| 標(biāo)題：民政局貫徹落實(shí)行政問(wèn)責(zé)辦法等四項(xiàng)制度的實(shí)施方案 |
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了進(jìn)一步強(qiáng)化行政責(zé)任，促進(jìn)公務(wù)員依法行政、恪盡職守，提高執(zhí)行力，規(guī)范公務(wù)員文明服務(wù)行為，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)州人民政府大政發(fā)〔____〕__號(hào)《××州人民政府印發(fā)關(guān)于貫徹行政問(wèn)責(zé)辦法等四項(xiàng)制度的實(shí)施意見的通知》精神，經(jīng)州局研究決定，現(xiàn)就貫徹落實(shí)行政問(wèn)責(zé)制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等四項(xiàng)制度制定如下實(shí)施方案。 一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo) 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，根據(jù)省人民政府《關(guān)于在全省行政機(jī) ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略365字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… （二）××州民政局服務(wù)承諾制； （三）××州民政局首問(wèn)責(zé)任制； （四）××州民政局限時(shí)辦結(jié)制。 四、具體措施 �。ㄒ唬┩菩小八捻�(xiàng)制度”，是深化依法行政的重要舉措。必須高度重視，把“四項(xiàng)制度”的落實(shí)做為一項(xiàng)重要工作，列入重要議事日程抓好抓實(shí)。 �。ǘ┰鰪�(qiáng)工作透明度，將“四項(xiàng)制度”通過(guò)多種形式向社會(huì)進(jìn)行公布，充分發(fā)揮民政管理職能，提高工作效率。暢通投訴渠道，方便服務(wù)對(duì)象和社會(huì)監(jiān)督。 �。ㄈ┻M(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)督察檢查和執(zhí)法監(jiān)察工作，切實(shí)做好對(duì)投訴的受理工作，加大對(duì)公務(wù)員服務(wù)行為被投訴的檢查力度，進(jìn)一步營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。 �。ㄋ模﹪�(yán)肅工作紀(jì)律，受理投訴要注意保護(hù)投訴人的合法權(quán)益，嚴(yán)禁向與投訴事項(xiàng)調(diào)查無(wú)關(guān)人員泄漏投訴人情況。被投訴公務(wù)員、干擾、阻撓和不配合對(duì)其投訴問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查或?qū)ν对V人打擊報(bào)復(fù)的，由局給予行政紀(jì)律處分或建議有關(guān)部門給予行政紀(jì)律處分。 五、保障措施 由局“四項(xiàng)制度”辦公室負(fù)責(zé)“四項(xiàng)制度”落實(shí)的監(jiān)督檢查，并與社會(huì)各界人士人監(jiān)督有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成內(nèi)外部監(jiān)督體系。服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，有權(quán)向辦公室進(jìn)行投訴，有效投訴作為對(duì)責(zé)任人和責(zé)任部門處理的依據(jù)。 �。ㄒ唬┯行对V的認(rèn)定。工作人員受到投訴，被投訴者不能提供充分的理由證明自己沒有過(guò)錯(cuò)或過(guò)失，而投訴人又出具了確鑿證據(jù)的，此投訴即可認(rèn)定為有效投訴。 �。ǘ⿲�(duì)受到投訴人投訴，經(jīng)認(rèn)定屬于有效投訴的公務(wù)員，除責(zé)令其改正外，要按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。 （三）監(jiān)督投訴的處理。對(duì)公務(wù)員投訴的處理要與公務(wù)員年度考核和機(jī)關(guān)年度工作目標(biāo)考核相結(jié)合。辦公室負(fù)責(zé)公務(wù)員服務(wù)行為的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)工作，局將按照干部管理權(quán) ……（未完，全文共1575字，當(dāng)前只顯示947字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏民政局貫徹落實(shí)行政問(wèn)責(zé)辦法等四項(xiàng)制度的實(shí)施方案） 上一篇：地名數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作實(shí)施方案 下一篇：民政局續(xù)修市志民政傳工作實(shí)施方案 相關(guān)欄目：民政 統(tǒng)戰(zhàn)民政 督查 政府 行政 計(jì)劃規(guī)劃 規(guī)章制度 |