| 標題：工商局2009年消費者權益保護工作方案 |
|
一、指導思想 以_理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，不斷強化宗旨意識，牢固樹立“立足工商抓工商，跳出工商抓工商”的工作理念和依法監(jiān)管、依據職責監(jiān)管的理念，按照“四個轉變”，即監(jiān)管領域由低端向高端延伸，監(jiān)管方式由粗放向精細轉變，監(jiān)管方法由突擊性、專項性整治向日常規(guī)范監(jiān)管轉變，監(jiān)管手段由傳統(tǒng)向現代化轉變，切實將落后的、傳統(tǒng)的、隨意的監(jiān)管思維向文明的、現代的、規(guī)范的監(jiān)管理念轉變的要求，努力實現食品安全監(jiān)管和消費_在思想理念、工作措施、工作作風和工作機制等方面的新轉變。 二、總體目標 以保障流通環(huán)節(jié)食品安全和流通領域商品消費安全為目標，切實履行流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管、流通領域商品質量監(jiān)管、服務領域_法定職責，進一步強化和規(guī)范日常監(jiān)管，深化監(jiān)管機制創(chuàng)新，著力構建長效監(jiān)管機制，努力提高服務科學發(fā)展的能力，為我市擴大消費需求、推動科學發(fā)展、促進社會和諧穩(wěn)定做出積極貢獻。 三、重點任務 �。ㄒ唬┥钊腴_展流通環(huán)節(jié)食品安全專項整治，切實保障食品市場消費安全 一是突出工作重點，扎實開展流通環(huán)節(jié)食品安全專項執(zhí)法檢查。集中開展奶制品市場專項 ……（快文網http://hoachina.com省略836字，正式會員可完整閱讀）…… �。ǘ┱J真開展農村商品市場專項整治，切實維護農村商品市場秩序 一是深入開展農村商品市場專項執(zhí)法檢查，切實保障農民消費者合法權益。圍繞家用電器、建材、裝飾材料等新農村建設重點商品，深入開展商品市場專項執(zhí)法檢查，針對農村商品配送、送貨下鄉(xiāng)和農村集市的特點，切實加大電視機、洗衣機、電冰箱、手機、摩托車、電腦等“家電下鄉(xiāng)”商品和農村建材的監(jiān)管力度，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品坑農害農違法行為，切實保護農民消費者合法權益。 二是加大農村商品市場日常監(jiān)管力度，切實維護農村市場消費安全。加強農村商品交易行為的監(jiān)管，依法監(jiān)督農村商品銷售者建立并執(zhí)行進貨查驗制度和進貨臺賬制度，建立和完善商品質量承諾、不合格商品退市等自律制度。依據法律法規(guī)的規(guī)定，加大對農村市場商品的標志、生產日期、保質期和質量合格證明文件的監(jiān)督檢查，保障農村市場消費安全。 三是加大違法案件查辦力度，依法查處制售假冒偽劣商品違法行為。依據《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《特別規(guī)定》和《河南省消費者權益保護條例》等法律法規(guī)賦予的執(zhí)法手段，加大違法案件查處力度，依法嚴厲查處制售假冒偽劣商品、銷售不合格商品、以次充好、以假充真、摻假使假等損害消費者合法權益的違法行為，切實維護農村商品市場秩序。 （三）創(chuàng)新和完善服務領域消費_體系，進一步加強服務領域消費_工作 一是加大流通領域商品質量監(jiān)管和服務領域消費_執(zhí)法工作力度。以電信、家電維修、餐飲、旅游、美容美發(fā)、裝飾裝修等消費者申訴舉報比較集中的領域為重點，開展服務領域消費_專項執(zhí)法檢查，會同相關部門在一些服務行業(yè)推廣服務合同示范文本，堅決制止“霸王條款”，依法查處利用合同欺詐消費者的違法行為，維護社會和諧穩(wěn)定。 二是深入開展消費教育和消費引導工作。結合轄區(qū)實際，探索和建立與相關部門的協作機制和聯席會議制度，有針對性地開展消費教育，廣泛宣傳法律法規(guī)及有關規(guī)定，進一步提高經營者自律意識和消費者的_意識，努力促進消費增長，擴大消費需求。 三是積極建立和完善消費_協作機制。建立和完善工商監(jiān)管、行業(yè)自律、社會監(jiān)督和消費者參與相結合的消費_體系。結合流通領域食品監(jiān)管工作實際，探索建立工商機關與相關行業(yè)組織的消費_協作機制和情況通報制度，協作開展行業(yè)規(guī)范自律和消費_。 �。ㄋ模┥罨O(jiān)管創(chuàng)新，加強制度建設，不斷完善食品安全監(jiān)管長效機制 一是加大對食品銷售者切實履行法定責任義務的監(jiān)督力度。依法監(jiān)督食品銷售者建立并執(zhí)行進貨查驗和進貨臺賬制度，監(jiān)督從事食品批發(fā)業(yè)務的銷售企業(yè)建立銷售臺賬，監(jiān)督市場開辦企業(yè)、柜臺出租企業(yè)、展銷會舉辦企業(yè)建立并執(zhí)行食品安全管理制度。 二是進一步推進和落實既符合規(guī)定又符合實際情況的“兩項制度”建設。以批發(fā)商、代理商為重點環(huán)節(jié)，完善一票通食品安全溯源監(jiān)管制；以大型商場、超市為對象，積極支持鼓勵其建立電子臺賬，安裝電子備案信息查詢系統(tǒng)；在中小食雜店經營戶中推行投入成本較低、操作簡便易行、網絡覆蓋面廣的簡易電子查詢終端系統(tǒng)，切實完善流通環(huán)節(jié)食品安全可追溯制度。 三是加快推進“食品安全示范店”建設進程。采取食品安全示范店建設與流通基礎設施建設、城鄉(xiāng)基層建設相結合的方式，進一步擴大“食品安全示范店”的覆蓋面，力爭____年在每個行政村建設一個示范店。 四是完善和創(chuàng)新流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)測機制和方式。市、縣工商局根據上級部署、消費者投訴、申訴、舉報和相關部門、行業(yè)協會的通報，依法對乳制品等預包裝食品進行抽查，涉及案件的，由辦案單位根據需要對個案食品依法進行委托檢驗；基層工商所根據消費者的投訴、申訴和食品市場狀況發(fā)揮快速檢測的作用；逐步建立由檢測車、檢測箱、檢測儀和企業(yè)自檢室組成的監(jiān)測體系。同時，充分利用相關部門檢測、行業(yè)協會監(jiān)測、銷售者自檢、消費者送檢所反映的信息，對經 ……（未完，全文共3910字，當前只顯示2172字，請閱讀下面提示信息。收藏工商局2009年消費者權益保護工作方案） 上一篇：縣工商局扶持廣告業(yè)發(fā)展2009-2013五年規(guī)劃 下一篇：關于開展“5.18”法制宣傳月活動的實施方案 相關欄目：工商 工作體會 工作總結 工作匯報 計劃規(guī)劃 |