| 標題：工商局推進行政審批事項管理工作經(jīng)驗做法 |
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近年來，××市工商系統(tǒng)認真貫徹落實××市委、市政府和省工商局關(guān)于改進行政審批工作的部署和要求，堅持“勤政、為民、高效”的原則，積極轉(zhuǎn)變行政職能，不斷改進工作方法，簡化行政審批程序，大力推進工商服務(wù)職能轉(zhuǎn)型升級，提高服務(wù)效能。特別是以深入開展民主評議政風行風活動為契機，強化服務(wù)理念，優(yōu)化辦事程序，為群眾提供高效便捷的服務(wù)。今年以來，市局機關(guān)共受理行政審批事項____件，辦結(jié)____件，無逾期辦結(jié)的事項，推進了×ד三促進一保持”和“雙轉(zhuǎn)移”工作，為××經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了職能作用。 一、落實政策規(guī)定，開展清理工作 行政審批事項管理工作，涉及到人民群眾的切身利益，是真正體現(xiàn)政府職能部門立黨為公、執(zhí)政為民的具體表現(xiàn)。對此，××市局認真貫徹××市人民政府關(guān)于行政審批制度改革的精神，嚴格按照《行政許可法》和《××市人民政府第四輪行政審批事項清理結(jié)果目錄》的要求，以“改革行政管理方式，規(guī)范審批行為，健全行政監(jiān)督機制”為宗旨，積極開展行政審批項目清理工作，使××市局職能從管理轉(zhuǎn)變到服務(wù)上來。根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，××市局共保留行政許可項目__項、非許可行政審批_項，取消行政審批項目 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略834字，正式會員可完整閱讀）…… �。ǘ┩晟栖浻布O(shè)施。及時充實調(diào)配年輕、業(yè)務(wù)能力強的人員到市行政服務(wù)中心工作，在市局辦證大廳設(shè)置叫號機、免費便民電話，在辦證窗口免費提供行政審批辦事指南和一次性告知相關(guān)事項的資料，制定市局注冊大廳改造規(guī)劃，積極推行人性化服務(wù)。針對工商窗口人員配備情況，實行領(lǐng)導(dǎo)窗口應(yīng)急應(yīng)緊坐班制，建立窗口部門應(yīng)急應(yīng)緊工作機制，應(yīng)急應(yīng)緊調(diào)配窗口人員，妥善應(yīng)對窗口臨時擁擠狀況。推行窗口服務(wù)“三心、三到位、四通”工作準則（接待熱心、解釋耐心、辦事用心，認識到位、服務(wù)到位、支持到位，業(yè)務(wù)精通、政令暢通、遇事變通、主動溝通），規(guī)范窗口服務(wù)行為。 （三）免費提供企業(yè)登記公告服務(wù)。以各級紅盾網(wǎng)為平臺，免費為企業(yè)法人設(shè)立登記、變更名稱登記發(fā)布登記公告，企業(yè)可不必再通過其他商業(yè)媒體刊登上述登記公告，為企業(yè)節(jié)約成本。今年以來，共免費為____家企業(yè)提供登記公告服務(wù)。 四、加大公開力度，實行“陽光”作業(yè) 公開是最有效的監(jiān)督手段，××工商部門把加大公開的力度，擴大群眾知情權(quán)作為加強行政審批事項管理工作的重要途徑。 （一）不斷加大政務(wù)公開力度。在××紅盾信息外網(wǎng)開辟了政務(wù)公開專欄，向社會全面公開了工商部門機構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)分工、機關(guān)辦事紀律、行政登記、行政許可、服務(wù)承諾以及違諾違紀投訴途徑、處理辦法等有關(guān)內(nèi)容；將法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的有關(guān)行政審批的事項、條件、程序、數(shù)量、期限、收費標準以及需要提交的全部材料和申請書示范文本等在辦證大廳予以公示；對已經(jīng)辦理的審批事項按照檔案管理規(guī)定以紙質(zhì)資料和電子文檔的形式，及時進行歸檔存查，便于辦事群眾查詢了解，使工商部門政務(wù)內(nèi)容社會化。 �。ǘ┙⒔y(tǒng)一的政務(wù)信息公開系統(tǒng)。在辦證大廳或服務(wù)窗口設(shè)置電子政務(wù)公開屏幕、電子政務(wù)顯示查詢屏，對于統(tǒng)一規(guī)范的政務(wù)公開內(nèi)容和不便上墻面以及動態(tài)性的政務(wù)公開內(nèi)容，根據(jù)不同時期市場監(jiān)管、行政執(zhí)法的需要，統(tǒng)一公開范圍與內(nèi)容并經(jīng)信息網(wǎng)絡(luò)輸送到政務(wù)公開屏幕或顯示查詢屏，實現(xiàn)了遠程公開和查詢，增大了政務(wù)公開容量與覆蓋面，提高了政務(wù)公開時效性和實用性。同時，在××市行政服務(wù)中心的工商業(yè)務(wù)“窗口”建立了視屏咨詢系統(tǒng)。利用視屏系統(tǒng)面對面現(xiàn)場解答群眾提出的有關(guān)工商業(yè)務(wù)的問題，現(xiàn)場受理企業(yè)注冊登記等業(yè)務(wù)。 （三）積極拓寬監(jiān)督手段。首先，利用登記注冊、年檢驗照和市場巡查，向經(jīng)營戶發(fā)放工商部門廉政自律和行政效能監(jiān)督卡和“六項禁令”，在市場懸掛工商人員廉潔自律守則，在重要地段進行工商形象公益宣傳，主動公示工商部門依法行政、文明執(zhí)法行為準則；定期和不定期召××廉潔自律聯(lián)席會議，廣泛征求意見和建議，不斷改進工作方式。其次，在全系統(tǒng)建立了遠程可監(jiān)控的實時監(jiān)控系統(tǒng)，并與駐市行政中心工商服務(wù)窗口視頻監(jiān)察系統(tǒng)實現(xiàn)了對接，使市、縣兩級督察隊在工作日實時對辦證大廳工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效能和上下班制度等情況實施遠程監(jiān)察。第三，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)投訴隱私性強的特點，在××紅盾信息外網(wǎng)開設(shè)了_____投訴熱線、紀檢監(jiān)察舉報信箱、局長信箱和服務(wù)質(zhì)量投訴等欄目，通過增加受理投訴舉報窗口，拓寬社會監(jiān)督渠道，全面及時收集服務(wù)對象對工商部門窗口服務(wù)質(zhì)量，行政執(zhí)法廉潔自律的意見與建議，改進了機關(guān)作風，提高了行政效率。 五、采取積極措施，幫扶應(yīng)對危機 今年以來，××工商部門充分履行職能，多措并舉，為企業(yè)排憂解難。 �。ㄒ唬┓e極服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)和“雙轉(zhuǎn)移”戰(zhàn)略。出臺了試行注冊資本“零首期”、執(zhí)行登記管理“零收費”、適度放寬經(jīng)營場所準入要求、延長企業(yè)出資期限、擴大 ……（未完，全文共3902字，當前只顯示2168字，請閱讀下面提示信息。收藏工商局推進行政審批事項管理工作經(jīng)驗做法） 上一篇：工商局積極探索異地受理消費糾紛新途徑 下一篇：工商所完善個體工商戶檔案信息工作主要做法 相關(guān)欄目：工商 政府 行政 管理 工作體會 工作總結(jié) 工作匯報 經(jīng)驗交流 |