| 標(biāo)題：淺談地稅行為文化建設(shè)的有效途徑 |
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地稅行為文化就是指地稅人員在工作、學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生形成的文化，是在地方稅收征收管理、稅法宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象，它是地稅人員工作作風(fēng)、精神面貌的動態(tài)體現(xiàn)，也是地稅核心價(jià)值觀、地稅精神的折射。地稅行為文化表現(xiàn)為地稅活動行為規(guī)范、組織規(guī)范以及征、納、協(xié)三方參與地稅活動的行為和方式，具體包括地稅行為規(guī)范、地稅行為組織和地稅行為管理。地稅機(jī)關(guān)在塑造行為文化時(shí)，必須注重規(guī)范地稅人員行為。從運(yùn)作情況看，筆者認(rèn)為地稅行為文化建設(shè)應(yīng)從以下三個(gè)方面著手。 一、規(guī)范地稅整體行為 在地稅管理過程中，地稅領(lǐng)導(dǎo)者的行為、 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略469字，正式會員可完整閱讀）…… （三）地稅全體人員的行為。地稅全體人員是行為的主體，他們的行為決定著地稅部門精神風(fēng)貌和地稅文明程度，因此，全體地稅人員要樹立開拓進(jìn)取、勇往創(chuàng)新的精神，為地稅事業(yè)做出實(shí)際貢獻(xiàn)，全體地稅人員要把個(gè)人工作同自己的人生目標(biāo)聯(lián)系起來，要充分認(rèn)識到地稅文化是個(gè)人與地稅集體共同成長必不可少的精神財(cái)富，以積極處世的人生態(tài)度去從事地稅管理工作，以勤奮、敬業(yè)、愛崗的行為規(guī)范指導(dǎo)自己的行為。 二、規(guī)范地稅服務(wù)行為 服務(wù)行為是地稅行為的重要方面，是提高納稅遵從度和地稅知名度的重要手段。地稅部門要想贏得社會各界的支持，必須要以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)行為贏得納稅人和社會公眾的心，這是地方稅收管理活動的重點(diǎn)。地稅服務(wù)行為規(guī)范主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （一）服務(wù)態(tài)度。地稅機(jī)關(guān)和地稅人員在稅收管理任務(wù)中，必然要與社會各界和納稅人打交道，地稅人員的服務(wù)態(tài)度直接影響著地稅征收行為。因此，地稅人員在辦稅時(shí)要做到態(tài)度誠懇、為人隨和、微笑服務(wù)、禮貌待人，這樣就會和納稅人留下一個(gè)美好的印象，這是融洽地稅機(jī)關(guān)與納稅人關(guān)系的重要一環(huán)。 （二）服務(wù)方式。地稅部門要做到服務(wù)好社會、服務(wù)好納稅人，就必須在服務(wù)方式上進(jìn)行創(chuàng)新。服務(wù)方式主要有實(shí)行辦稅一站式服務(wù)、上門送稅法、請納稅人評稅、為納稅人辦實(shí)事、推行陽光辦稅工程等等。這些服務(wù)方式拉近了地稅機(jī)關(guān)與納稅人距離，讓納稅人深深感到地稅機(jī)關(guān)是在為納稅人著想，以此促使納稅人依法納稅、文明納稅，全力支持地稅工作。 （三）服務(wù)質(zhì)量。讓社會滿意、讓政府滿意、讓納稅?si�，这应蕢q廝盎毓娣斗裥形淖鈧漳勘輟５廝安棵乓諭菩杏胖史竦墓討校⒅厴緇嶁б婧退笆招б�。要通过祻P安棵藕偷廝叭嗽繃己玫姆裥形浞終故鏡廝叭嗽繃己玫木穹緱�，技x俳廝盎卣逍蝸蟮耐晟�，又要促进祻P笆杖氳腦齔�，实现祻P骯ぷ魑鎦飾拿鰲⒕裎拿骱駝撾拿鰲叭崾鍘薄?br> 三、規(guī)范地稅作風(fēng) 地稅作風(fēng)是約定俗成的行為規(guī)范，是地稅文化在地稅人員中的思想觀念、工作方 ……（未完，全文共2025字，當(dāng)前只顯示1219字，請閱讀下面提示信息。收藏淺談地稅行為文化建設(shè)的有效途徑） 上一篇：現(xiàn)行稅收會計(jì)核算之探討 下一篇：區(qū)國稅局關(guān)于開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的匯報(bào) 相關(guān)欄目：文教論文 綜合論文 稅務(wù) 文化 宣傳講話 |