhì)量安全。 4、開展工商所食品安全監(jiān)管達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動（3月初至12月底）。通過達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動，全面規(guī)范各分局、所食品安全監(jiān)管行為，全面規(guī)范食品市場經(jīng)營秩序。各單位要根據(jù)縣工商局《工商所食品安全監(jiān)管達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作方案》的總體要求，制定具體工作方案和落實措施，組織工商所開展達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作，到年底力爭實現(xiàn)全縣所有工商所達(dá)標(biāo)。下半年，縣局適時召開工商所食品安全監(jiān)管達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作現(xiàn)場會。 （三）創(chuàng)新商品質(zhì)量監(jiān)管方式，有效遏制制假售假違法行為 1、完善商品質(zhì)量監(jiān)測機(jī)制（3月中旬至11月底）。從今年起，縣工商局將按照省局的要求，實行檢測品種統(tǒng)一、檢測時間統(tǒng)一、檢測區(qū)域統(tǒng)一、檢測結(jié)果統(tǒng)一公布和統(tǒng)一使用的“五統(tǒng)一”商品質(zhì)量監(jiān)測機(jī)制，試行“每月質(zhì)量抽檢報告”制度�？h局主要負(fù)責(zé)對散裝食品的抽檢，對消費者申訴舉報、市場檢查發(fā)現(xiàn)問題的具體商品進(jìn)行質(zhì)量送檢�；鶎庸ど谭志郑ㄋ┲饕�(fù)責(zé)散裝食品的快速檢測，對轄區(qū)內(nèi)散裝食品每周不少于一次快速檢測。各單位要認(rèn)真落實省工商局《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)商品質(zhì)量檢測工作的通知》要求，嚴(yán)格規(guī)范檢測程序和工作紀(jì)律，建立涉嫌商品質(zhì)量違法案件線索、調(diào)查、處理全程管理機(jī)制，積極創(chuàng)新監(jiān)管方式，有力推進(jìn)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管履職到位。 2、深化重點商品質(zhì)量準(zhǔn)入和自律制度建設(shè)（8月中旬至11月底）。突出加強(qiáng)對涉及消費安全的家用電器等九類重點商品質(zhì)量監(jiān)管，堅持教育引導(dǎo)與監(jiān)管執(zhí)法并舉，監(jiān)督重點商品經(jīng)營主體嚴(yán)格落實商品質(zhì)量準(zhǔn)入制度和經(jīng)營自律制度。到年底，全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在集鎮(zhèn)及縣以上城區(qū)重點商品經(jīng)營主體實現(xiàn)100%證照齊全合法有效、100%簽訂商品質(zhì)量承諾書、100%建立進(jìn)貨檢查驗收制度。 （四）建立健全_工作機(jī)制，全面提高_(dá)工作效能 1、暢通和擴(kuò)大_渠道（4月初至12月底）。3月底前，按省、市工商局統(tǒng)一部署，完成12315網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行改造升級。各分局、所要繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大“一會一站”基層_網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成果，規(guī)范基層_站點的管理，擴(kuò)大城鄉(xiāng)_站點的覆蓋面。全面推進(jìn)12315進(jìn)商場、進(jìn)超市、進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村的建設(shè)步伐，積極倡導(dǎo)經(jīng)營服務(wù)企業(yè)建立12315綠色通道、直通車等快速解決消費糾紛的和解渠道。年底，力爭全縣90%的市場、85%的商場超市建立12315聯(lián)絡(luò)站點。 2、建立并嚴(yán)格落實12315工作機(jī)制（2月初至12月底）。縣局12315指揮中心要嚴(yán)格落實“每周七天、早九晚五、中午不休息”人工值守要求，確保12315電話暢通。每月第一個工作日為縣局領(lǐng)導(dǎo)“消費者申訴接訪日”，各分局、所落實每季度一次“消費者申訴回訪制度”，工商所推行消費者申訴首問責(zé)任制等工作制度，做到受理投訴快、現(xiàn)場處置快、調(diào)查取證快、調(diào)解辦結(jié)快。到年底，全縣受理的消費者申、投訴量、辦結(jié)率、案件轉(zhuǎn)化率 ……（未完，全文共3398字，當(dāng)前只顯示1888字，請閱讀下面提示信息。收藏縣工商局開展“放心消費保護(hù)行動”工作實施方案） 上一篇：工商局并案調(diào)查分案處罰三起公司“三虛”案件的案例分析（下） 下一篇：關(guān)于進(jìn)一步豐富市個私協(xié)會網(wǎng)站信息內(nèi)容方案 相關(guān)欄目：工商 工作體會 工作總結(jié) 工作匯報 計劃規(guī)劃 |